Психология эффективного менеджера. Гибкость. Эффективное управление. Психология менеджера. Книга 2. Субъект управления - [20]

Шрифт
Интервал

Поэтому возникает потребность, желание восстановиться, возобновить равновесие, вернуться к привычному, нормальному уровню эффективности. Снижение статуса сопровождается болью, жаждой, голодом, усталостью, обидой, ненавистью, страхом, отвращением, разочарованием, в конце концов, смертью. Но, несмотря на вредное влияние среды, мы продолжаем жить худо-бедно, а некоторые даже легко адаптируются, благодаря тому, что восстанавливают ресурсы за счет внутренних резервов или впитывая ресурсы из окружающей среды, изменяют отношение с собой и с окружающей средой. Ресурсность – та позиция, в которой оптимально используются внутренние ресурсы, в которой мы имеем легкий доступ к ним, эффективно оперируем ими. А на основе включённости имеем возможность использовать и внешние ресурсы. Любая ситуация, внутренняя или внешняя, состоит из условий и средств. Ресурсное отношение к ситуации позволяет рассматривать любые условия как средства для использования.

И, наконец. Благодаря тому, что мы люди: сознательные, умные, желающие, хотящие, жаждущие, а потребности наши постепенно растут, мы никогда не бываем удовлетворенными полностью. Мы всегда хотим, чтобы нам было лучше. Для этого мы постоянно находимся в процессе выбора между тем, что есть и между тем, что может быть. Мы всегда стараемся выбрать то, что на наш взгляд лучше и именно так всегда и делаем. Свобода – то состояние, которое гарантирует нам возможность изменения, возможность выбора в любой ситуации, и определяет гибкость развития.[55]

Свобода – это осознанная необходимость. Если необходимость своего поведения не осознал, ты не свободен, необходимость тебя принуждает. А если осознал необходимость, принял, решил, сделал выбор – это акт свободный, ты выбрал эту необходимость и поэтому она превращается в желание.

Свобода – право и возможность быть активным в своих интересах. Даже если тебя сдерживают физически, ты можешь оставаться активным в поиске путей решения. Когда тебя ограничивают объективные условия, ты можешь изменить своё отношение к ним.

Ситуация может ограничить тебя в количестве и качестве выборов, но никогда не ограничивает в самой возможности выбирать. Быть или не быть свободным зависит только от тебя.

Свобода не противоречит, а наоборот, гармонично сочетается с волей и самообладанием, потому что они означают не жёсткую внешнюю дисциплину, а самоконтроль и саморегуляцию. В этом смысле свобода в корне отличается от распущенности.

Таким образом, включённость представляет собой процесс и результат, способность максимально полно, тесно или лучше оптимально, адекватно контактировать и взаимодействовать с ситуацией, представляющей собою совокупность условий и средств.

Ресурсность процесс и результат, способность полноценно, эффективно применять внутренние резервы.

Свобода – процесс и результат, способность полного, с одной стороны, и адекватного, с другой, личностного самопроявления.

Итак, мы выделили систему психологических факторов гибкости:

1) включённость;

2) ресурсность;

3) свобода[56]


Описанным положениям полностью соответствует и выделение учёными трёх основных инстинктов:

– пищевого (потребление ресурсов необходимых и достаточных для поддержания жизни),

– самосохранения (включение резервов при опасности),

– полового[57] (экспансия себя во времени и пространстве в виде своего потомства, увеличение доступности ресурсов, за счёт расширения себя на них через семью).


Другие на этом основании определяют основные мотивы поведения человека:

– деньги,

– здоровье,

– секс – также отражающие гомеостатические тенденции.


Когда технари описывают технические интегрированные системы оптимального управления, то аналогично выделяют, соответствующие определённым нами трём компонентам гомеостатического равновесия, свойства системы:[58]

– живучесть;

– безопасность;

– управляемость (в контексте психологической гибкости – самоуправляемость, саморазвитие).


Все три компонента психологической гибкости, рассматриваемые нами, автономны в контексте взятых факторных посылок, но в других контекстах качественно и функционально взаимосвязаны. Выделенные ниже безоценочность и рефлексивность можно рассматривать как ресурсы включённости, а желания и позитивность как ресурсы свободы. В первом и втором случае ресурсы внешне привязаны в целевом отношении. Компоненты ресурсности сами по себе не привязаны к чему-то внешнему и определяют готовность к применению по нужде или желанию.

Итак, мы определили гибкость, как способность целенаправленно адекватно изменятся в соответствии с интересами стоящих задач и требований внутренней и внешней ситуации. Подошли к пониманию гибкости через особое, принципиальное, выигрышное отношение к актуальной ситуации. Какие же принципы это отношение предопределяют. То есть, каких принципов может придерживаться менеджер, если хочет быть эффективным, успешным, счастливым.

Принципы безразОЧАРОВАТЕЛЬНОЙ деятельности

Как изменить себя, не изменяя себе

В книге мы неоднократно обращали (и будем к этому возвращаться ещё) внимание на необходимость различия того, что происходит и того, как это происходит. То, что происходит, представляет собой субъективный образ, иллюзию. То, как это, что бы то ни было, происходит, как мы это воспринимаем, мыслим и осуществляем, непосредственно отражает объективные закономерности протекания процессов, которые мы используем в качестве принципов деятельности. То есть, независимо от того насколько ошибочны наши образы, насколько иллюзорны наши представления о том, что происходит, сам процесс всегда протекает, как и положено по реальным законам природы, в соответствии с объективными закономерностями. Если что-то не так в сконструированном образе мы его просто переделываем или заменяем – одну иллюзию переделываем на другую. Если же проблемы с процессом, то необходимо искать и ориентироваться на существенные характеристики процесса, которые проявляются в динамике и взаимодействии. Поэтому я стараюсь меньше рассказывать «что делается» и «что делать» и больше объясняемся «как происходит» и «как делать».


Рекомендуем почитать
Agile-менеджмент. Лидерство и управление командами

Во многих организациях на пути внедрения Agile оказывается традиционный менеджмент. Командам тяжело применять гибкие методологии, если их лидеров заклинило на устаревших управленческих подходах. Цель этой книги – дать понять, как работают Agile-команды. В ней нет кейсов, простых решений и банальных советов. Чего в ней в избытке, так это интересных идей, результатов экспериментов и поводов для размышления. В ней есть то, что действительно необходимо современным менеджерам: понимание общих подходов, с помощью которых вы сможете создать собственные рецепты, соответствующие именно вашим потребностям.


Универсум. Общая теория управления

В книге достаточно популярно изложена мультидисциплинарная общая теория управления, основанная на униве́сумной методологии описания объектов окружающего мира, позволяющая представить в неразрывном единстве как естественнонаучные, так и философские категории окружающего человека Мироздания. Посредством универсумного подхода к процессам управления можно решать практические задачи в самых различных областях научного знания: в производственной сфере, экономике, социологии и других сферах деятельности, по мере необходимости переходя с уровня систематизации фактов к моделированию процессов, затем к целенаправленному прогнозированию и управлению ими.


Бережливое производство плюс шесть сигм в сфере услуг

Объединение двух проверенных и отлично зарекомендовавших себя методик управления приносит отличные результаты. Не стало исключением и слияние японской системы бережливого производства и американской — шести сигм. Возникший в результате метод Lean Six Sigma («бережливое производство + шесть сигм») много лет дает возможность компаниям по всему миру повышать операционную эффективность своего бизнеса. Однако внедрение чисто производственных методик управления в сферу услуг представляло определенные трудности.


Госзаказ. Капитальный и текущий ремонт

Издание предназначено для специалистов – занимающихся подготовкой и размещением заказов на проведение капитального и текущего ремонтов зданий и сооружений для государственных и муниципальных нужд. В издании рассматриваются вопросы обследования зданий, подготовки дефектных ведомостей, составления технического задания, подготовке и проверке (экспертизе) проектно – сметной документации.Особое внимание уделено основным аспектам составления проекта государственного (муниципального) контракта на выполнение работ по капитальному и текущему ремонту зданий и сооружений, в том числе порядку составления форм КС-2, КС-3 при бюджетном финансировании ремонтных работ.


Концептуальные основы и институциональные аспекты развития внешнего государственного аудита в современной экономике

Монография является обобщающим исследованием теоретических и методических основ внешнего государственного аудита в современных экономических условиях развития мировой экономики, представлены результаты влияния внешнего государственного аудита на фактический уровень достижения целей экономического развития Российской Федерации, даются рекомендации по использованию новых технологий внешнего государственного аудита российскими контрольно-счетными органами на основе современной методологии и лучшей мировой практики.Издание рассчитано на научных и практических работников, государственных служащих, лиц, обучающихся по программам повышения квалификации управленческих кадров и экспертов-аналитиков, преподавателей, магистрантов, аспирантов и студентов экономических специальностей вузов.


Коммерция и технология торговли

В учебнике с учетом современных требований освещаются актуальные вопросы коммерции и технологии торговли: основы построения процесса товародвижения; сущность и содержание коммерческой деятельности в торговле; коммерческая деятельность по оптовым закупкам и продаже товаров; организация и технология торговых процессов на предприятиях оптовой и розничной торговли. Специальные главы учебника посвящены тарным операциям в торговле, организации перевозки товаров различными видами транспорта, а также государственному регулированию торговли и правилам продажи товаров.