Радикальный стартап: 12 правил бизнес-дарвинизма - [60]
Добавьте сюда законодательство относительно «преобладающей оплаты труда». Нередко государственные проекты стоят в два-три раза дороже и реализуются в два-три раза дольше по сравнению с теми же проектами, выполняемыми частным сектором. Закон о преобладающей оплате труда действует, в частности, в Калифорнии. Можно предположить, что законодатели обращаются к частным подрядчикам, собирают данные о том, сколько те платят рабочим, после чего устанавливают среднюю заработную плату. Такой подход был бы разумным. Но вместо этого Калифорния анализирует коллективные договоры, заключенные с профсоюзами, прибавляет пособия по болезни, оплачиваемые отпуска, пособия по нетрудоспособности и выводит преобладающую зарплату, которая на 50–100 % выше той, что платят рабочим на местном рынке. Вот почему общественные сооружения такие убогие!
Какие еще политические предприниматели обирают нас без зазрения совести?
После трех лет работы учителя уже не могут уволить из школы, и худшие из них так и торчат там до пенсии. Полицейским и пожарным прекрасно известно, как обхитрить систему пенсий и льгот. Сколько раз мне доводилось слышать о пенсиях, которые составляют 80 % от средней зарплаты за три последних года, и негласных колоссальных увеличениях зарплаты как раз за три года до увольнения?
В конце 1990-х гг. Калифорния установила размер выходного пособия для пожарных и сотрудников органов правопорядка, включающий дополнительные 3 % от зарплаты за каждый год, отработанный после 50 лет. По подсчетам городского управляющего Берлингейма (население 27 380 человек) Джима Нантелла, это обойдется городу «по меньшей мере в дополнительные $2,6 млн в год, что приведет к существенным сокращениям полиции, пожарной службы, библиотек, парков и рекреационных услуг».
Не то чтобы рабочие или пожарные были такими уж бесчестными, но, если система позволяет себя «доить», почему бы не воспользоваться такой возможностью? Глупо отказываться. Но все пенсионные обязательства штатов и местных властей еще туже затягивают петлю на шее налогоплательщиков. Где же Вандербильт, когда он нам так нужен?
Все дело в стимулах. Экономика в состоянии повышать уровень жизни при наличии должных стимулов для роста производительности.
Договор с почтовыми служащими, подписанный в 1970-е гг., в мучительных подробностях расписывает, как далеко служащий может тянуться, сортируя почту, насколько длинными должны быть перерывы и т. д. Пиявки. Тарифы на почтовые отправления первого класса, монополия на которые принадлежит Почтовому управлению, возрастают каждые несколько лет, чтобы покрыть недостаток производительности, 44-центовые марки и расширение. Несмотря на электронную почту, BlackBerry и различного рода системы мгновенных сообщений, обходящиеся едва ли не бесплатно и кардинально изменившие производительность сотрудников, почтовая служба все еще существует и взимает с нас непомерные поборы. И не забудьте о текущем дефиците Почтового управления в размере $238 млрд!
Но дело не ограничивается одними только государственными служащими. Объединенный профсоюз рабочих автомобильной промышленности фактически собственноручно придушил курицу, которая несла золотые яйца. И не высокими зарплатами, хотя и они сыграли свою роль. Главная проблема крылась в правилах производства. Они внедряются как раз для того, чтобы большинство рабочих выполняло простейшие задачи. Это прямая противоположность производительности. Вот одна из жалоб, попавшихся мне на глаза: «Я работал на заводе примерно год в качестве экспедитора. Однажды мне позвонил недовольный клиент и сообщил о недостающих деталях, которые были заказаны, но не поставлены. В мои обязанности входило устранить возникшую проблему. Хотя коробка со 100 000 нужными деталями находилась в двух метрах от моей двери, согласно профсоюзным правилам я не мог просто взять ее и отправить срочной доставкой, что заняло бы у меня от силы 10 минут. Для начала мне надо было найти цехового старосту (на заводе площадью 20 га), изложить ему суть проблемы, подождать, пока он выберет представителя профсоюза и введет его в курс дела. При этом мне запрещается обращаться к этому представителю напрямую.
Из-за правил производства 10-минутное дело превратилось в суровое испытание, растянувшееся почти на три часа! И за целый день таких временных потерь набегает в сотни раз больше… Я иногда не верю, что мы все работаем в одной и той же компании. Недавно я узнал, что из-за производственных издержек ее доля на рынке существенно сократилась по сравнению с прежними показателями».
Если вам удалось нажиться, вы считаете, что все не так уж плохо. Но если вы по другую сторону баррикад, значит, очищают именно ваш карман.
Опять-таки, если можно получать $280 000, симулируя нетрудоспособность, зачем пытаться создавать что-то новое или полезное для общества?!
Каждый раз, когда какой-нибудь политический предприниматель, жалуясь на колоссальные затраты, задирает цены (и крадет богатство у остальных людей!), дверь возможностей для Свободных радикалов открывается так широко, что через нее свободно проедет грузовик. Каждый раз, когда Почтовое управление повышает тарифы на свои услуги, спрос на электронную оплату счетов возрастает. Каждый раз, когда повышается плата за проезд или поднимают оклады учителям, работающим меньше и в классах с меньшим количеством учеников, рыночные предприниматели, Свободные радикалы, получают шанс снизить цены и предложить более широкий выбор товаров. И все это без разрешения правительства. И тогда выгадывают все, а не только группка избранных.
Джеральд Вайнберг, исходя из своего более чем 50-летнего опыта работы консультантом, делится своими выводами, как запустить и успешно вести свой собственный консалтинговый бизнес. Благодаря использованию юмористичных Правил, Законов и Принципов — таких как Закон малинового варенья, Принцип картофельных чипсов, Правило Руди о брюкве — автор показывает, как, оставаясь самим собой, находить клиентов, завоевывать доверие и устанавливать правильную цену на свои услуги, о которой потом не придется жалеть. Если вы консультант, когда-либо пользовались услугами консультанта или хотите быть одним из них, эта книга будет вам полезна.
Как и Тома Пикетти, который жестко критиковал капитализм, но при этом положительно его оценивал, бывший главный финансовый директор Группы Всемирного банка Бертран Бадре показывает деструктивную роль финансов в глобальном экономическом кризисе 2007–2008 гг. и предлагает смелый рецепт – использовать их во благо. Бадре объясняет, как с помощью финансов решить многие важнейшие проблемы мира – климатические изменения, бедность, восстановление инфраструктуры и многое другое. Он пишет: «Если использовать их с умом, человеколюбием, находчивостью и изобретательностью, финансы способны на великие свершения».
Хотите попросить повышение? Или сообщить подчиненному, что вас не устраивает качество его работы? Благодаря этой книге вы станете настоящим экспертом в разговоре на сложные темы: научитесь подбирать нужные слова, удачный тон и правильное время для бесед. Всего за одну неделю вы подготовитесь к разговору, мысль о котором вселяла в вас панику многие месяцы.
Если вам необходимо принять жизненно важное решение, вы нашли эту книгу в нужный момент! Когда предстоит сделать судьбоносный выбор – вступить ли в брак, переехать в другую страну, сменить работу или завести ребенка (подставьте ваш вариант) – списки «за» и «против» окажутся бесполезными и только еще больше введут в заблуждение. Верное решение находится внутри вас самих, и отыскать его поможет метод Эмили Фриман, известной писательницы и коуча. Пройдя несколько простых шагов, вы научитесь лучше понимать себя и осознаете, что вам действительно нужно и чего вы хотите по-настоящему.
В этой книге отражен результат 15-летнего исследования стратегического лидерства Hewlett Packard. Реальный опыт успешного применения принципов антихрупкости на практике, которые позволили компании выстоять против кризисов XX и XXI века.
В этой книге Пол Смит, директор по коммуникациям и потребительским исследованиям в Procter & Gamble и популярный спикер, рассказывает, как наиболее эффективно использовать силу историй. Автор уверен: каждый может стать блестящим рассказчиком. Пол Смит предлагает сотню готовых историй на все случаи жизни, которые помогут вам привлекать внимание, вдохновлять и мотивировать. Книга предназначена для всех, кто хочет воодушевлять и убеждать любую аудиторию. На русском языке публикуется впервые.