Работа с данными в любой сфере - [10]

Ввиду развития науки о данных встают вопросы этики и безопасности, касающиеся проницаемости, искажения и захвата данных (а этика – это область, которую мы рассмотрим в главе 5 «Подготовка данных»). У нас есть очень веские основания беспокоиться о доступах, которые открывает наука о данных, и о том, что она не делает различий в том, кто – или что – обращается к этой информации. Хотя переход от бумажного к цифровому документообороту позитивно сказался на практике ведения дел в компаниях, данные все еще могут пропадать или приходить в негодность, а также на них может существенно повлиять человек (это касается неверной информации, потери баз данных и шпионажа), что будет иметь разрушительные последствия.

Кейс: The Heartbleed Bug

На мой взгляд, Heartbleed Bug[9] представляет собой самое радикальное нарушение конфиденциальности в мире на сегодняшний день. Ошибка в программе позволила хакерам применить уязвимость в исходном коде, используемом в интернете, и украсть защищенные иным образом данные, отправленные через безопасные соединения Secure Sockets Layer (SSL). Эта лазейка предоставила доступ к конфиденциальной информации о торговых сайтах за много лет, прежде чем стало известно о ее масштабах.

В 2014 г. группа безопасности Google обнаружила эту проблему в исходном коде SSL во время регулярного критического просмотра своих сервисов. Оказалось, что около 800 000 веб-сайтов во всем мире имели эту ошибку в своем исходном коде, что обеспечивало доступ к их информации ворам и хакерам, знавшим об этой уязвимости. Но в течение двух лет ошибка оставалась незамеченной, что позволило украсть потенциально бесчисленное количество данных. По иронии, как сайты с поддержкой SSL (те, что начинаются с «https») они должны быть более безопасными, чем те, у которых обычные URL-адреса «http».

Даже если проигнорировать распространенное в то время мнение, что ошибка сохранялась с ведома правительственных или фиктивных организаций, факт остается фактом: Heartbleed Bug представлял собой фундаментальное нарушение конфиденциальности.

Не контролируйте – просвещайте!

Неудобная истина, касающаяся науки о данных и любой отрасли, где напрямую задействованы деньги, заключается в том, что по мере роста интереса к данной дисциплине возрастает интерес к наиболее гнусным средствам вмешательства в ее внутренние процессы. Некоторые могут счесть это достаточным основанием для прекращения сбора и использования данных. Но я вижу это по-другому и сделал бы ставку на то, что многие другие ученые – специалисты в области данных – чувствуют то же самое: вместо того чтобы контролировать и ограничивать, нужно воспитывать людей. Мы должны сообщить нашим детям, что их деятельность в интернете приведет к появлению аватара, который может быть использован в их пользу – или против них. Мы должны убедиться, что люди в целом лучше разбираются в том, как используют их данные и зачем.

Таков мир, в котором мы сейчас живем. Нам будет намного легче избавиться от этой эмоциональной привязанности, чем сопротивляться. В конце концов, сегодня на сцену выходит молодое поколение и рекламируются новые потребительские компании. Это подтверждается тем, что многие компании (от Amazon до Outfittery[10]) работают в интернете. Сейчас потребители готовы предоставить свою личную информацию в обмен на лучшую адаптацию продуктов и услуг к их потребностям. Посмотрите на Instagram или Twitter, и вы убедитесь, что передача личной информации в интернете – в самых разных областях – может восприниматься как вторая натура поколения миллениалов. Если вы не планируете жить вне Сети на лоне дикой природы и говорить только с птицами, кибербезопасность – просто еще один риск нынешней действительности. Борьба с этой угрозой будет так же бесполезна, как усилия луддитов в XIX в.: сколь яростно ни сопротивлялись они автоматизации производства, это мало что изменило в долгосрочной перспективе.

Намного менее вероятно то, что мы откажемся от услуг, которые уже интегрированы в нашу жизнь и считаются само собой разумеющимися, – прежде всего потому, что сейчас мы нуждаемся в них. Когда-то эти услуги были роскошью, но технологии быстро превратились в основную потребность, определяющую то, как мы живем и работаем. Технологии развивались, и впредь нам нужно использовать данные.

Когда одни события в мире быстро сменяются другими и есть возможность наблюдать за ними в режиме реального времени с помощью социальных сетей, настойчиво выплескивающих информацию, или новостных сайтов, которые постоянно, в любое время суток, обновляют свои страницы, публикуя новые сведения о происходящем, – в этих условиях можно испытывать чувство подавленности. Лавина данных наступает со всех сторон, и нет способа ее остановить. Вы не можете заткнуть вулкан пробкой и ожидать, что он не взорвется.

Однако мы можем управлять данными и анализировать их. Вероятно, вы слышали о «кураторах контента» и «сайтах-агрегаторах», таких как Feedly, через которые можно отбирать и классифицировать новости из интересующих вас блогов и сайтов. Люди и компании работают над организацией важных для них самих или их подписчиков данных. Эти попытки управления информацией должны обеспечить нам комфорт, и они представляют собой одну из множества опций обработки данных. По мере совершенствования технологий, которые помогут нам управлять данными и анализировать их, мы примем это как неотъемлемую часть нашего существования в компьютерную эпоху. Поэтому отбросьте свои сомнения и давайте вместо этого сосредоточимся на возможностях данных и на том, как они могут улучшить нашу жизнь.