Правила богатства. Брайан Трейси - [11]

* * *

Ничто не произведёт на клиента большего впечатления, чем сознание того факта, что вы потратили на него своё время и усилия, чтобы собрать информацию о его ситуации и способах решения его проблем.

Каждый человек любит внимание к своей персоне. Особенно это касается покупателей, которые планируют что-то приобрести и ищут поддержки, совета или просто стимула для покупки. Если вы поможете клиенту найти ответы на интересующие его вопросы, он ваш.

* * *

Потребность логична и измерима. Жажда обладания чем-то определяется эмоциями, а они зачастую неуловимы. Чтобы довести дело до покупки клиентом товара, вы должны так представить своё предложение, чтобы желания и потребности клиента совпали.

Зачастую процесс покупки происходит стремительно, по воле желаний. Именно поэтому хороший продавец – тот, который способен донести до потенциального покупателя необходимость именно этой вещи. Этап проработки предложения является важнейшим, который поможет вам ориентировать покупателей на свой товар.

* * *

Если хотите иметь лучших сотрудников, вы должны быть лучшим начальником.

Для того чтобы стимулировать сотрудников к труду, необходимо в первую очередь показывать на личном примере, как нужно работать. Оставайтесь на работе дольше, приходите раньше – и тогда ваши подчинённые будут вести себя соответствующим образом.

* * *

Если делать то, что делают другие преуспевающие люди, то в конечном счёте вы придёте к тем же результатам, которых достигли эти преуспевающие люди.

Закон причины и следствия говорит о том, что, повторяя шаги, которые делают другие успешные люди, вы в конечном итоге получите тот же результат. Это закон, и он действительно работает. Не будете действовать – ничего не произойдёт.

* * *

Если у клиента есть финансовые возможности и видно, что он может купить столько же или больше, чем несколько более мелких покупателей, вы должны посвятить ему всё своё время и старания.

Для успешной торговли основное значение имеет прибыль. Хотите получать больше – ориентируйтесь на состоятельных клиентов. Это позволит вам, работая только с одним покупателем, более эффективно распределить своё время и получить значительную сумму от него.

* * *

Потенциальный клиент может не воспринять всерьёз ваше предложение, пока не убедится, что вы настроены дружелюбно и заботитесь о его интересах.

Для продавца важно настроить клиента на себя. Как только человек почувствует себя «в своей тарелке», он сможет более раскрепощённо разговаривать о том, что ему интересно. Вот здесь вы и сможете поразить его уникальным предложением своей компании, от которого ему будет сложно отказаться.

* * *

Лучшие продавцы придерживаются пропорции 70/30. На презентацию и вопросы оставляют 30 процентов времени беседы, а 70 процентов времени внимательно выслушивают клиента.

Умение слушать является важным для любого продавца. Ведь именно в такой беседе клиент может выразить свою предрасположенность к какому-либо товару, рассказать о том, что ЕМУ нужно. Кроме того, человеку важно, чтобы его слушали – на чём и может сыграть опытный продажник.

* * *

Единственная цель телефонного разговора – условиться о встрече.

Беседы по телефону, которые длятся больше пары минут, становятся скучными и утомительными. Именно поэтому для того чтобы быть уверенным в том, что клиент согласится на встречу, важно во время звонка не перегрузить информацией. Пары фраз будет достаточно, чтобы уговорить потенциального покупателя продолжить разговор лично.

* * *

Каждый из участников сделки готов прийти к согласию тогда, когда будет убеждён, что в её результате дела его пойдут лучше, чем прежде.

В рыночных отношениях никто не собирается упускать возможности, равно как и идти на уступки. Если сделка кажется выгодной обеим сторонам, то она состоится в обязательном порядке. Задача опытного продавца показать всю выгоду от приобретения своего товара, чтобы покупатель действительно убедился в этом. То же касается и любого другого вида деятельности человека.

* * *

Риск сегодня – главный составляющий элемент торговли.

Без риска в современной экономике невозможно обойтись. Это касается как внутренних, так и внешних рынков. Важным условием является определение минимальных рисков, где можно получить максимальную выгоду.

* * *

В основе каждой успешной сделки лежит доброжелательное отношение к клиенту.

Без взаимодействия продавца с покупателем невозможно вести дела. Грамотный подход к клиенту позволит увидеть, насколько важен он и его мнение относительно продукции. Приятное общение располагает потенциального покупателя, позволяя ему более лояльно отнестись к предлагаемому товару.

* * *

Когда Бог хочет сделать Вам подарок, он заворачивает его в проблему. И чем больше подарок, тем в большую проблему он его заворачивает.

Через тернии – к звёздам. И у этого выражения есть важная основа: для того чтобы добиться успеха, важно пройти трудный путь. Вас ждут взлёты и падения, без которых не происходит становление миллионера.

Саморазвитие

Мир полон людьми, ожидающими, не появится ли кто-нибудь в их жизни, кто сможет превратить их в то, какими они хотели бы себя видеть. Однако помощи ждать неоткуда – они стоят на автобусной остановке, но по этой улице автобусы не ходят.