Прописные истины успешного человека. То, что, казалось бы, Вы и так знали, но почему-то так и не применили - [13]

Создайте вокруг себя и своего собеседника благоприятную атмосферу. От того насколько комфортно будет чувствовать себя ваш собеседник прямо зависит, насколько внимателен он к вам будет, и насколько высокой будет величина его расположения к утвердительным и позитивным ответам.

Расскажите о повышении налогов с сочувствием на лице, и никто не назовет Вас тираном. Ваши жесты и мимика очень важны. Они способны дарить позитивную энергию, взращивать расположение коллег, партнеров и клиентов. Говоря о радостных перспективах, высокой прибыли и выгоде долгосрочного сотрудничества с грустным или лишенным эмоций выражением на лице, Вы рискуете потерять своего собеседника навсегда.

Никогда не забывайте имен своих собеседников, имя – это ключ к их вниманию и желанию Вас услышать. Нет ничего приятнее звука собственного имени. Это доказанный факт, который никогда не стоит забывать.

Утверждая – утверждайте! Отрицая – отрицайте! Если Вы стараетесь действительно подчеркнуть преимущества своего предложения, избегайте отрицать утверждая.

Любой, даже самый «глупый» вопрос достоин ответа. Запомните навсегда, деловой разговор априори исключает наличие вопросов недостойных вашего внимания.

Отказ вовсе не означает, что Вам отказали. Людям свойственно опасаться поспешных решений.

Своевременно приведенное авторитетное высказывание способно укрепить значимость Вашего предложения.

Умейте проявить гибкость в общении с собеседником.

Обещайте намного больше, чем можете предложить на самом деле. Не бойтесь расширить границы своих предложений. Дайте клиенту то, чего он хочет. Если не можете сделать что-то самостоятельно – вы наверняка найдете того, кто сможет сделать это для Вас.

Прежде чем переспросить о чем-то, возьмите паузу. Позвольте мозгу «переварить» услышанную информацию.

Клиент всегда прав, даже когда он неправ!

Преследуя собственные интересы – говорите об интересах собеседника. Сумейте построить Ваш разговор так, чтобы собеседник почувствовал свою выгоду.

Что бы ни случилось, оставайтесь верны себе и своим принципам. Быть лояльным с партнерами и прогибаться под них – это два пути, ведущие в разные стороны. Это полезно!

Давайте попробуем решить небольшую задачу. Решив ее, Вы узнаете о себе что-то новое! Вам понадобится карандаш или ручка.

Из пункта «А» в пункт «В», расположенный на расстоянии 100 км, отправился автобус со скоростью 42 км/ч. Как только автобус проехал четвёртую часть пути, вслед за ним выехала машина. В пункт «В» они прибыли одновременно. Рассчитайте, с какой скоростью двигалась машина?

Ваше решение:

Перед Вами одна из простейших задач, являющейся составной обязательной программы обучения, для учеников пятого класса средней школы. Вы наверняка помните, как тяжело Вам было поначалу решать такие задачи, и как просто они решались, когда учитель объяснил Вам, как правильно следует их решать? Или же обиду за то, что найдя правильный ответ логически, Вас заставили решать по общепринятой системе с добавлением неизвестных. Тем не менее, правильный ответ в данной задаче – скорость машины составляет 56 км/час. У вас получился такой же?

Рассмотрим два способа решения данной задачи. Первый способ «логический»:

Автобус проехал четверть пути – это 25 км. Ему осталось еще 75 км. Допустим, хоть это и невозможно, все это время он двигался с неизменной скоростью в 42 км/ч. Значит, разделив расстояние на скорость, мы получим время, которое затратил автобус на преодоление оставшегося пути. 75/42 даст нам результат в 1,78 часа. Почти два часа автобус потратил на то, чтобы добраться до пункта «В». А машине пришлось преодолевать путь в 100 км., и приехала она одновременно с автобусом. Что ж, тогда мы разделим общий путь в 100 км. на время, которое потратил автобус на 75 км. и получим оптимальную скорость движения машины. 100/1,78 даст нам результат в 56 км/час.

Второй способ решения задачи соответствует школьной программе и задачам с одной неизвестной. Назовем его «математическим»:

Пусть «x» – это скорость машины.

75км = 42 км/ч; 100км=х

х = (100*42) /75 = 56 км/ч

Как видите, «математический» способ решения задачи приводит нас к ответу значительно раньше логического. Причиной тому – минимизация затрат времени на рассуждения и беспрекословное подчинение проверенной, утвержденной и общепринятой системе. Плюс к этому – Вам удалось ненадолго окунуться в далекое прошлое и снова почувствовать себя учеником пятого класса средней школы.

«Если где-то вдали Вы не видите решения своих проблем, попробуйте посмотреть под ногами – зачастую оно ближе, чем кажется»

Что мы смогли почерпнуть из решения этой простой задачи? Ваша рассудительность способна сыграть вам хорошую службу, однако, не стоит заново изобретать велосипед, когда решение поставленных задач лежит на ладони. Вдумывайтесь там, где это необходимо и не побрезгуйте воспользоваться опытом других людей ради экономии собственного времени и стопроцентного решения возникшего вопроса. Если ваше дальнейшее будущее не окажется в зависимости от этих людей, но использование их знаний и опыта позволит Вам углубиться в другие более важные вопросы – воспользуйтесь этой возможностью.