Права потребителей жилищно-коммунальных услуг - [16]

К использованию допускаются приборы учета утвержденного типа и прошедшие поверку в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации об обеспечении единства измерений. Информация о соответствии прибора учета утвержденному типу, сведения о дате первичной поверки прибора учета и об установленном для прибора учета межповерочном интервале, а также требования к условиям эксплуатации прибора учета должны быть указаны в сопроводительных документах к прибору учета.

Оснащение помещения приборами учета, ввод их в эксплуатацию, их надлежащая техническая эксплуатация, сохранность и своевременная замена обеспечиваются собственником помещения.

Ввод установленного прибора учета в эксплуатацию, то есть документальное оформление прибора учета в качестве прибора учета, по показаниям которого осуществляется расчет размера платы за коммунальные услуги, осуществляется исполнителем на основании заявки собственника помещения, поданной исполнителю.

Установленный прибор учета должен быть введен в эксплуатацию не позднее месяца, следующего за датой его установки. При этом исполнитель обязан начиная со дня, следующего за днем ввода прибора учета в эксплуатацию, осуществлять расчет размера платы за соответствующий вид коммунальной услуги исходя из показаний введенного в эксплуатацию прибора учета.

Исполнитель обязан проводить проверки состояния приборов учета и распределителей, факта их наличия или отсутствия, достоверности представленных потребителями сведений об их показаниях. Такие проверки исполнитель должен проводить не реже одного раза в год, а если проверяемые приборы учета расположены в жилом помещении потребителя, то не чаще одного раза в 3 месяца.

Если потребитель не представляет показания приборов учета более 3 месяцев подряд, исполнитель не позднее 15 дней со дня истечения указанного 3-месячного срока обязан провести проверку и снять показания прибора учета. Такая проверка осуществляется в следующем порядке:

— исполнитель направляет[15] потребителю или вручает под роспись письменное извещение с предложением сообщить об удобной для потребителя дате и времени допуска исполнителя для совершения проверки с разъяснением потребителю последствий его бездействия или его отказа в проведении такой проверки;

— потребитель обязан в течение 7 календарных дней со дня получения указанного извещения сообщить исполнителю способом, позволяющим определить дату получения такого сообщения исполнителем, об удобной для потребителя дате и времени (в течение последующих 10 календарных дней) проведения проверки. Если потребитель не может обеспечить допуск исполнителя в занимаемое им жилое помещение по причине временного отсутствия, то он обязан сообщить исполнителю об иных возможных датах и времени проведения проверки;

— при отсутствии ответа потребителя исполнитель повторно направляет потребителю письменное извещение, а потребитель обязан ответить на него в течение 7 календарных дней со дня получения;

— исполнитель обязан провести проверку и составить акт проверки в согласованные с потребителем дату и время. Акт проверки подписывается исполнителем и потребителем, а в случае отказа потребителя от подписания акта — исполнителем и двумя незаинтересованными лицами. Один экземпляр акта исполнитель обязан передать потребителю;

— если потребитель не ответил на повторное уведомление исполнителя либо два и более раза не допустил исполнителя в занимаемое им помещение в согласованные сроки, и при этом у исполнителя отсутствует информация о временном отсутствии потребителя в занимаемом жилом помещении, исполнитель обязан составить акт об отказе в допуске к прибору учета. Этот акт подписывается исполнителем и потребителем, а в случае отказа потребителя от его подписания — исполнителем и двумя незаинтересованными лицами. В акте указываются дата и время прибытия исполнителя для проведения проверки, причины отказа в допуске исполнителя к приборам учета (если потребитель заявил о таких причинах), иные сведения, свидетельствующие о действиях (бездействии) потребителя, препятствующих исполнителю в проведении проверки. Исполнитель обязан передать один экземпляр акта потребителю;

— если потребитель (в отношении которого составлен акт об отказе в допуске к прибору учета) заявит о своей готовности допустить исполнителя для проверки, исполнитель обязан в течение 10 дней составить акт проверки и передать один экземпляр акта потребителю. Акт проверки подписывается исполнителем и потребителем, а в случае отказа потребителя от подписания акта — исполнителем и двумя незаинтересованными лицами.

8 Нарушение качества коммунальных услуг

Нарушение качества коммунальных услуг возможно в случае предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими их установленную продолжительность (далее — нарушение качества коммунальных услуг).

Если нарушения качества коммунальных услуг произошли из-за аварий, возникших в работе внутридомовых инженерных систем и (или) централизованных сетей инженерно-технологического обеспечения, исполнитель обязан зарегистрировать этот факт в электронном и (или) бумажном журнале, зафиксировав дату, время начала и причины нарушения (если они известны исполнителю). Если исполнителю такие причины неизвестны, то он обязан незамедлительно принять меры к их выяснению.