Самое главное в PR - [20]
• Дженни Линд, получившая известность как «шведский соловей», стала одной из самых знаменитых певиц Европы, будучи при этом почти неизвестной в Соединенных Штатах. Желая изменить ситуацию, Ф. Барнум запустил в ход беспрецедентную кампанию по работе с прессой с целью познакомить американскую публику с очаровательным голосом Дженни Линд. Жертвуя частью прибыли от выступлений в пользу благотворительности, Ф. Барнум добился того, что в каждом месте, где проходила премьера Дженни Линд, всегда собирался полный зал. Поскольку подобная акция придавала событию характер общественного мероприятия, туда стекались все самые известные люди города. Соответственно, широкая публика желала посетить следующие выступления, чтобы увидеть то, что поначалу было достоянием немногих избранных. Подобные методы широко используются и в современной практике специалистов по связям с общественностью.
• «Цирк Барнума и Бэйли» (The Barnum & Bailey Circus) с тремя аренами, двумя сценическими площадками и 800 сотрудниками обещал показать «Величайшее шоу планеты». В своей книге «Обманщик: Искусство Ф. Т. Барнума» («Humbug: The Art of P. T. Barnum») Нейл Харрис характеризует этот цирк как «надежный памятник славе» шоумена Ф. Барнума.
Истоки
Паблисити – одна из наиболее ранних форм связей с общественностью, состоящая главным образом из подготовки новостей для СМИ о какой-либо организации (или какого-либо частного лица). Действительно, подобного рода деятельность практиковалась всегда и для достижения любых целей. Призыв «голосуйте за Цезаря. Он – хороший человек» был обнаружен археологами при раскопках древней цивилизации. В 59 году до н. э. Юлий Цезарь приказал вывесить за пределами Форума, как бы мы назвали его сейчас, информационный бюллетень – «Acta Diurna». Его целью было информирование граждан Древнего Рима о действиях римских законодателей. Также для прославления достижений императора широко распространялись «Комментарии» («Commentaries») Цезаря.
Колониальная эпоха
В 1620 г. по всей Европе получили широкое распространение объявления компании Virginia, предлагающие 50 акров бесплатной земли всем переселенцам в Америку, которые прибудут туда до 1625 г. В 1641 г. Гарвардский колледж выпустил буклет для сбора денег на благотворительность. А в 1758 г. Королевский колледж (ныне Колумбийский университет) выпустил свой первый пресс-релиз, в котором давалась программа предстоящих занятий.
Во многом благодаря именно памфлетам и использованию газет такое событие, как знаменитое «бостонское чаепитие», а также получившая широкую публичную огласку так называемая «бостонская резня» помогли Сэмюэлю Адамсу и бостонским радикалам добиться триумфального пропагандистского эффекта при убеждении американских колонистов поднять восстание против Великобритании. Другим действенным средством вовлечения вяло настроенных граждан в революционное движение стал памфлет Томаса Пейна «Здравый смысл» («Common Sense»), более 120 тыс. экземпляров которого было продано всего за три месяца. Огромное воздействие на формирование общественного мнения в колониях и в самой Англии оказали выпуски газеты «Федералист» («Federalist Papers»), в которых были напечатаны 85 писем таких авторов, как Александр Гамильтон, Джеймс Мэдисон и Джон Джей и серия статей Джона Дикинсона под общим названием «Письма фермера из Пенсильвании» («Letters from a Farmer in Pennsylvania»). В список наиболее цитируемых женщин-пропагандистов этой эпохи входят имена Мерси Отис Уоррен, Абигейл Адамс и Сары Баш (дочери Бенджамина Франклина).
XIX век
Вплоть до 1828 г., когда неотесанный Эндрю Джексон обосновался в Белом доме, все общественные дела находились главным образом под контролем аристократического, состоятельного социального класса.
Одним из членов так называемого «кухонного кабинета» Эндрю Джексона был Амос Кендалл, бывший редактор газеты из Кентукки, который стал, возможно, первым президентским пресс-секретарем. Это назначение впервые продемонстрировало тот факт, что связи с общественностью являются одной из составных частей управленческой стратегии и политического курса.
Предвыборная кампания и президентство Эндрю Джексона стали первой в американской политической жизни попыткой кандидата в президенты добиться широкой общественной поддержки. А. Кендалл внимательно относился к тем проблемам, которые оказывались в центре общественного мнения, он был советником Джексона, умело интерпретировавшим сырые идеи президента и придававшим этим идеям презентабельную форму в виде речей и информационных сообщений.
Впоследствии американские политики все чаще и чаще прибегали к использованию пресс-релизов, памфлетов, плакатов и эмблем для достижения общественной популярности. Бурное развитие этой деятельности (на протяжении всего XIX в.) достигло своего апогея в 1896 г., во время предвыборных кампаний кандидатов в президенты Вильяма Дж. Брайана и Вильяма Мак-Кинли.
На протяжении всего XIX столетия техники паблисити содействовали заселению американского Запада. Казалось, что новые деревни состязаются в том, чтобы привлечь внимание журналистов, которые в своих памфлетах и газетах описывали почти каждое поселение как «цветущий уголок Запада» и посылали отчеты на Восток, дабы поддержать процесс колонизации.
Данное издание представляет собой руководство для тех, кто изучает тему лидерства и хочет выработать продуктивную модель влияния на окружающих. В соответствии с центральной концепцией книги поведение человека складывается из трех уровней: видимой деятельности, сознательного мышления и подсознательных ценностей, убеждений, представлений и ожиданий от окружающего мира. Любое влияние на человека естественным образом затрагивает все три уровня, но в разном соотношении. Концепция «лидерства третьего уровня» применяется в программах обучения руководителей в различных странах мира.
Блестящий придворный и знаток людей Ларошфуко говорил в свое время: «Свет чаще награждает видимость достоинств, нежели сами достоинства». Но как же действовать подлинно талантливому человеку, которого не замечают на фоне более уверенных соперников? Джек Нэшер, профессор менеджмента и всемирно известный эксперт в области деловых коммуникаций, призывает освоить стратегии общения, свойственные профессионалу, который впечатляет своей компетентностью и привык греться в лучах славы. Читателю предлагается «пересоздать» себя: усовершенствовать внешний облик, подобрать уместный гардероб, грамотно организовать рабочее пространство, заучить поведение, характерное для лидеров, и бесстрашно выступать с самопрезентацией перед коллегами и партнерами.
Радость от работы, партнерские отношения внутри фирмы, скрупулезное планирование в сочетании со свободой принятия решений - эти идеи предлагались теоретиками менеджмента и маркетинга давно, но именно Клаус Кобьелл, ресторатор и владелец старинной гостиницы, впервые на практике последовательно воплотил их в жизнь. Уникальный новаторский метод мотивации сотрудников, используемый им, является универсальным и может быть эффективно использован в любой сфере бизнеса - будь то гостиница, адвокатская контора, ресторан или автосервис.
Предлагаемая книга является практическим руководством по совершенствованию систем обучения, развития потенциала личности и организации с помощью активных тренииговых форм. В ней раскрываются вопросы профессиональных качеств тренера, его креативных и функциональных возможностей, перспектив развития карьеры и самостоятельного бизнеса, принципов и способов обучения личности и коллектива, процессов разработки и проведения тренингов, навыков оценки и самооценки проводимых изменений. Данное руководство станет полезным источником информации для всех, кто связан с профессиональной необходимостью обучения других людей.
Бак Роджерс занимал десять лет пост вице-президента IBM по маркетингу. В своей книге он показывает, как корпорация изо дня в день ведет свой бизнес,как реагирует на изменениярынка, как добивается решения самых сложных задач, следуя трем простым принципам:– главным капиталом корпорации являются не деньги и недвижимость, а люди,– продажей должен заниматься каждый сотрудник, независимо от должности – покупатель превыше всего,– основа всего – стремление к совершенству.
В книге рассказывается история главного героя, который сталкивается с различными проблемами и препятствиями на протяжении всего своего путешествия. По пути он встречает множество второстепенных персонажей, которые играют важные роли в истории. Благодаря опыту главного героя книга исследует такие темы, как любовь, потеря, надежда и стойкость. По мере того, как главный герой преодолевает свои трудности, он усваивает ценные уроки жизни и растет как личность.