Сетевые коммуникации - [4]

Шрифт
Интервал

Список автозамены в текстовом редакторе не является чем-то секретным. Любой пользователь при желании может с ним ознакомиться и внести свои изменения — для быстрого и комфортного набора текста.

Задание. Найдите смайлики в списке автозамены Word:

File — Options — Proofing — Autocorrect options.


Рис. 5.2. Параметры автозамены


Использование смайликов оживляет компьютерное общение. Некоторые пользователи вообще обходятся без текста в своих сообщениях. Всё это начинает напоминать примитивные комиксы для малограмотных читателей.

При этом есть ещё одна сторона использования смайликов. Причём самая главная. Что мы хотим СООБЩИТЬ собеседнику? Хотим ли мы ему помочь? Или испортить настроение и «поддеть»? Это возвращает нас к вопросу о ЦЕЛЯХ общения (см. раздел 3).

Задание. Изучите стандартные смайлики в виде последовательности символов и в виде готовых значков в шрифтах. Можно ли с помощью готовых смайликов передать следующие послания:

— Могу я вам чем-то помочь?

— Хотел бы поддержать это проект финансами.

— Будет ли продолжение книги?

— Предлагаю встретиться и поговорить.

— Вы меня приятно удивили.

6. Отзывы в онлайн магазинах

После знакомства с книгой читатели оставляют отзывы на странице книги в онлайн магазине. Такие отзывы могут быть средством общения между читателями и автором.

Отзывы читателей помогают автору улучшить книгу, внести дополнения и исправления. В наше время издание и переиздание электронных книг занимает всего несколько дней. И в эти несколько дней входит проверка текста и размещение в интернет-магазинах.

Отзывы помогают сориентироваться другим читателям при выборе книг. Просмотрев отзывы, можно понять, подходит ли читателю данная книга и что он сможет из неё почерпнуть.

Отзывы — это ещё и первый шаг к обсуждению. Один читатель задаёт вопрос. Другие читатели могут дать совет или прислать полезную ссылку. Конечно, это не социальная сеть и не форум. Но какое-то подобие дискуссионной группы уже просматривается.

Вот некоторые примеры онлайн магазинов электронных книг.

— Ридерó: www.ridero.ru

— OZON: www.ozon.ru

— ЛитРес: www.litres.ru

— Amazon: www.amazon.com

— Bookmate: www.bookmate.com

Задание. Найдите на указанных сайтах книгу, которую вы сейчас читаете. Можно искать по названию или по фамилии автора. Обратите внимание на следующие особенности:

— где электронная книга предлагается бесплатно;

— где электронная книга предлагаются за плату;

— где можно заказать печатный вариант книги;

— где действует акция «Купить по цене читателя».


Многие сайты предлагают читателям бесплатно зарегистрироваться, чтобы затем оставлять отзывы. Оставим в стороне вопросы рекламы и маркетинга. Можно ожидать, что читатель, который выступает от своего лица, а не под псевдонимом, будет вести себя более вежливо и доброжелательно.

Задание. Просмотрите отзывы о какой-нибудь популярной книге на сайте любого интернет-магазина. Какие из этих отзывов действительно полезные и информативные?


Рассмотрим три типа отзывов, адресованных разной аудитории. И посмотрим на эти отзывы с точки зрения читателя отзыва.

1. Отзыв, адресованный автору. Это может быть вопрос или совет по улучшению оформления или исправлению опечаток. Сравните два варианта: «С текстом явно не работал редактор, сплошные опечатки» и «Предлагаю исправить опечатку на стр. 120 — вместо УМСКУЛ лучше написать МУСКУЛ, конечно если это не художественный приём».

2. Отзыв, адресованный будущим покупателям. Сравните: «Очень полезный раздел о планировании тренировочных нагрузок. Наконец-то разобрался с понятием сверх-восстановления» и «В принципе книга полезная, два-три раздела можно почитать. Есть кое-что новое, а в целом общие фразы».

3. Обсуждение или вопрос другим читателям. Сравните два примера: «Кто-нибудь видел этого Сергея Петровича? Не похоже, что он хотя бы одну лекцию провёл» и «Кто может дать ссылку на страницу электронных курсов автора? Хотел бы посмотреть видеозаписи его лекций».

Какие из приведённых выше примеров более конструктивные и позитивные?

Задание. Составьте три разных отзыва на данную книгу:

— адресованный автору;

— адресованный будущим читателям;

— обсуждение или вопрос другим читателям.

При составлении отзывов используйте правила, которые были описаны выше. Представьте, что эти отзывы появятся на странице интернет-магазина с указанием вашего имени. Поставьте себя на место читателя вашего отзыва. Подумайте, что такого интересного вы могли бы сообщить окружающим, чтобы это оказалось для них ценно и полезно.

7. Золотое правило

Не так сложно определиться с тем, «что такое хорошо и что такое плохо». Достаточно использовать правило, которое известно уже много тысяч лет. В нашем случае «золотое правило» можно выразить такими словами:

ПОСТАВЬТЕ СЕБЯ НА МЕСТО ПОЛУЧАТЕЛЯ ВАШЕГО КОММЕНТАРИЯ ИЛИ ОБСУЖДЕНИЯ.

Задание. Прочитайте в Википедии статью «Золотое правило нравственности». Почему это правило называют «золотым»?


Если поставить себя на место другого человека, многие сложные ситуации становятся очень простыми и понятными. Достаточно задать себе два вопроса:

1. Что я не хотел бы получить в такой ситуации?

2. Что я хотел бы получить в такой ситуации?

Продолжить чтение
Еще от автора Валентин Юльевич Арьков
Анализ и визуализация данных в электронных таблицах

Перед вами продолжение серии пособий, позволяющих познакомиться с основными технологиями бизнес-аналитики. Многое можно сделать в рамках электронной таблицы, которая превращается в интуитивно понятный интерфейс к продвинутым инструментам анализа данных. В данной работе мы рассмотрим создание реляционной модели и визуализацию иерархии в агрегированных данных с использованием специализированных надстроек.

Организация параллельных потоков. Часть 1

В данной лабораторной работе рассматриваются основы организации параллельных потоков с помощью стандартных вызовов операционной системы. В работе используется бесплатная интегрированная среда разработки. Приводятся примеры программ на языке Си.

Применение гистограмм в управлении качеством

Гистограмма — это один из самых простых инструментов статистического УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ производства. В этой работе будет использоваться пакет Microsoft Excel для создания исходных данных, а также для построения и анализа гистограммы. Можно также использовать любой другой программный инструмент, позволяющий строить гистограммы.

Бизнес-аналитика. Извлечение, преобразование и загрузка данных

Системы бизнес-аналитики работают с различными источниками данных с помощью функций ETL (Extract-Transform-Load). Название ETL можно перевести как «извлечение, преобразование и загрузка данных». Имеется в виду загрузка в хранилище данных для дальнейшей обработки в системе бизнес-аналитики. В простейшем случае это загрузка данных в виде одной, объединённой, консолидированной таблицы. В данной работе мы познакомимся с основными этапами ETL на примере загрузки данных в электронные таблицы.

Анализ распределения в Excel

Учебное пособие позволяет освоить базовые методы статистического анализа распределения с помощью сводки и группировки данных в пакете Microsoft Excel. Практическое знакомство происходит подробно, шаг за шагом, с примерами и комментариями. Попутно можно улучшить навыки работы в Excel, что само по себе уже полезно как элемент современной компьютерной грамотности.

Организация параллельных потоков. Часть 2

При решении инженерных, экономических и научных задач используются высокопроизводительные вычисления — High Performance Computing или сокращённо HPC. Параллельные программы нужны для того, чтобы использовать вычислительные мощности многоядерных процессоров и графических ускорителей. В данной работе мы рассмотрим технологию автоматической организации параллельных потоков для многоядерных вычислительных машин.

Рекомендуем почитать
Угол зрения реальности

Книга «Угол зрения реальности» будет интересна широкому кругу читателей, интересующихся тем, как в нашем действительности происходят процессы розничной торговли, больших продаж. Как клиент видит продавца со своей стороны и как продавец в свою очередь воспринимает разного рода клиентов. Роли человека в ситуации «заказчика» или «исполнителя», амбивалентность поведения в разных ролях и разнообразие восприятия действительности. На чём основаны названия, как работают бизнес-процессы, что побуждает человека к покупке или продаже.

Мой бодипозитив. Как я полюбила тело, в котором живу

«Мое тело – мое дело!» – однажды громко заявила Тесс Холлидей, запустив волну восхищений и возмущений по всему миру. Теперь она смотрит на всех злопыхателей с обложки журнала Cosmopolitan и говорит: «Это мое время!» Эта книга – не просто исповедь толстой девчонки и не очередная история успеха – это мощный мотиватор для всех, кто когда-либо сомневался в себе. Тесс Холлидей прошла непростой путь от забитой девочки из неблагополучной семьи до самой скандальной и высокооплачиваемой модели плюс-сайз.

Ваш интернет-магазин от А до Я

Первая и на текущий момент единственная большая книга о создании, ведении и развитии бизнеса интернет-магазина в России, написанная магазинщиком с 20-летним опытом в электронной коммерции, который до сих пор у руля. Книга описывает не только теоретические аспекты поиска ниши, планирования ассортимента и создания сайта, в ней автор рассказывает о своём многолетнем практическом опыте создания, раскрутки и реорганизации интернет-магазинов. Речь пойдёт о логистике и складе, работе с поставщиками и партнёрами, сравнении передачи процессов на аутсорсинг или выполнении своими силами, о нюансах локальной и региональной доставки, самовывоза и многом другом. Также немало внимания уделено интернет-маркетингу.

Вселенная Alibaba.com. Как китайская интернет-компания завоевала мир

Компания-легенда, история которой началась в тесной квартире учителя английского языка, а спустя всего 10 лет после основания достигла показателей продаж, значительно превышающих результаты eBay и Amazon, вместе взятых. Это рассказ, как никому не известному Джеку Ма и его 17 друзьям удалось сформировать отсутствующую интернет-индустрию в огромной – больше миллиарда жителей – стране. О людях, которые верили в себя и свое дело даже в самые тяжелые моменты – и сумели изменить мир.

Редизайн лидерства: Руководитель как творец, инженер, ученый и человек

Дизайнер в роли лидера? Это интересно! Джон Маэда – всемирно известный дизайнер, автор бестселлера «Законы простоты», один из наиболее влиятельных людей XXI в. по мнению журнала Esquire. Возглавив Род-Айлендскую школу дизайна, из профессора, не признающего авторитеты и любившего свободу и эксперимент, Маэда превратился в главу иерархической организации и вынужден был методом проб и ошибок учиться быть лидером. В своей новой книге он делится опытом и сводит воедино различные точки зрения на лидерство – художника и дизайнера, инженера и ученого, преподавателя и просто человека.

Что такое Смарт-контракт. или Ethereum за час

Вторая из серии книг о раскрытии секретов новых электронных денег. Книга познакомит с очередной звездой криптографии, оставляя читателю свободу самому решить – является ли Эфир очередной киберугрозой для мировой экономики, или платформа Ethereum – это просто логическая последовательность цифрового развития человечества. Параллельно с этим перед читателем раскроется более детально так нашумевшее название «смарт-контракт».