Психология эффективного менеджера. Гибкость. Эффективное управление. Психология менеджера. Книга 2. Субъект управления - [29]
– Да.
– Ты готов?
– Да.
Я попросил его взять свою шариковую ручку:
– Помнишь ли ты как в начальных классах, будучи ещё маленьким, грыз колпачки у ручек… вернись мысленно в то время солнечного счастливого детства, окунись в радость невинных переживаний ребёнка, представь себя им, поддайся искреннему непонятному желанию погрызть ручку, погрызи её, как ты это делал тогда.
Он засунул в рот ручку, и сделал вид что покусывает и облизывает её.
– А теперь вернись к нам. Представь, что я тебе дал в руки маленький вибратор для анального отверстия, он действительно такой же, как тот предмет, что ты держишь в руках. Ты, наверное, знаешь, как именно им пользуются, да? Оближи с выражением удовольствия этот предмет в течение трёх секунд и я отдаю тебе обещанные деньги…
Иногда я увеличивал сумму в 10 раз совершенно спокойно с уверенностью в том, что не получу повода расстаться с деньгами. С таким же успехом ты можешь заставить любого не извращенца облизать настоящий фаллоимитатор для ануса, если нарисуешь ему в голове картинку, соответствующую его оценкам, стереотипам, убеждениям.
Присмотрись к соседям, друзьям, коллегам, к себе, наконец. На каждом шагу кого-то буквально убивают чёрствость мужа, скандальность жены, издевательства циника шефа: расшатывая нервы, доводя до инфаркта, вызывая язву, инсульт…, но если ты поймёшь, что в этом иллюзия, то сможешь каждый раз возвращаться в реальность к себе живым и здоровым подобно Нео из «Матрицы».
Безоценочное отношение поможет тебе, словно «девственнице-королеве, не выказывая предпочтения одним поклонникам перед другими, заставлять всех их вращаться вокруг тебя подобно планетам, не способным ни остановиться, ни приблизится» без твоего желания.
Есть ещё одна сфера применения оценок, крайне значимая для каждого из нас. Это отношение к себе – самооценка. Заниженная она кастрирует наши возможности, это ржавый замок на двери кладовки твоих внутренних ресурсов. Завышенная самооценка, спекулируя твоими возможностями, в конце приводит к психологическому банкротству, подобно пирамиде МММ неоправданные надежды поначалу дарят большие дивиденды, толкая вперёд, но, исчерпав эмоциональные ресурсы, могут обвалить весь твой виртуальный мир. И тогда приходится искать новые области применения надежд, и менять их, не реализовавшись, до самой смерти. Завышенная самооценка заставляет думать об окружающих: как мне с ними, мне с ними не интересно, мне с ним плохо, они не дотягивают до меня. Это низкая оценка окружающих, а не высокая самооценка. Завышенные требования к другим – это компенсация личностной неполноценности. Между высокой самооценкой и завышенной огромная пропасть. Человек с завышенной самооценкой ищет кто бы мог оказаться достойным его сделать счастливым. Человек с высокой самооценкой способен быть счастливым сам, уже сейчас и делиться счастьем с другими. Как ему со мной? Я ему интересен? Это попытка адекватно оценить себя, это подход к позитивной высокой самооценке. Но есть ли смысл буквально оценивать себя, если ты всё время, каждую секунду развиваешься, изменяешься, становишься всё эффективнее, и никакой результат не является целью предела, рубежом желаний. Мне со всеми интересно – гибкая позиция.
Можно ли обойтись без оценок? Вполне. Достаточно привыкнуть к разнице между «оцениваю» и «ценю». Всё имеет свою цену. Ценить – значит думать в направлении эффективности, это значит признавать наличие или возможность позитивного эффекта. Ценности определяют твоё поведение. Цена определяется соответствием твоим интересам. Цена существует объективно, оценка – лишь твоя проекция на эту цену. Сила психотравмирующего воздействия определяется значимостью информации для человека, то есть, как говорят специалисты, зависит не от количественной, а от семантической (смысловой) стороны сообщения.[63] Например, невроз может развиться у человека при виде пожара, уничтожающего его имущество. При этом болезненность вызывается не интенсивностью света, не термическим действием тепловых лучей, а той информацией, которую несёт вид пылающих дорогих человеку предметов. Какой же выход – не дорожить? Как вариант допустим. То есть, чтобы не рисковать, впредь лучше ни чем не дорожить? Что-то не то? Согласен, эффективнее дорожить (ценить) всем. Дорожить даже новым состоянием свободы от материального багажа.
Операции с когнициями принципиально отличаются от операций с эмоциональными образованиями. Когниции, пусть со степенью погрешности, отражают объективные связи. Эмоции отражают субъективное отношение. Когниции – это как бы средство для субъекта, а эмоции – это выражение самого субъекта. Основное функциональное свойство когнитивных элементов – это дробность, делимость, складываемость. Основное функциональное свойство эмоций – это цельность. Оперируя когнициями мы можем выделить истинное и ложное. Оперируя эмоциями, мы в чувстве не можем выделить отдельно любовь отдельно ненависть, поэтому эмоции и чувства амбивалентны (сочетают в себе противоположности). То, что мы можем делать с деревянными досками отличается от того, что мы можем делать с деревом. Доски можно сбить в ящик или распилить на доски поменьше, при этом сами по себе они останутся досками. Если деревья выкорчевать и сбить, из них не выйдет толку, как не получиться из большого дерева несколько маленьких, если его распилить. Именно поэтому неэффективно мыслить эмоциями, как неэффективно пытаться сбить дом из деревьев. Эмоции и чувства можно выражать и описывать, а мыслить строить убеждения полезнее знаками, значениями, смыслами.
Во многих организациях на пути внедрения Agile оказывается традиционный менеджмент. Командам тяжело применять гибкие методологии, если их лидеров заклинило на устаревших управленческих подходах. Цель этой книги – дать понять, как работают Agile-команды. В ней нет кейсов, простых решений и банальных советов. Чего в ней в избытке, так это интересных идей, результатов экспериментов и поводов для размышления. В ней есть то, что действительно необходимо современным менеджерам: понимание общих подходов, с помощью которых вы сможете создать собственные рецепты, соответствующие именно вашим потребностям.
В книге достаточно популярно изложена мультидисциплинарная общая теория управления, основанная на униве́сумной методологии описания объектов окружающего мира, позволяющая представить в неразрывном единстве как естественнонаучные, так и философские категории окружающего человека Мироздания. Посредством универсумного подхода к процессам управления можно решать практические задачи в самых различных областях научного знания: в производственной сфере, экономике, социологии и других сферах деятельности, по мере необходимости переходя с уровня систематизации фактов к моделированию процессов, затем к целенаправленному прогнозированию и управлению ими.
Объединение двух проверенных и отлично зарекомендовавших себя методик управления приносит отличные результаты. Не стало исключением и слияние японской системы бережливого производства и американской — шести сигм. Возникший в результате метод Lean Six Sigma («бережливое производство + шесть сигм») много лет дает возможность компаниям по всему миру повышать операционную эффективность своего бизнеса. Однако внедрение чисто производственных методик управления в сферу услуг представляло определенные трудности.
Издание предназначено для специалистов – занимающихся подготовкой и размещением заказов на проведение капитального и текущего ремонтов зданий и сооружений для государственных и муниципальных нужд. В издании рассматриваются вопросы обследования зданий, подготовки дефектных ведомостей, составления технического задания, подготовке и проверке (экспертизе) проектно – сметной документации.Особое внимание уделено основным аспектам составления проекта государственного (муниципального) контракта на выполнение работ по капитальному и текущему ремонту зданий и сооружений, в том числе порядку составления форм КС-2, КС-3 при бюджетном финансировании ремонтных работ.
Монография является обобщающим исследованием теоретических и методических основ внешнего государственного аудита в современных экономических условиях развития мировой экономики, представлены результаты влияния внешнего государственного аудита на фактический уровень достижения целей экономического развития Российской Федерации, даются рекомендации по использованию новых технологий внешнего государственного аудита российскими контрольно-счетными органами на основе современной методологии и лучшей мировой практики.Издание рассчитано на научных и практических работников, государственных служащих, лиц, обучающихся по программам повышения квалификации управленческих кадров и экспертов-аналитиков, преподавателей, магистрантов, аспирантов и студентов экономических специальностей вузов.
В учебнике с учетом современных требований освещаются актуальные вопросы коммерции и технологии торговли: основы построения процесса товародвижения; сущность и содержание коммерческой деятельности в торговле; коммерческая деятельность по оптовым закупкам и продаже товаров; организация и технология торговых процессов на предприятиях оптовой и розничной торговли. Специальные главы учебника посвящены тарным операциям в торговле, организации перевозки товаров различными видами транспорта, а также государственному регулированию торговли и правилам продажи товаров.