Права потребителей жилищно-коммунальных услуг

Права потребителей жилищно-коммунальных услуг

Книга, которую вы держите в руках, направлена на то, чтобы помочь потребителям жилищно-коммунальных услуг разобраться в основах законодательства в этой области и научиться применять их на практике. Она подготовлена высокопрофессиональными юристами — Кичиковым О. В., начальником Государственной жилищной инспекции города Москвы; и Семенниковым А. Г., председателем Комиссии по законодательству Московской городской думы.

На страницах данного издания рассматриваются важнейшие вопросы, связанные с реализацией прав потребителей жилищно-коммунальных услуг: требования к содержанию общего имущества в многоквартирном доме и расходы, связанные с ним; способы управления многоквартирными домами; коммунальные услуги — качество предоставляемых услуг, последствия несвоевременной оплаты, перерасчет оплаты, право на рассрочку и многое другое.

Жанр: Юриспруденция
Серия: Народный адвокат
Всего страниц: 44
ISBN: 978-5-699-62809-4
Год издания: 2013
Формат: Полный

Права потребителей жилищно-коммунальных услуг читать онлайн бесплатно

Шрифт
Интервал

Предисловие

Уважаемые читатели!

Проблемы в жилищно-коммунальной сфере волнуют нас с вами, как показывают опросы общественного мнения, больше всего. Впрочем, рост напряженности в «коммуналке» ощущается и без социологических исследований. Мы — потребители жилищно-коммунальных услуг — сегодня не можем быть удовлетворены в первую очередь качеством таких услуг и непониманием — за что платим свои деньги. Реформирование системы ЖКХ остается самой актуальной темой и для органов власти. Далеко не все в этой, пожалуй, самой социально значимой области получается так, как было запланировано. Мы в определенной мере отошли от целей реформы ЖКХ, которые декларировались изначально, — учет фактического потребления услуг и повышение их качества, развитие конкуренции, модернизация коммунальной инфраструктуры, строительство жилья нового поколения, создание высокого уровня комфорта жизни граждан.

Во многом реформирование системы ЖКХ сейчас начинается снова, а новым импульсом стал один из первых указов, принятых Владимиром Путиным как Президентом России «О мерах по обеспечению граждан Российской Федерации доступным и комфортным жильем и повышению качества жилищно-коммунальных услуг». Права на ошибку при проведении таких преобразований у нас нет — они затрагивают жизнь каждого без исключения человека в нашей стране. Думаю, что основная причина неудавшегося реформирования системы ЖКХ состояла в том, что оно проводилось без активного участия самих граждан — их не удалось вовлечь в реальное управление собственным жильем. Именно об этом Владимир Путин написал в своей статье «Строительство справедливости. Социальная политика для России»: «Общими усилиями нам необходимо навести порядок в жилищно-коммунальном хозяйстве. Первое. Необходимо широкое обучение граждан основам законодательства и экономики ЖКХ».

Книга, которую вы держите в руках, направлена именно на то, чтобы помочь потребителям жилищно-коммунальных услуг разобраться в основах законодательства в этой области и научиться применять их на практике. Книга своевременная, актуальная и, безусловно, компетентная, претендующая на то, чтобы стать полезным изданием не только для собственников и нанимателей жилья, но и для юристов и служащих, специализирующихся на законодательстве в области жилищно-коммунальных отношений. Основанием так считать является то обстоятельство, что издание книги подготовлено совместно двумя высокопрофессиональными юристами — Олегом Кичиковым, начальником Государственной жилищной инспекции города Москвы, и Александром Семенниковым, председателем Комиссии по законодательству Московской городской Думы, который также как общественный деятель является председателем Центрального Совета Объединения потребителей России. Компетентность таких специалистов сомнений не вызывает.

Интересно отметить, что книга подготовлена при поддержке двух общественных организаций — Объединения потребителей России и Фонда правового просвещения и информирования потребителей. Это говорит о том, что общественные организации, а значит, сами граждане включаются в работу по наведению порядка в жилищно-коммунальных отношениях. Теперь главное — вооружившись правовыми знаниями, переходить к практическим действиям по защите своих прав как потребителей жилищно-коммунальных услуг. А для этого лучше объединяться в общественные потребительские организации. В этом направлении граждане вправе рассчитывать на поддержку органов власти, которые должны быть заинтересованы в совместной работе с общественностью. В этой связи хочу завершить приведенную выше цитату Владимира Путина: «Надо поддерживать формирование сети общественных организаций, помогающих жителям организовываться, защищать свои права, контролировать выполнение предприятиями ЖКХ своих обязательств».

Объединение потребителей России и Фонд «Потребитель-информ», поддержавшие издание данной книги, являются именно такими организациями, у них, как мне известно, хороший опыт как просветительской деятельности, так и практической юридической защиты потребителей, в том числе и успешная судебная практика. Теперь важно, чтобы эту книгу умели у себя как можно больше жителей, а также чтобы она попала в управляющие компании. Уверен, что вместе мы справимся с проблемами и сможем вывести жилищно-коммунальное хозяйство на путь экономически обоснованного и социально справедливого реформирования в интересах каждого из нас.

Полезного вам чтения! И благополучия!


Сергей Железняк,

заместитель Председателя Государственной Думы Федерального Собрания Российской Федерации

Список используемых сокращений и терминов

ГК РФ — Гражданский кодекс Российской Федерации

ЖК РФ — Жилищный кодекс Российской Федерации

КоАП РФ — Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях

Правила содержания общего имущества — Правила содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденные постановлением Правительства Российской Федерации от 13.08.2006 № 491

Правила предоставления коммунальных услуг — Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденные постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354


Рекомендуем почитать
Ледяное безумие

Вторая книга из трилогии «Планета Мара». Действие книги переносит нас на 10 лет вперед после событий в первой книге. Диана возвращается на планету Мара после зова вампира. Она должна найти его и помочь жителям планеты. В этот раз зло оказалось очень близко. Только чей облик оно примет на этот раз?


Планета Мара

Попасть на другую планету? Не об этом мечтала Диана, отправляясь на прогулку с новым знакомым Майклом. Другая планета: вампиры, оборотни, эльфы. Все они твердят, что она Спасительница. Многие хотят ее смерти или использовать в своих целях. Чтобы выжить Диана отправляется на поиски Богини Мары. Ведь только она может помочь вернуться им домой!


Яблочный пирог

Что двигало Сабриной, когда в день свадьбы она сбежала буквально из-под венца? Опасение, что она совершает непоправимую ошибку? Или предчувствие, что настоящая любовь у нее еще впереди?


Подростки

Роман о молодежи: о школьниках и учащихся железнодорожного ПТУ. Это книга о честности, о дружбе, об ответственности за свои поступки, о любви. В центре романа судьба двух братьев.


Банкротство физических лиц: пошаговая инструкция и шаблоны документов для списания ваших долгов

В этой книге читатель найдет информацию о процедуре несостоятельности, а также формы заявления о банкротстве, приложения должника и кредитора, рекомендации по выбору юридической фирмы и выкупу долга. Книга подготовлена по состоянию российского законодательства на 1 января 2017 года.


КоАП для автомобилистов с комментариями. С изменениями на 2015 год

B этой книге собраны важнейшие для каждого автовладельца статьи КоАП РФ с учетом самых последних изменений.Автоюрист подробно и в доступной форме комментирует текст Кодекса, приводя ссылки на действующие нормативные акты.Небольшой формат позволит всегда держать издание под рукой, а актуальная информация будет полезна водителю в любой ситуации.Книга учитывает изменения в КоАП на 2015 год.


Федеральный закон «О рынке ценных бумаг». Текст с изменениями и дополнениями на 2013 год

Настоящее издание содержит текст Федерального закона от 22 апреля 1996 года № 39-Ф3 «О рынке ценных бумаг». Текст приводится с изменениями и дополнениями на 2013 год.


Федеральный закон РФ от 7 февраля 2011 г. № 3-ФЗ «О полиции»

В книге рассказывается история главного героя, который сталкивается с различными проблемами и препятствиями на протяжении всего своего путешествия. По пути он встречает множество второстепенных персонажей, которые играют важные роли в истории. Благодаря опыту главного героя книга исследует такие темы, как любовь, потеря, надежда и стойкость. По мере того, как главный герой преодолевает свои трудности, он усваивает ценные уроки жизни и растет как личность.


Споры о наследстве: как выиграть дело в суде?

Общие правила наследования по завещанию и по закону, порядок приобретения наследства; наследование при отсутствии каких-либо документов, необходимых для принятия наследства, путем установления в судебном порядке места открытия наследства, факта родственных отношений (отцовства), факта принятия наследства и пр. – тема настоящей книги. Также в книге рассматриваются вопросы о принятии наследства по истечении установленного срока как путем восстановления данного срока в судебном порядке, так и во внесудебном порядке, вопросы об отстранении недостойных наследников от наследования, о признании права на обязательную долю в наследстве или об уменьшении обязательной доли наследника, о выделе доли супруга в наследственном имуществе, раздел наследства и пр.Настоящая книга является третьей книгой из серии «Подаем в суд», основная тема книги – проблемы, которые могут возникнуть при наследовании, и их решение.


Налоговые вычеты. Как и за что их можно получить

Что такое налоговое право и налоговое возмещение ущерба? Какие бывают виды налоговых вычетов и каковы их размеры? Кто имеет право на налоговые вычеты? Чьи доходы не подлежат налогообложению? Как возместить свои расходы на покупку жилья, лечение, обучение и прочие нужды? Как правильно оформить налоговый вычет?На эти и другие ваши вопросы отвечает опытный юрист, адвокат Дмитрий Бачурин.