Психологическое консультирование. Учебное пособие - [19]

Разговоры о том, что это можно сделать самостоятельно, здесь совершенно не состоятельны. Даже если консультант действительно хорошо работает сам с собой, ему все равно нужен опыт пребывания в другой роли – роли клиента. Не побывав «в чужой шкуре», он сам не будет знать многих особенностей процесса консультирования.

Несомненно, личная терапия – это процесс, требующий материальных и временных вложений, а также собственных усилий преодоления чего-то в своем внутреннем мире. Но без нее консультирование (построенное только на техниках) не будет эффективным. Мало того, психологи, пренебрегающие этим правилом, приносят вред самим себе. Поскольку личностные проблемы оказались не проработаны, консультант недостаточно хорошо знает самого себя и свои реакции, которые могут «вдруг» появиться в процессе работы. Результатом может стать быстрое профессиональное и эмоциональное выгорание.

А вот теперь, когда мы обсудили некоторые трудности, входящие в профессию консультантов, задумайтесь о себе.

Подумайте о собственных установках, которые вы имеете относительно деятельности консультанта.

Было ли что-то из того, о чем мы говорили, созвучным для вас?

Возможно, некоторые из этих и других трудностей (или иллюзорных установок) возникнут позже, когда появится опыт процесса консультирования.

Как обсуждалось, рекомендаций две: анализ своей профессиональной позиции (самоанализ или анализ с помощью обратной связи коллег) и самосовершенствование (профессиональное, личностное и духовное).

Таким образом, психологическое консультирование начинается с осознания психологом самой сути этой работы; места, которое оно занимает в широчайшей области психологической помощи, практической психологии, консультативной (практической) психологической помощи.

Процесс консультирования продолжается в осознании своей философско-психологической позиции по отношению к миру. Как это происходит? Изучая теоретический материал, из всего многообразия теорий личности психолог выбирает созвучные ему идеи. В случае если дальнейшее изучение этих идей продолжает резонировать в нем, он углубляет это постижение и, возможно, становится сторонником какого-либо направления. Именно эти идеи, рассмотренные через призму его личности, станут базой для его самостоятельной работы, его «картой местности». Именно их он потом начинает транслировать в процессе психологического консультирования. Несомненно, впоследствии консультант сформирует собственный эклектический подход как компиляцию из известных ему методов либо создаст нечто совершенно новое.

Для успешной подготовки к вхождению в профессию психологу необходима личная терапия как глубокая проработка своего внутреннего мира. Это в какой-то мере предшествует, в какой-то сопутствует развитию практических навыков в психологическом консультировании, о которых мы поговорим далее.

Глава 2 Стадии психологического консультирования

Мастера от ремесленника

Отделяют мудрость и опыт.

Трудись!

Перед тем как затронуть тему стадий консультативного процесса, поговорим о двух моделях сбора материала.

Исторически первой была медицинская модель, известная под названием «сбор анамнеза». Анамнез – совокупность сведений, получаемых при медицинском обследовании путем расспроса самого обследуемого и/или знающих его лиц. Основные разделы анамнеза – анамнез болезни и анамнез жизни – собираются каждый по определенному плану. Как обычно происходит взаимодействие между врачом и пациентом? Правила просты. Пациент стремится откровенно, по возможности полно отвечать на все вопросы, задаваемые специалистом. В результате он получает диагноз, основанный на последних достижениях науки и личном профессиональном опыте врача, профессиональную рекомендацию (например, проведение дальнейшей диагностики) или лечение, выраженное в приеме какого-то препарата (пить эти таблетки 3 раза в день после еды), осуществления физиотерапевтических процедур или совета (каждый день парить ноги). Назначение врача, критикуется оно или нет, обычно принимается как рекомендация к действию.

Как разделяется ответственность между врачом и пациентом? Врач отвечает за профессионализм своих рекомендаций, а пациент – за их выполнение.

Другая модель сбора материала – психологическая. Взаимодействие между психологом и клиентом имеет свои особенности. Клиент обращается с запросом по поводу трудной жизненной ситуации и просит консультанта помочь в поиске решения проблемы. Как должен выстраивать беседу психолог? Что произойдет, если он, так же как и в предыдущем случае, будет собирать анамнез и предлагать отвечать на заранее подготовленные вопросы? Следствием станут вполне прогнозируемые ожидания клиента, что ему дадут совет. Вся ответственность за результат ляжет на консультанта: ведь очевидно, что тот, кто задает больше вопросов и ведет себя более активно, знает «куда рулить». Поэтому клиент, ответив на все вопросы, будет настаивать на том, чтобы консультант дал ему рекомендацию к действию. Будет ли это делать психолог?

Несомненно, это зависит от той психологической парадигмы, в которой он работает. В гуманистическом направлении ответственность делится пополам. Консультант несет ответственность за свой профессионализм и то время, которое он отдает клиенту, а клиент отвечает за свою активность и принимаемые им решения. Конечно, психолог выскажет свое профессиональное мнение по поводу ситуации клиента. Но все же это очень отличается от того совета, который обычно хочется услышать клиенту. Поэтому в психологической модели сбора информации вопросы всегда проистекают из материала, предлагаемого самим клиентом. Каждый последующий вопрос строится на предыдущем. Разговор обычно течет плавно, как неторопливая беседа. Так, чтобы клиент не просто мог следить за ходом разговора, но и быть активным участником этого процесса.