Словарь тактической реальности. Культурная интеллигенция и социальный контроль - [14]

В качестве индикатора обманности в поведении при коммуникации между людьми было выделено использование отрицаний. Хотя этот способ поведения обыкновенно не воспринимается как признак обманности, использование необязательных и двусмысленных отрицаний является одним из наиболее эффективных приемов обманной коммуникации (напр., "Я был не уверен", "Я не знал", "Я не мог сказать").

Обманная коммуникация считается наиболее эффективной и вызывающей доверие, когда она включает в себя двусмысленные отрицания, несмотря на вызываемые этим смущение, непонимание и трудность интерпретации.

ОБМАННЫЕ СВЕДЕНИЯ

Любая коммуникация является частично обманной. Теория кодов в коммуникации предложила считать, что, если передача осуществлена успешно и примененное кодирование верно, то между отправленным сообщением и принятым сообщением нет разрыва. Коммуникация между людьми основывается на контексте и уместности. Успешность коммуникации не может быть обеспечена одной передачей сообщения. Также нет уверенности в том, что получатель использовал верный контекст для интерпретации сообщения. Коммуникация зависит от того, насколько между обеими сторонами достигнуто единодушие относительно рамок референции, интерпретации тона, интонации и эмоциональных оттенков, - одной интерпретации среди множества возможных, - а также того, насколько последовательно и верно они ее придерживаются.

В разведывательных и военных операциях преднамеренный обман осуществляется с целью ввести противника в заблуждение относительно своих возможностей, намерений и предпринимаемых действий, и спровоцировать его на такие действия (или отсутствие действий), которые будут способствовать успеху разработанных планов. Военный учебник армии США "Правила ведения наземной войны" называет среди приемов обмана: отдачу ложных приказов, использование вражеских кодов, лозунгов и сигналов, а также целенаправленное сообщение ложных инструкций и пропаганду. Профессиональные агентства осуществляют психологические операции, состоящие в передаче для перехвата противником специально подобранной информации, с целью воздействовать на его эмоции, мотивы, суждения, и в конечном счете - на решения иностранных правительств, организаций, групп и индивидуумов. С помощью психологических операций - системы несмертельного оружия, называемой также PSYOP (Психологические операции - ПСИОП) (Joint Pub 1-02), - у объектов вызывают и усиливают взгляды и поведение, желательные с точки зрения поставленных задач. Идеи или комплексы идей, на которых основываются психологические операции, называются психологическими темами. Психологические операции могут начаться, как только становятся известны мотивы их объекта.

ОБРАЗЦЫ ОЖИДАЕМОГО

Восприятие есть активный процесс, в котором стимулы, получаемые органами восприятия, воспринимаются через призму прошлого опыта, образования, культурных ценностей и ролевых установок. Извлекаемая информация зависит от предубеждений и предпосылок воспринимающего субъекта, и от контекста обстоятельств, диктующего разные ожидания. Человеческое восприятие обладает сильной тенденцией моделировать воспринимаемое в соответствии с ожиданиями, люди хотят воспринимать то, что они ожидают.

Для того, чтобы распознать неожиданный феномен, требуется больше информированности и больше усилий по обработке данных, чем для восприятия ожидаемого. Ожидания происходят из разнообразных источников, среди которых - прошлый опыт, образование, профессиональная подготовка, а также культурные и организационные нормативы. Тенденция воспринимать то, что ожидаемо, представляется несравненно более важной, чем любое стремление к желанному восприятию или чем т.н. «wishful thinking» .

Стремление к объективности еще не обеспечивает адекватного восприятия, и образцы ожидаемого могут оказаться внедренными настолько глубоко, что будут по-прежнему влиять на восприятие, даже после коррекции ложных предпосылок. Ожидания формируют сетку Мыслительных Паттернов - предрасположенностей думать определенным(и) образом(ами), наподобие своего рода интерфейса между человеком и миром. Благодаря наличию паттернов ожидаемого, уместность тех или иных вопросов определяется интерпретацией этих вопросов. Мнение, что возможно рассматривать одни факты, без всякой предубежденности, - наивно, потому что так называемых «фактов» не существует. Есть лишь весьма условная выборка из общей беспредельной массы данных. Располагая этой выборкой, можно классифицировать и оценивать, что входит в повестку дня.

ОБЪЯСНИТЕЛЬНЫЕ ПОБУЖДЕНИЯ

Существует настоятельная необходимость понять, что происходит в нашем мире, и объяснения определенного типа программируют поведение. Теория Атрибуции показывает, как люди создают убеждения или верования или вырабатывают линии поведения в зависимости от своих объяснений. Оказывать влияние на то, как люди понимают и объясняют происходящее вокруг себя, контролировать их атрибуции - значит программировать их последующее поведение. Внешние атрибуции определяют отношения с внешними агентами, внутренние атрибуции определяют внутриличностные факторы. Если атрибуции в отношении внешних факторов в меньшей степени обладают способностью изменять взгляды человека, то внутренние атрибуции с высокой вероятностью способны привести человека к изменению оценки самого себя. Люди, совершающие внутреннюю атрибуцию своих действий, склонны менять убеждения и взгляды относительно самих себя; они превращаются в людей «такого типа» или «такого типа», и соответственно изменяется выбранный ими тип поведения. Также должны последовать трансформации их сознания, их сердца и их души.