Проблема не в этом. Как переосмыслить задачу, чтобы найти оптимальное решение - [77]
История Рози Якоб… Все цитаты взяты из моих личных бесед с Рози Якоб в 2018 году.
Позволил Кевину перенаправить свою энергию на более многообещающую проблему… Эта история основана на моих личных беседах с Эшли Альберт в 2018 и 2019 годах. Разрушив мечту Кевина о магазине мороженого, Эшли помогла ему основать компанию по производству мацы (тонких лепешек, традиционно потребляемых во время еврейской Пасхи). Как сказала мне Эшли: «На протяжении 90 лет на рынке мацы доминировали два игрока, и, на мой взгляд, пришло время предложить людям мацу более аппетитного вида». Прежде чем реализовывать эту бизнес-идею, Эшли и Кевин протестировали ее: они изготовили партию мацы в виде крекеров, разработали привлекательную оригинальную упаковку и предложили свой продукт четырем местным магазинам. Партия распродалась мгновенно, и владельцы попросили о новых поставках. Вскоре маца-крекеры Эшли и Кевина были отмечены на модной выставке традиционных продуктов питания и привлекли внимание СМИ. Год спустя маца-крекеры дважды попали в список «Любимые вещи Опры Уинфри», и на момент написания этой книги они продаются более чем в 800 магазинах по всей территории США, а также в Великобритании, Канаде, Испании и Японии. Если бы Эшли не настояла на тестировании проблемы, Кевин сейчас бы с трудом зарабатывал себе на жизнь продажей кофе в пустом магазине мороженого.
Мощную технику под названием «навешивание ярлыков»… Этот метод описан в главе 3 книги Восса «Никаких компромиссов. Беспроигрышные переговоры с экстремально высокими ставками» (М.: Эксмо, 2019).
Стив Бланк рекомендует проводить «встречи по исследованию проблем»… Этот метод описан в главе 5 книги Стива Бланка и Боба Дорфа «Стартап. Настольная книга основателя» (М.: Альпина Паблишер, 2019). Невероятно полезная книга для настоящих и будущих предпринимателей.
Мастерская Startup Cisco… Этот кейс подробно рассмотрен в статье, написанной мной в соавторстве с Пэдди Миллером: “Start-up Cisco: Deploying Start-up Methods in a Giant Company,” Case DPO-426E (Barcelona: IESE Publishing, May 2018). Дополнительные цитаты взяты из моей личной беседы с Озеасом Рамиресом Асадом в 2019 году.
Вот история из практики Джорджины де Роквиньи… На основе моей личной беседы с Джорджиной де Роквиньи в 2017 году.
Как основатели Managed by Q тестировали проблему… Я знаю Самана Рахманяна и Дэна Терана по компании Prehype, где работаю консультантом. Я не был лично вовлечен в процесс создания Managed by Q, но следил за ними с момента открытия первого офиса. Цитаты взяты из моей личной беседы с Саманом в январе 2016 года. Фрагменты этой истории также включены в несколько книг, например: Zeynep Ton, The Good Jobs Strategy: How the Smartest Companies Invest in Employees to Lower Costs and Boost Profits (Boston: New Harvest, 2014).
За более чем $200 млн… Точная стоимость сделки не была опубликована, но, по данным финансового агентства Pitchbook, компания Managed by Q была оценена в $249 млн за несколько месяцев до продажи; см.: https://pitchbook.com/profiles/company/65860–66.
Метода претотипирования… Более подробно об этом методе см. в книге Альберто Савойя: Alberto Savoia, The Right It: Why So Many Ideas Fail and How to Make Sure Yours Succeed (New York: HarperOne, 2019).
Однажды за ужином члены команды BarkBox… Эта история основана на моей личной беседе с Хенриком Верделином в 2019 году. В состав команды входили Мэтт Микер, Карли Страйф, Миккель Холм Дженсен, Сюзанна Макдоннелл, Кристина Доннелли, Бекки Сигал, Майкл Новотны, Джеффри Авонг, Мелисса Селигманн и Джон Тот.
Когда Скотт Макгвайр прибывает на место происшествия… На основе моей личной беседы со Скоттом Маквайром в ноябре 2018 года.
Традиционная модель решения проблем… См.: Kees Dorst, Frame Innovation: Create New Thinking by Design (Cambridge, MA: Massachusetts Institute of Technology, 2015).
Теперь у меня целых десять проблем… После одного из сеансов рефрейминга партнер Prehype Том Ле Бри прислал мне записку: «Если ты все еще ищешь название для своей книги, советую тебе такое: “Хотите получить 99 проблем вместо одной? Используйте рефрейминг!”»
«Бритвы Оккама»… Несмотря на то что монаха звали Уильям из Оккамы (или Оккамский), люди почему-то называют его метод «бритвой Оккама». Не худший вариант, на мой взгляд. Подозреваю, что со своей фамилией Веделл-Веделлсборг я войду в историю как «ну, тот парень, что писал о рефрейминге».
«Какой бы ужасающе сложной ни была ситуация»… См.: Steven de Shazer, Keys to Solution in Brief Therapy (New York: W. W. Norton & Company, 1985). Де Шейзер уточнял, что это возможно не всегда, но во многих случаях. Этот аргумент был приведен им в рамках критики подхода традиционных психологов, которые склонны считать, что «сложные» проблемы должны иметь в равной мере сложные решения, и не пытаются сначала протестировать более простые подходы.
Программа «Семейный кошелек»… В интернете можно найти обилие материалов об этой программе. Все приведенные мной исследования и данные взяты из книги: Jonathan Tepperman,
Мира как объективной реальности не существует. Мир становится прекрасным или ужасным в зависимости от того, как мы к нему относимся. На долю авторов книги выпали очень и очень нелегкие испытания, но им удалось не потерять оптимизм и присутствие духа и жить полной и счастливой жизнью. Эта книга об искусстве видеть мир в позитивном свете, о способности черпать жизненную силу в самом себе, умении обмениваться энергией с ближним, не опустошая себя и его. Книга рассчитана на широкую аудиторию.
Вы можете все. Инструмент, с помощью которого вы способны достигать любых высот, – это ваш интеллект. Именно от работы «серого вещества» зависит уровень вашего успеха. Хотите достичь серьезных жизненных целей – научитесь правильно им пользоваться.В этой книге Константин Шереметьев – кандидат наук, психолог, имеющий 20-летний опыт в сфере практической психологии, – объясняет, как применить интеллект «по назначению». Автор рассказывает, как менялся интеллект в процессе эволюции человека, чем отличается мужской интеллект от женского, как сделать своего ребенка гением и что на самом деле показывает тест на IQ.
Несколько лет назад я написал небольшую брошюру, посвященную той же проблеме, что и эта книга, – кто такой лидер, как им стать и как научиться управлять людьми. Я был невероятно удивлен тем интересом, который вызвала моя книжка, мне стали писать со всех концов страны, задавать очень глубокие вопросы, которые я конечно же не мог оставить без внимания. Отсюда идея новой книги, расширенной и дополненной, которую в данный момент вы держите в руках. В ней вы найдете не только мои размышления, но и массу ваших собственных мыслей, практически не тронутых мною, представленных в том же «живом» виде, в котором я их получил от вас! И это очень ценный материал, поскольку книга, созданная мною в тесном соавторстве с вами, априори не может быть бесполезной и неинтересной.
Кто из нас не сталкивался никогда с жизненными проблемами, решить которые самостоятельно оказывалось очень трудно, а иногда и не под силу?В таких ситуациях многие были бы рады получить хороший совет и помощь опытного психолога. Но не каждый решается «вынести сор из избы», да и не всегда на это есть время, ведь некоторые вопросы нужно решать быстро.«Психологические шпаргалки» – это настоящая дорожная «аптечка» для оказания срочной психологической помощи, «карманный консультант» для решения повседневных вопросов и сложных проблем.Эта книга будет очень полезна и тем, кто хочет разобраться в себе, научиться лучше понимать окружающих и приобрести качества, которые помогут добиться успеха как в деловой, так и в личной жизни.
Как научиться разбираться в людях? Как себя вести, чтобы произвести благоприятное впечатление на собеседников? Кем лучше быть – оптимистом или пессимистом? Как заработать миллион? Плохо ли быть тщеславным? Можно ли заразиться плохим настроением? Сотни подобных вопросов возникают у нас каждый день.Автор предлагает рецепты, подсказки и шпаргалки на все случаи жизни. Обобщая свой богатый опыт и опыт ученых разных стран мира, Сергей Степанов дает ответы на серьезные и забавные вопросы, которые ставит перед нами жизнь.
Когда человеку хорошо и все удается, он, как правило, этого совершенно не замечает. Привычно, понятно, плохое со мной никогда не случится, и я буду узнавать о проблемах из газет. Но никому еще не удавалось проехать по жизни без аварий и буреломов. В счастливую семью может однажды прийти измена, и хорошо если муж уйдет к другой. В наше время он может уйти к другому! Родители стареют и у них портится характер, дети растут и подкидывают свои сюрпризы. Нас предают и мы предаем, нам врут и мы врем. Судьба разлучает нас с близкими на время или навсегда.