Системное мышление - [100]

Шрифт
Интервал

Альфа работы

В каждом предпринятии есть работы, которые необходимо выполнить для того, чтобы в конечном итоге целевая система была создана и успешна. Этой альфой занимается главным образом практика управления работами. Вот состояния/контрольные точки работы:

Инициирована (initiated): требуемый результат работ ясен; ограничения ясны; известен стейкхолдер, который платит за работы; инициатор выявлен; принимающие работу стейкхолдеры известны; источник денег ясен; приоритеты ясны.

Подготовлена (prepared): обязательства приняты; цена и потребные усилия оценены; доступность ресурсов понимается; правила и процедуры контроля ясны; критерии приёмки определены и согласованы; работы разбиты на части в достаточной для начала работ мере; задачи (tasks) определены, приоритеты для них расставляются; наличествует правдоподобный план; финансирование работ наличествует; как минимум, один человек из команды готов начать работу; моменты интеграции результатов работы определены.

Начата (started): работа по разработке начата; прогресс работы отслеживается; работа разбита на единицы действий с ясными определениями того, что нужно сделать; члены команды принимают и выполняют задания.

Под контролем (under control): количество завершённых задач растёт; незапланированная работа под контролем; риски под контролем; оценки пересматриваются, чтобы отражать реальную производительность команды; прогресс измеряется; переделки под контролем; обещания выполнения работ выполняются.

Закончена (concluded): остались только административные задачи; результат работ был достигнут; стейкхолдеры приняли результирующую систему.

Закрыта (closed): метрики были сделаны доступными для других проектов; всё было заархивировано; бюджет был сверен и закрыт; команда была освобождена; нет незавершённых недоделанных задач.

Альфа команды

Альфа команда представляет собой тех сотрудников, которые охотно и качественно выполняют роли внутренних стейкхолдеров. Ведущие дисциплины тут – управление персоналом (human resources management), управление талантами (talent management, занимающиеся обеспечением организации сотрудниками-актёрами и их подготовкой к выполнению внутренних стейкхолдерских ролей в командах проектов, а также практика лидерства (leadership), занимающаяся обеспечением сотрудничества в команде, т.е. качественного отыгрывания стейкхолдерских ролей и продуктивного взаимодействия с другими членами команды.

Естественные подальфы – «командная роль» (стейкхолдерская роль, определяет необходимые компетенции члена команды в выполнении необходимых практик) и «сотрудник» (носитель командных ролей). Иногда в тексте мы ссылались на них как на «деятеля» и «жизнедеятеля», иногда как на «стейкхолдера» и «актёра». Важно, что для команды важно существование команды как целого, это не просто набор актёров, которые выполняют время от времени работы согласно своим компетенциям. Вот состояния/контрольные точки, по которым отслеживают успешность изменений альфы команды в ходе проекта по созданию системы:

Намечена (seeded): миссия команды определена; ограничения известны и явны; механизмы роста команды наличествуют; состав команды определён; обязанности команды обрисованы в общих чертах; уровень принятых командой обязательств ясен; требуемые компетенции определены; размер команды определён; правила надзора за деятельностью определены; вид/форма лидерства выбрана.

Сформирована (formed): Было набрано достаточное число членов команды; роли в команде понимаются её членами; все понимают, как работать; члены команды узнают друг друга при встрече; члены команды понимают индивидуальные обязанности и как они увязаны с их компетенциями; члены команды принимают работу; внешние смежники (организации, команды и индивиды) определены; механизмы общения в команде определены; каждый член команды принял обязательство работать так, как это принято в команде.

Сотрудничает (collaborating): команда работает как одно сплочённое подразделение; общение в команде открытое и честное; команда сфокусирована на достижение миссии команды; члены команды знают друг друга.

Производит (performing): команда постоянно выполняет обязательства; команда непрерывно адаптируется к изменяющемуся контексту; команда определяет и решает проблемы без внешней помощи; минимум возвращений к сделанному и переделок; работа впустую (waste) и причины для работы впустую постоянно устраняются.

Распущена (adjourned): обязанности были выполнены; члены команды доступны для участия в других командах; миссия завершена.

Альфа технологии

В оригинальном стандарте речь идёт об альфе way of working (способ проведения работ), и авторы стандарта не случайно ушли от того, чтобы назвать альфу «практики». В практиках дисциплина грузится в головы исполнителей работ, её нужно искать в компетенциях команды, в человеческом капитале. И сама практика называется по имени своей дисциплины – и нужно постоянно про это помнить. Ещё есть большой соблазн различать начальное состояние «практики где-то там» (то, что обычно делают люди) и конечное состояние «доступной для использования в работах практики тут у нас». Для этого случая есть термин оргвозможности (capability, поставленная практика – то есть имеющиеся в команде обученные дисциплине люди и развёрнутые инструменты, на которых эти люди умеют работать).


Еще от автора Анатолий Игоревич Левенчук
Хакер Кришна, хакер Рама

Мало кто знает, что в конце прошлого тысячелетия известный специалист по системному мышлению Анатолий Левенчук, президент TechInvestLab.ru (Москва), написал фантастический рассказ.


Рекомендуем почитать
Уходящий аромат культуры. Эстетика распада

Как писал испанский философ, социолог и эссеист Хосе Ортега-и-Гассет, «от культуры в современном мире остался лишь легкий аромат, – уходящий и уже трудноуловимый». Цивилизация, основанная на потреблении и эгоистическом гедонизме, порождает деградацию общественных и культурных идеалов, вырождение искусства. В то же время Гассет пытается найти особую эстетику распада, которую он видит в модерне. Эту тему продолжает Морис Бланшо, французский писатель, мыслитель-эссеист, пытаясь найти антитезу массовой культуре.


Основания новой науки об общей природе наций

Вниманию читателя предлагается один из самых знаменитых и вместе с тем экзотических текстов европейского барокко – «Основания новой науки об общей природе наций» неаполитанского философа Джамбаттисты Вико (1668–1774). Создание «Новой науки» была поистине титанической попыткой Вико ответить на волновавший его современников вопрос о том, какие силы и законы – природные или сверхъестественные – приняли участие в возникновении на Земле человека и общества и продолжают определять судьбу человечества на протяжении разных исторических эпох.


Ignoto Deo

Экспансия новой религиозности (в формах оккультизма, магии, мистицизма, паранаучных верований, нетрадиционных методов лечения и т.п.) - одна из примет нашего времени. Феномен новой религиозности радикально отличается от исторически сложившихся, традиционных для данного общества религий, и при этом не сводится исключительно к новым религиозным движениям. В монографии рассмотрен генезис новой религиозности, проанализированы ее основные особенности и взаимосвязь с современной массовой культурой и искусством. Для специалистов в области культурологии, религиоведения, философии, студентов гуманитарных вузов и широкого круга читателей.


Стать экологичным

В своей книге Тимоти Мортон отвечает на вопрос, что мы на самом деле понимаем под «экологией» в условиях глобальной политики и экономики, участниками которой уже давно являются не только люди, но и различные нечеловеческие акторы. Достаточно ли у нас возможностей и воли, чтобы изменить представление о месте человека в мире, онтологическая однородность которого поставлена под вопрос? Междисциплинарный исследователь, сотрудничающий со знаковыми деятелями современной культуры от Бьорк до Ханса Ульриха Обриста, Мортон также принадлежит к группе важных мыслителей, работающих на пересечении объектно-ориентированной философии, экокритики, современного литературоведения, постчеловеческой этики и других течений, которые ставят под вопрос субъектно-объектные отношения в сфере мышления и формирования знаний о мире.


Русская идея как философско-исторический и религиозный феномен

Данная работа является развитием и продолжением теоретических и концептуальных подходов к теме русской идеи, представленных в предыдущих работах автора. Основные положения работы опираются на наследие русской религиозной философии и философско-исторические воззрения ряда западных и отечественных мыслителей. Методологический замысел предполагает попытку инновационного анализа национальной идеи в контексте философии истории. В работе освещаются сущность, функции и типология национальных идей, система их детерминации, феномен национализма.


О смешении и росте

В книге рассказывается история главного героя, который сталкивается с различными проблемами и препятствиями на протяжении всего своего путешествия. По пути он встречает множество второстепенных персонажей, которые играют важные роли в истории. Благодаря опыту главного героя книга исследует такие темы, как любовь, потеря, надежда и стойкость. По мере того, как главный герой преодолевает свои трудности, он усваивает ценные уроки жизни и растет как личность.