Сетка. Инструмент для принятия решений [заметки]

Шрифт
Интервал

Сноски

1

CMI Awards – ежегодный конкурс, определяющий лучшие книги по менеджменту, изданные в Великобритании.

Комментарии

1

Box G. E. P. Robustness in the Strategy of Scientific Model Building, in R. L. Launer and G. N. Wilkinson, eds., Robustness in Statistics (NewYork: Academic Press, 1979), 201–236.

2

www.egoscue.com (Все веб-сайты, указанные в примечаниях, были доступны на период с января 2016 по апрель 2017 г.)

3

Myers T. W. Anatomy Trains (London: Elsevier, 2009).

4

Watkinson M. The Ten Principles Behind Great Customer Experiences(Harlow: FT Press, 2013).

5

Arthur W. B. Complexity and the Economy (Oxford: Oxford University Press, 2014).

6

Magretta J. Understanding Michael Porter: The Essential Guide to Competition and Strategy (Boston: Harvard Business Review Press, 2012; Kindle edn), ch. 2.

7

Rumelt, R., Good Strategy Bad Strategy: The Difference and Why It Matters (New York: Crown Business, 2011; Kindle edn), ch. 8.

9

Porter, M. E., Competitive Strategy: Techniques for Analysing Industries and Competitors (New York: The Free Press, 1998; Kindle edn), ch. 5, section 3.

13

Там же.

14

Там же.

15

Для снижения расходов Volkswagen перестала использовать лицензию на решение BlueTec компании Daimler еще в 2007 год. После скандала они вернулись к этой стратегии, на этот раз купив лицензию на AdBlue – защитное решение, куда более дорогое, чем предыдущий вариант. Более подробно об этом можно почитать тут: See http://www.wsj.com/articles/vw-to-cut-investment-by-1-billion-a-year-1444728786.

17

Там же.

24

DeMarco, T., Hruschka, P., et al., Adrenaline Junkies and Template Zombies (New York: Dorset House, 2008), pattern 86: ‘Template Zombies

26

Segal, G. Z., Getting There: A Book of Mentors (New York: Abrams Image, 2015; Kindle edn), 30.

27

Burlingham, B., Small Giants: Companies that Choose to Be Great Instead of Big (2005; 10th anniversary edn, New York: Portfolio/Penguin, 2016; Kindle edn).

28

Rumelt, R., Good Strategy Bad Strategy: The Difference and Why It Matters (New York: Crown Business, 2011), 77

29

CB Insights, ‘The Top Twenty Reasons Startups Fail’ (7 October 2014), доступна на www.cbinsights.com. Знаменитый венчурный капиталист Марк Андерсен также считает самой распространенной причиной провалов стартапов недостаточно развитый и большой рынок для их услуг. См. http://web.archive.org/web/20070701074943/ и http://blog.pmarca.com/2007/06/the-pmarca-gu-2.html

31

Там же.

32

Там же.

34

CB Insights, ‘The Top Twenty Reasons Startups Fail’ (7 October 2014), доступна на www.cbinsights.com.

35

Hankel, I., Black Hole Focus (Chichester: Capstone, 2014; Kindle edn), ch. 5.

36

Bloom, P., How Pleasure Works (London: The Bodley Head, 2010), xii.

37

Festinger, L., A Theory of Cognitive Dissonance (California: Stanford University Press, 1957).

38

Dobelli, R., The Art of Thinking Clearly (London: Sceptre, 2013), 23 – 28.

39

Hargittai, B., and Hargittai, I., Wisdom of the Martians of Science: In Their Own Words with Commentaries (New Jersey: World Scientific, 2015), 151.

40

Baudrillard, J., For a Critique of the Political Economy of the Sign (New York: Telos Press, 1981), 63 – 66.

42

McDonald, M., and Dunbar, I., Market Segmentation: How to Do It, How to Profit From It (Chichester, John Wiley & Sons, 2012; Kindle edn), ch. 3, section 5

46

Bohlen, Joe M., and Beal, George M., The Diffusion Process, Special Report No. 18 (Cooperative Extension Service, Iowa State College, 1957), 5 – 6. Доступна онлайн на сайте http://www.soc.iastate.edu/extension/pub/comm/SP18.pdf.

47

Moore, G. A., Crossing the Chasm: Marketing and Selling Disruptive Products to Mainstream Customers (New York: Harper Business, 2014), 16 – 17.

48

См. сайт http://pmarchive.com/guide_to_startups_part5.html. Тут выложены занятные мысли Марка Андреесена на эту тему. Вот его совет: «Не запускайте стартапы, который для успеха нужны клиенты в виде крупных корпораций. Слишком уж велик риск упустить такие сделки, как бы тяжело вы ни трудились. Да и в самом хорошем случае порой такие сделки заканчиваются совсем не так, как вы рассчитывали».

49

Watkinson, M., The Ten Principles Behind Great Customer Experiences (Harlow: FT Press, 2013), 45 – 56.

51

Riezebos, R., and van der Grinten, J., Positioning the Brand: An Inside-Out Approach (London: Routledge, 2012; Kindle edn), ch. 4, section: ‘Brand-Product Class Connection’.

53

Reason, J., Human Error (New York: Cambridge University Press, 1990), 5.

54

Berry, L., and Parasuraman, A., Marketing Services: Competing Through Quality (New York: The Free Press, 1991), part 2, ch. 2 and 3.

56

Asacker, T., The Business of Belief (Tom Asacker, 2013; Kindle edn), 61

57

Там же.

58

Там же.

59

Krychman, Michael L., 100 Questions & Answers About Women’s Sexual Wellness and Vitality (Sudbury: Jones & Bartlett Learning, 2010), 91 – 92.

60

Christensen, C., The Clayton M. Christensen Reader (Boston: Harvard Business Review Press, 2016), 46

61

Merlin, B., The Complete Stanislavsky Toolkit (London: Nick Hern Books, 2007), 219 – 226.

62

Там же.

65

Watkinson, The Ten Principles, 80 – 83.

68

McNish, J., Silcoff, S., Losing the Signal: The Untold Story Behind the Extraordinary Rise and Spectacular Fall of BlackBerry (New York: Flatiron Books, 2015), 241.

70

Seba, T., Winners Take All: The Nine Fundamental Rules of High Tech Strategy (San Francisco: Tony Seba, 2006), 192–193.

73

См. примечание 42.

77

Rogers, E. M., Diffusion of Innovations (5th edn, New York: Free Press, 2003), 258.

78

Там же.

80

Loewy, R., Never Leave Well Enough Alone (New York: Simon & Schuster, 1950), 325 – 331.

81

Там же.

84

Похожий подход советует Тони Себа. См. примечание 43.

87

Спасибо моей соседке Драже Янски за эту мысль.

88

Для более глубокого погружения в эту тему советую следующую книгу: Magretta, J., Understanding Michael Porter: The Essential Guide to Competition and Strategy (Boston: Harvard Business Review Press, 2012; Kindle edn), ch. 1.

89

Goddard, J., and Eccles, T., Uncommon Sense, Common Nonsense: Why Some Organisations Consistently Outperform Others (London: Profile Books, 2013). Раздел ‘Losers look to competitive benchmarks rather than to their own imagination for their model of success.’

90

Парафраз из работу Pfenning, D., и Pfenning, K., Evolution’s Wedge: Competition and the Origins of Diversity (Berkeley: University of California Press, 2012), 2.

91

Liddell Hart, B. H., Strategy (London: Faber & Faber, 1954), xx.

92

Darwin, C., On the Origin of the Species: By Means of Natural Selection or The Preservation of Favoured Races in the Struggle for Life (1859; New York: Cosimo, 2007), cited in Pfenning and Pfenning, Evolution’s Wedge, 4.

93

McDonald, M., and Dunbar, I., Market Segmentation: How to Do It, How to Profit From It (Chichester: John Wiley & Sons, 2012; Kindle edn), ch. 3, section 4

95

Riezebos, R., and van der Grinten, J., Positioning the Brand: An Inside-Out Approach (London: Routledge, 2012), ch. 4, section: ‘ Brand-Product Class Connection’.

96

See Thorndike, W. N., The Outsiders: Eight Unconventional CEOs and Their Radically Rational Blueprint for Success (Boston: Harvard Business Review Press, 2012; Kindle edn).

97

Farris, P. W., Bendle, N. T., Pfeifer, P. E., and Reibstein, D. J., Key Marketing Metrics: The 50+ Metrics Every Manager Needs to Know (Harlow: Pearson Education, 2009), 23 – 24.

99

Porter, M. E., Competitive Strategy: Techniques for Analysing Industries and Competitors (New York: The Free Press, 1998; Kindle edn), ch. 1.

100

Там же.

102

http://news.bbc.co.uk/onthisday/hi/dates/stories/january/11/newsid_2520000/2520189.stm. Более подробно см. Gregory, M., Dirty Tricks: British Airways’ Secret War against Virgin Atlantic (London: Virgin Publishing, 1994; revised edn, 2000).

103

Riezebos and van der Grinten, Positioning the Brand, 80.

104

McNish, J., and Silcoff, S., Losing the Signal: The Untold Story Behind the Extraordinary Rise and Spectacular Fall of BlackBerry (New York: Flatiron Books, 2015), 231.

105

Lafley, A. G., and Martin, R. L., Playing to Win: How Strategy Really Works (Boston: Harvard Business Review Press, 2013), ch. 3.

106

Knee, J. A., Greenwald, B. C., and Seave, A., The Curse of the Mogul (New York: Profile, 2009; Kindle edn), ch. 2, section 2.3: ‘Real Competitive Advantages/Cost’.

107

Ries, A., and Trout, J., Positioning: The Battle For Your Mind (New York: McGraw-Hill, 2000; Kindle edn), 196.

108

Сетку ценностей можно посмотреть тут: http://www.slideshare.net/adliterate/value-grid. Рыночная карта описана в книге Mastering Customer Value Management (Cincinnati: Pinnaflex, 2003), 25 – 28.

111

Nagle, T. T., Hogan, J. E., and Zale, J., The Strategy and Tactics of Pricing (New Jersey: Prentice Hall, 2011), 181 – 182.

112

Porter, M. E., Competitive Strategy: Techniques for Analysing Industries and Competitors (New York: The Free Press, 1998; Kindle edn), ch. 1.

113

Christensen, C. M., The Innovator’s Solution: Creating and Sustaining Successful Growth (Boston: Harvard Business Review Press, 2013; Kindle edn).

114

Schwartz, B., The Paradox of Choice: Why More is Less (New York: Harper Perennial, 2004).

115

Isaacson, W., Steve Jobs (London: Little, Brown, 2011), 337.

116

Grove, A. S., Only the Paranoid Survive: How to Exploit the Crisis Points That Challenge Every Company (New York: Random House, 1999), 107.

117

Sung, E., Customer Moat: How Loyalty Drives Profit (Eddie Sung, 2016), ch. 2, section 3.

118

Baudrillard, J., For a Critique of the Political Economy of the Sign (New York: Telos Press, 1981), 63 – 66.

119

Higgins, T., Beyond Pleasure and Pain: How Motivation Works (New York: Oxford University Press, 2012), 49.

120

Simon, H., Confessions of the Pricing Man: How Price Affects Everything (Switzerland: Springer, 2015; Kindle edn), ch. 3.

121

Pricken, M., The Essence of Value (Erlangen: Publicis, 2014), 36 – 58, 182.

122

Более подробно об этом я писал в своей предыдущей книге The Ten Principles Behind Great Customer Experiences (Harlow: FT Press, 2013). На эту мысль меня также натолкнуло исследование доктора Тэйера: Thayer, R., The Origin of Everyday Moods: Managing Energy, Tension and Stress (New York: Oxford University Press, 1996).

123

См. примечание 125.

124

Tiger, L., The Pursuit of Pleasure (New Jersey: Transaction Publishers, 2000), 53 – 54.

125

Там же, 54 – 56.

126

Berger, J., Contagious: Why Things Catch On (New York: Simon & Schuster, 2013), ch. 4.

127

См. Deci, I. L., и Ryan, R. M., Intrinsic Motivation and Self-Determination in Human Behavior (New York: Plenum Press, 1985). Мнение о том, что чувство контроля является фундаментальным и мотивирует человека, поддерживает и психолог Тори Хиггинс. См. Higgins, T., Beyond Pleasure and Pain: How Motivation Works (New York: Oxford University Press, 2012).

128

Moore, G. A., Crossing the Chasm: Marketing and Selling Disruptive Products to Mainstream Markets (New York: Harper Business, 2014), 186.

131

Сооснователь компании Y Combinator Пол Грэм считает так же и советует стартапам начинать работу, только достигнув «точки полезности» – т. е. момента, когда с их помощью потенциальный потребитель сможет начать делать что-то, что раньше было ему недоступно. См. https://news.ycombinator.com/item?id=542768

133

Kahneman, D., Thinking, Fast and Slow (London: Allen Lane, 2011), 378 – 380.

134

Там же, 381.

135

Berry, L., and Parasuraman, A., Marketing Services: Competing Through Quality (New York: The Free Press, 1991; Kindle edn), ch. 4.

142

Там же.

154

Sharp, B., How Brands Grow: What Marketers Don’t Known (South Melbourne: Oxford University Press, 2010), 195.

162

Там же.

163

Mohammed, R., The 1 % Windfall: How Successful Companies Use Price to Profit and Grow (Harper Collins e-books, 2010; Kindle edn), введение.

164

См. ‘Principle #2’ in Sung, E., Customer Moat: How Loyalty Drives Profit (Eddie Sung, 2016)

165

Simon, H., Confessions of the Pricing Man: How Price Affects Everything (Switzerland: Springer, 2015; Kindle edn), ch. 5, section 6.

166

Nagle, T. T., Hogan, J. E., and Zale, J., The Strategy and Tactics of Pricing (New Jersey: Prentice Hall, 2011), 225

167

См. Mohammed, The 1 % Windfall, ch. 1.

168

Там же.

169

Nagle, T. T., Hogan, J. E., and Zale, J., The Strategy and Tactics of Pricing (New Jersey: Prentice Hall, 2011), 132.

171

Nagle, Hogan and Zale, The Strategy and Tactics of Pricing, 134.

173

См. примечание 10.

176

Simon Confessions of the Pricing Man, ch. 4: ‘Premium Pricing’.

178

Mohammed, The 1 % Windfall, ch. 3.

179

Lovell, N., The Curve: How Smart Companies Find High Value Customers (London: Portfolio/Penguin Section, 2013; Kindle edn), preface.

182

Эта тема всплыла еще в одном разговоре с моей подругой Дражей Янски.

183

Galinsky, A., and Schweitzer, M., Friend & Foe: When to Cooperate, When to Compete, and How to Succeed at Both (London: Random House Business, 2015; Kindle edn), preface.

184

Porter, M. E., Competitive Strategy: Techniques for Analysing Industries and Competitors (New York: The Free Press, 1998; Kindle edn).

186

Чтобы узнать больше о власти поставщиков и покупателей и соответствующих стратегиях, см. Porter, Competitive Strategy, chapters 1 and 6. Также см. Magretta, J., Understanding Michael Porter: The Essential Guide to Competition and Strategy (Boston: Harvard Business Review Press, 2012; Kindle edn).

188

Christensen, C. M., Allworth, J., and Dillon, K., How Will You Measure Your Life (New York: HarperCollins, 2012; Kindle edn), ch. 7.

207

Sun, L., The Fairness Instinct: The Robin Hood Mentality and Our Biological Nature (New York: Prometheus Books, 2013; Kindle edn), and Ridley, M., The Origins of Virtue (London: Penguin, 1996; Kindle edn)

208

Galinsky and Schweitzer, Friend & Foe, ch. 2.

209

Keltner, D., The Power Paradox: How We Gain and Lose Influence (New York: Penguin Press, 2016; Kindle edn), ch. 4.

210

McNish, J., and Silcoff, S., Losing the Signal: The Untold Story Behind the Extraordinary Rise and Spectacular Fall of BlackBerry (New York: Flatiron Books, 2015), 166–175.

211

Там же.

215

См. примечание 32.

220

См. примечание 32.

221

См. примечание 32.

231

Keltner, D., The Power Paradox, эпилог

238

См. примечание 2.

239

Wileman, A., Driving Down Cost: How to Manage and Cut Costs – Intelligently (London: Nicholas Brealey Publishing, 2010; Kindle edn), 55 – 57.

241

Vance, A., Elon Musk: How the Billionaire CEO of SpaceX and Tesla is Shaping our Future (London: Ebury Publishing, 2015; Kindle edn), ch. 6.

242

Там же.

243

Robertson, D. C., Brick By Brick: How LEGO Rewrote the Rules of Innovation (London: Random House Business Books, 2013), 202.

244

Там же, 23.

245

Там же.

247

Kamprad, I., The Testament of a Furniture Dealer (Inter IKEA Systems BV, 1976).

248

Там же, 207.

249

См. Liker, J. K., The Toyota Way (New York: McGraw-Hill, 2004), 28 – 29.

251

Bragg, S. M., Cost Management (Centennial: Accounting Tools Inc, 2014; Kindle edn), ch. 1.

252

Там же, 124.

253

Там же, 48 – 49.

257

См. Goldratt, E. M., and Cox, J., The Goal: A Process of Ongoing Improvement (1984; 30th anniversary edn, Great Barrington: The North River Press Publishing Corporation, 2014). Также Dettmer, H. W., Breaking the Constraints to World-Class Performance (Milwaukee: ASQ Quality Press, 1998). Также Techt, U., Goldratt and the Theory of Constraints: The Quantum Leap in Management (Stuttgart: Ibidem Press, 2015), ch. 6, and Bragg, Cost Management, ch. 7.

258

Berman, K., Knight, J., and Case, J., Financial Intelligence: A Manager’s Guide to Knowing What the Numbers Mean (Boston: Harvard Business Review Press, 2013), part 6.

259

Grove, A. S., Only the Paranoid Survive: How to Exploit the Crisis Points That Challenge Every Company (New York: Random House, 1999), 65.

262

Ries, L., Visual Hammer (Laura Ries, 2015)

263

Эту идею мне подбросила Катрина Фанк.

264

См. примечание 5.

270

Berger, J., Contagious: Why Things Catch On (New York: Simon & Schuster, 2013), ch. 2.

271

Grimm, K., ‘Communications’, in N. Gallagher and L. Myers, eds., Patagonia Tools for Grassroots Activists (Ventura: Patagonia Books, 2016), 101.

275

Sharp, B., How Brands Grow: What Marketers Don’t Known (South Melbourne: Oxford University Press, 2010), 210.

276

Там же, 32 – 34.

277

Там же, 35.

278

Там же.

279

Там же, 110.

280

Там же, 23.

281

Там же, 41 – 45.

282

Там же, 13.

283

Humby, C., Hunt, T., and Phillips, T., Scoring Points: How Tesco Continues to Win Customer Loyalty (London: Kogan Page, 2008), 30 – 32.

284

Там же, 11 – 12.

286

Humby, Hunt and Phillips, Scoring Points, 19 – 24.

287

Capgemini Consulting, Fixing the Cracks: Reinventing Loyalty Programs for the Digital Age (Capgemini, 2015).

288

Там же.

290

Kordupleski, R., Mastering Customer Value Management (Cincinnati: Pinnaflex, 2003), xv

291

Там же, xvi.

292

Там же, xviii.

293

Farris, P. W., Bendle, N. T., Pfeifer, P. E., and Reibstein, D. J., Key Marketing Metrics: The 50+ Metrics Every Manager Needs to Know (Harlow: Pearson Education, 2009), 132 – 137.

294

Там же, 134.

295

Там же, 142 – 150.

296

Там же, 151 – 153.

297

Reichheld, F., and Markey, R., The Ultimate Question 2.0 (Boston: Harvard Business School Publishing, 2011), 4 – 6.

298

Там же, 62.

299

Freed, L., Innovating Analytics: How the Next Generation of Net Promoter Can Increase Sales and Drive Business Results (Hoboken: John Wiley & Sons, 2013; Kindle edn), ch. 3.

300

Там же.

301

Там же, гл. 4.

302

Там же.

303

Там же, гл. 6.

305

Данные из https://www.appannie.com

308

Palfrey, J., Intellectual Property Strategy (Cambridge: The MIT Press, 2011), введение.

309

Johnson, S., Guide to Intellectual Property: What it is, how to protect it, how to exploit it (London: Profile, 2015; Kindle edn), ch. 2.

310

Sherman, A. J., Harvesting Intangible Assets (New York: Amacom, 2012; Kindle edn), ch. 5.

311

См. примечание 6.

314

См. примечание 7.

319

Johnson, Guide to Intellectual Property, ch. 3.

320

См. примечание 7.

322

Johnson, Guide to Intellectual Property, ch. 8.

323

Там же.

325

Roland, A., Model Research Volumes 1 & 2 (Washington DC: National Aeronautics and Space Administration, 1985), ch. 2: ‘The Cross-Licensing Agreement’, accessed at: https://history.nasa.gov/SP-4103/ch2.htm

331

Knee, J. A., Greenwald, B. C., and Seave, A., The Curse of the Mogul (New York: Profile, 2009; Kindle edn), ch. 2.

332

Rumelt, R., Good Strategy Bad Strategy: The Difference and Why It Matters (New York: Crown Business, 2011; Kindle edn), 122.

334

Simon, H., Confessions of the Pricing Man: How Price Affects Everything (Switzerland: Springer, 2015; Kindle edn), ch. 4.

337

См. примечание 28.

340

Keichel III, W., Lords of Strategy: The Secret Intellectual History of the New Corporate World (Boston: Harvard Business School Press, 2010; Kindle edn), ch. 13.

341

Grove, A. S., Only the Paranoid Survive: How to Exploit the Crisis Points That Challenge Every Company (New York: Random House, 1999), 48, 50, 68.

342

Magretta, J., Understanding Michael Porter: The Essential Guide to Competition and Strategy (Boston: Harvard Business Review Press, 2012; Kindle edn), ch. 5.

344

Christensen, C. M., The Innovator’s Solution: Creating and Sustaining Successful Growth (Boston: Harvard Business Review Press, 2013; Kindle edn), ch. 6.

346

Quammen, D., The Song of the Dodo (New York: Scribner, 1996), 11 – 12.

349

Arthur, W. B., The Nature of Technology: What It Is and How It Evolves (New York: The Free Press, 2011; Kindle edn), ch. 10.

350

Там же.

352

Arthur, W. B., Complexity and the Economy (Oxford: Oxford University Press, 2014), 69 – 70.

353

Shapiro, C., and Varian, H. R., Information Rules: A Strategic Guide to the Network Economy (Boston: Harvard Business Review Press, 1998; Kindle edn), ch. 7.

354

Seba, T., Winners Take All: The Nine Fundamental Rules of High Tech Strategy (San Francisco: Tony Seba, 2006), 184.

358

См. примечание 50.

361

Butt, T., Surf Science: An Introduction to Waves for Surfing (2002; 3rd edn, Cornwall: Alison Hodge, 2014), ch. 2 – 7.

363

Munger, C. T., Poor Charlie’s Almanack: The Wit and Wisdom of Charles T. Munger (Virginia Beach: PCA Publication, 2008), 102.

364

Blank, S., The Startup Owner’s Manual Pescadero: K. & S. Ranch, 2012; Kindle edn), ch. 1.

365

Ries, E., The Lean Startup: How Today’s Entrepreneurs Use Continuous Innovation to Create Radically Successful Businesses (New York: Crown Publishing, 2011; Kindle edn), 160.

369

DeMarco, T., Slack (New York: Dorset House, 2001).

370

Goddard, J., and Eccles, T., Uncommon Sense, Common Nonsense: Why Some Organisations Consistently Outperform Others (London: Profile Books, 2013), part 1: ‘Winners and Losers’.

371

Grove, A. S., Only the Paranoid Survive: How to Exploit the Crisis Points That Challenge Every Company (New York: Random House, 1999), 3.

372

Gunderson, L. H., and Holling, C. S., Panarchy: Understanding Transformations in Human and Natural Systems (Washington DC: Island Press, 2001; Kindle edn), ch. 2.

373

Glubb, J., The Fate of Empires and Search for Survival (Edinburgh: William Blackwood & Sons, 1976), 4.

374

Там же.

375

Arthur, W. B., The Nature of Technology: What It Is and How It Evolves (New York: The Free Press, 2011; Kindle edn), ch. 7.

376

Christensen, C. M., The Innovator’s Solution: Creating and Sustaining Successful Growth (Boston: Harvard Business Review Press, 2013; Kindle edn), ch. 1.

377

Meadows, D., Thinking in Systems: A Primer (White River Junction: Routledge, 2009), ch. 3.

378

Там же, 124.

379

Holiday, R., Ego is the Enemy (New York: Portfolio/Penguin, 2016), part 2.

380

Kahneman, D., Thinking, Fast and Slow (London: Allen Lane, 2011), 256 – 259.

381

Miller, D., The Icarus Paradox: How Exceptional Companies Bring About Their Own Downfall (New York: Harper Business, 1991).

383

Там же, с. 112 – 114.

384

DeMarco, T., Hruschka, P., et al., Adrenaline Junkies and Template Zombies (New York: Dorset House, 2008), pattern 45: ‘News Improvement’.

385

Womack, J., Gemba Walks (expanded 2nd edn, Cambridge: Lean Enterprise Institute, 2013; Kindle edn).

386

Hoffer, E., The True Believer (1951; New York: HarperCollins e-books, 2010; Kindle edn), 10.

387

Drucker, P. F., Landmarks of Tomorrow (Oxford: Heinemann, 1996), 50 – 54.

394

См. примечание 2.

398

Horowitz, B., The Hard Thing About Hard Things: Building a Business When There are No Easy Answers (New York: HarperCollins, 2014; Kindle edn), ch. 4, ‘Lead Bullets’.


Рекомендуем почитать
Винный гид покупателя

Эта книга не просто энциклопедический перечень виноделов и виноградарей, но одновременно и учебник, и покупательский гид. Ее цель — превратить вас в более знающего и уверенного покупателя, достаточно осведомленного о «закулисных» деталях, чтобы при покупке вина вы могли сделать самый разумный выбор.


Секреты безопасной покупки подержанного автомобиля

Выбор и покупка подержанного автомобиля в России до недавнего времени были лотереей. Проигрыш в этой лотерее означал сотни тысяч рублей, выпущенных на ветер. Однако эта книга, представляющая собой краткое руководство по приобретению б/у машины, а также услуги нашего сервиса «АвтоКод» помогут свести риск нарваться на мошенников к нулю!


713 секретов производственных технологий

Форматирование файла не завершено (Stribog).Эти не только древние, но и интересные рецепты не потеряли актуальности и в нынешнее время. Правда, хочу заметить, что не все из них безопасны. Особенно те, где используется ртуть и соли тяжелых металлов (в частности это касается раздела «Парфюмерия»). Так что думайте Сами.С уважением, Сергей Каштанов.


Противотанковая мина ТМ-72 и минный взрыватель МВН-72

Руководство предназначается для изучения тактико-технических характеристик, устройства принципа действия, правил применения, хранения и транспортировки противотанковой мины ТМ-72 и минного взрывателя МВН-72.


Учимся читать в три раза быстрее за 20 минут - Лайфхакер

rufb2edit 0.0.908 сен 2015http://lifehacker.ru/2015/01/22/chitat-v-3-raza-bystree/web2fb2_201509080815_87756238791.0Учимся читать в три раза быстрее за 20 минут - ЛайфхакерИя Зорина 22 января 2015Учимся читать в три раза быстрее за 20 минутУмение быстро читать освобождает кучу свободного времени. Только представьте, вы можете в три раза быстрее справляться со всей литературой — технической, профессиональной или художественной. А теперь приятная новость: в отличие от большинства навыков, которые нужно осваивать постепенно, скорочтение доступно вам уже через 20 минут тренировки.


Молодежный словарь

В книге рассказывается история главного героя, который сталкивается с различными проблемами и препятствиями на протяжении всего своего путешествия. По пути он встречает множество второстепенных персонажей, которые играют важные роли в истории. Благодаря опыту главного героя книга исследует такие темы, как любовь, потеря, надежда и стойкость. По мере того, как главный герой преодолевает свои трудности, он усваивает ценные уроки жизни и растет как личность.