Совладающий интеллект: человек в сложной жизненной ситуации - [45]
> эмоции играют важную роль во взаимодействии человека с миром;
> эмоции оказывают сложное, неоднозначное влияние на процесс разрешения жизненных затруднений;
> эмоциональные способы разрешения сложных жизненных ситуаций имеют как защитный, так и совладающий характер;
> в процессе взаимодействия человека со сложными ситуациями эмоции имеют не только дезорганизующее, но также организующее, диагностическое и терапевтическое значение.
Сложный характер эмоций
Представление об эмоциях как неуправляемых иррациональных импульсах, осложняющих нормальный процесс жизни и деятельности человека, разрушающих его физическое и психическое здоровье, свойственно классической психоаналитической теории Зигмунда Фрейда ( S. Freud, 1923, 1946, 1949 ) и Анны Фрейд ( A. Freud, 1937 ). Для теории совладания со стрессом ( R. Lazarus, 1966, 1969, 1971; S. Folkman & R. Lazarus, 1980, 1985; R. Lazarus, S. Folkman, 1984 ) также характерен взгляд на эмоциональный процесс как нарушающий мышление и делающий невозможной адекватную оценку ситуации.
В отечественной литературе еще И. П. Павловым указывалось на весьма сложный характер эмоций, играющих важную роль во взаимодействии человека с внутренним и внешним миром ( 1934 ). Исследование эмоций и их позитивной роли нашло отражение в работах многих отечественных психологов ( П. В. Симонов, 1966, 1970, 1981, 1987; Э. А. Костандов, 1977; Л. Я. Дорфман, 1989, 1994 ). Особое место в изучении эмоций принадлежит П. К. Анохину и разрабатываемой им функциональной теории ( 1978 ). В настоящее время представления о преимущественно негативной роли эмоций и их защитном характере заменяются более адекватными, на наш взгляд, теориями и концепциями о позитивной роли эмоциональных процессов. Теорию эмоционального интеллекта, разрабатываемую американскими психологами Джоном Майером и Питером Соловей, можно по праву отнести к их числу.
Конструктивная роль эмоций в концепции «эмоционального интеллекта»
Майер и Соловей объединяют такие понятия, как интеллект и эмоции, в единый концепт, названный «эмоциональным интеллектом» ( Mayer & Solovey, 1997; Solovey, Hsee & Mayer, 1993; Solovey & Mayer, 1990 ). Эмоциональный интеллект, согласно Майеру и Соловей, является «…способностью адекватно воспринимать, оценивать и выражать эмоции; способностью использовать и/или генерировать эмоции, если они оказывают поддержку мыслям; способностью понимать эмоции и эмоциональные знания; способностью регулировать эмоции с целью содействия эмоциональному и интеллектуальному развитию» ( 1997, с. 10 ).
В противоположность бытующему представлению об эмоциях и интеллекте как о противоположных по содержанию и значению индивидуальным качествам, Майер и Соловей считают, что во многих ситуациях эмоциональные реакции, в том числе экстремальные, «…способствуют интеллекту путем прерывания процесса и привлечения внимания к тому, что является важным» ( 1997, с. 9 ). Ссылаясь на Джорджа Мендлера ( George Mandler, 1984 ), считающего эмоции одним из важных компонентов процесса обработки информации человеком, исследователи полагают, что в некоторых случаях эмоции являются даже более предпочтительными, нежели когнитивная оценка. Соловей и Майер рассматривают эмоциональный процесс в качестве содействующего процессу мышления, а не нарушающего его нормальное течение: «Мы рассматриваем эмоции всех видов в качестве потенциально способствующих мыслям, нежели их дезорганизующих» ( 1997, с. 9 ).
Уточняя значение эмоционального интеллекта, имеющего также функцию восприятия и регуляции эмоций ( 1990, с. 189 ), исследователи указывают на необходимость включения в это определение процесса размышления над эмоциями и их осмысления. Согласно концепции эмоционального интеллекта эмоции позволяют человеку рассматривать перед собой не одну, а несколько перспектив, а также заменять одни перспективы другими, если изначальные грозят возникновением нежелательных последствий. Причем необходимые изменения могут быть произведены еще на этапе планирования и выбора стратегий поведения. Этот общий вывод имеет чрезвычайное значение для понимания специфической роли эмоций в концепции Совладающего Интеллекта.
Организующая и сигнальная роль эмоций в работах И. П. Павлова и П. К. Анохина
И. П. Павлов и его последователь П. К. Анохин неоднократно отмечали нелинейный характер эмоций, играющих важную роль во взаимодействии человека с внутренним и внешним миром. Характеризуя эмоции с точки зрения теории высшей нервной деятельности, Павлов рассматривал эмоции как «источник силы нервных клеток», без которого кора головного мозга оказывается в весьма плачевном состоянии. Сложный характер эмоций отражен в определении эмоций, сформулированном Анохиным, согласно которому
