Сотрудники с характером - [16]

Георгий Вицин в роли «Хмырь» в фильме «Джентельмены удачи»

Сенситивность чаще встречается у женщин – где-то от семи до десяти процентов. У мужчин – процентов от трех до пяти, но обычно не в чистом виде, а лишь в некоторой степени.

По Наранхо, в определенной степени самоуничижительный характер сенситивных берет происхождение из негативного образа себя[48]. В генезе «дефицитарного» характера у сенситивной личности лежит подсознательное чувство утраты, чего-то недополученного, начиная с родительской любви. Это проявляется в неосознаваемой зависти к состоянию «когда всё есть». Отсюда – чувство жалости к себе, а также легко генерируемое чувство стыда. Сенситивные проявляют себя уже с детства и обращают на себя внимание робостью и нерешительностью. В детском возрасте они часто боятся темноты, боятся собак, оставаться дома без взрослых. Годам к 14–16 у них формируется повышенная впечатлительность. Они часто испытывают ощущение, которое можно описать как «неадекватный», «смешон», «неумный» и пр. «Именно самоочернение создает «дыру», которая порождает ненасытную зависть с присущими ей цеплянием, требовательностью, «кусанием», зависимостью и излишней привязчивостью»[49]. В усиленных вариантах сенситивного характера они мучаются чувством собственной недостаточности. «Я» сенситивного подростка с определенной периодичностью как бы говорит себе: «Я недостаточно хорош, я ничего не могу с этим сделать!»[50] Отсюда у сенситивного доминируют эмоции печали и беспокойства в отношении эмоционально значимых для них людей либо предстоящих событий. После сорока лет такие черты сенситивной личности, как ощущение собственной неполноценности, чувство утраты, уныние и жалость к себе, как правило, смягчаются.

Поскольку неотъемлемая черта сенситивной личности – заботливость, более всего сенситивным подходит профессия врача или медсестры. В свете страданий пациентов сенситивным их собственная печаль и тревоги уже не кажутся такими страшными. Выражение лица сенситивных с преобладающим оттенком легкой грусти очень созвучно со внутренними ощущениями больных. Поскольку в иерархии отношений по умолчанию больному надлежит слушаться, это поднимает изначально уязвимую самооценку сенситивного врача. Часто сенситивные черты характера обнаруживаются у воспитателей и учителей младших классов. Кроме профессий, связанных с медициной, воспитанием и образованием, присущая сенситивным ответственность и исполнительность делает их незаменимыми работниками и в бэк-офисе: учет кадров, бухгалтерия и пр. Хуже им дается работа «на передовой», в качестве продавцов или представителей. Уязвимая самооценка сенситивных делает их приниженными при общении с клиентами. Переговоры в извиняющейся тональности не способствует успешным продажам.

Сенситивных редко можно встретить среди исполнительных директоров, разве что только в стареющих организациях, где они могут быть удобны неамбициозному высшему руководству. Однако в качестве топ-менеджеров из сенситивных получаются прекрасные финансовые директора. Осторожные, аккуратные, не претендующие на доминирование над исполнительным менеджментом и способные предвидеть возможные риски для организации.

Менеджерам следует помнить, что в обстановке повышенной требовательности, прессинга, хронического недовольства, а также в ситуации эмоционально значимых потерь – реальных или кажущихся сенситивные личности могут «терять жизненные силы» и проявлять апатичные, либо даже депрессивные черты.

Таб.6. Особенности проявления сенситивной личности с чрезмерно усиленными чертами характера

7. Гипертимная (Ht) личность

Про гипертима говорят: «заводила» и «душа компании». Гипертим – исключительно веселый, сверхобщительный, жизнерадостный человек с неистощимой, казалось бы, энергией, направленной всегда на организацию кипучей деятельности. Легкое отношение к жизни, шутливый тон – визитная карточка гипертима.

Гипертимные личности встречаются как среди женщин, так и среди мужчин. Процентов до пяти-семи.

Иван Ургант, юморист

Гипертимная личность – следствие удивительного психологического феномена. Имея всю ту же тревожную основу, что и сенситивная личность, гипертимный, подобно кэрролловской Алисе, оказывается в Зазеркалье, где все в точности наоборот. Другими словами, это сенситивная личность, но только наоборот. Так, по мнению психологов, срабатывает защитный механизм отрицания, следствием которого становится запрет на субъективное переживание какой-либо утраты, а вместе с этим происходит отрицание и части себя. Отрицанием гипертимная личность, будучи неспособной заглянуть внутрь себя, все внимание и энергию направляет вовне. Таким образом, гипертим «бежит» от тревоги и очень редко ощущает ее. Если сенситивный часто ностальгирует о прошлом, то гипертим живет исключительно настоящим временем и будущими грезами.

Итак, гипертим, как отзеркаленная сенситивная личность, имеет ее качества, только со знаком минус. Если сенситивный сверхответственен – гипертиму ответственности хватает не всегда. Сенситивный исполнителен – гипертим часто недостаточно исполнителен. Сенситивный осторожен, разборчив в отношениях, постоянен – у гипертима все наоборот. Сильная сторона гипертима – стрессоустойчивость. Про них говорят «как с гуся вода».