Повышайте производительность труда - [4]

Шрифт
Интервал

• в запросах и ожиданиях ваших клиентов;

• у ваших поставщиков и партнеров;

• в предложениях конкурентов;

• в других подразделениях вашего предприятия;

• в деятельности вашего направления;

• в технологиях вашей отрасли.


Какими источниками информации вы располагаете? Как они отражаются в вашей системе мониторинга?

4. Эффективная организация командной работы

Команда работает успешно, если…

Задача менеджера – добиться, чтобы его команда работала эффективно.

Это возможно, если каждый сотрудник:


Ведите команду верным курсом


Только осмысленный труд бывает продуктивным

Работа команды будет успешной, если менеджер – настоящий лидер и умеет увлечь людей общей целью. Для этого надо:

• показать, в чем смысл и цель работы предприятия и конкретного подразделения;

• объяснить, что зависит от работы команды и как она отразится на всем предприятии;

• разъяснить суть поставленных задач и необходимых действий.


Если сотрудники понимают и разделяют общие цели, это пробуждает их энергию, дает простор инициативе и способствует слаженной работе, ведущей к достижению высокого результата.

Разработка приоритетных задач

Целевые установки → Разработка задач → Текущее управление → Анализ результатов


Соблюдайте равновесие между директивными решениями и инициативой снизу.


Определите общие цели, не подлежащие обсуждению, и в рамках этих целей привлекайте команду к обсуждению критериев оценки, измерению результатов, определению средств и способов их достижения

Система управления в действии

Для того чтобы работа была эффективной, система управления командой должна предусматривать:

• регулярные контакты с клиентами, поставщиками и партнерами;

• периодические встречи менеджера со своим непосредственным начальником;

• ежегодные встречи с руководством для подведения итогов работы за истекший период и определения курса дальнейших действий;

• собрания команды для координации текущей работы и усовершенствования процесса;

• собеседования с членами команды для анализа и оценки результатов работы;

• наглядную информацию, освещающую задачи коллектива, результаты, достижения и тенденции развития.


См. в серии «Шпаргалки для менеджеров» выпуск: «Вы руководите командой».

Эффективность работы в целом – дело каждого

• Мотивируйте персонал на достижение более высоких командных показателей.

• Покажите людям связь между приоритетными задачами подразделения и их личными рабочими показателями. Объясните, в чем смысл этих показателей.

• Совместно с сотрудниками определите и проанализируйте проблемы, осложняющие командную работу.

• Сообща наметьте мероприятия по усовершенствованию рабочего процесса.

• Покажите сотрудникам связь между качеством их работы и общим уровнем производительности труда. Обязательно оповещайте всех о достижениях

и успехах команды и любого из ее членов.

Следите за своим стилем руководства: не лишайте людей самостоятельности.

Отмечайте достижения

• Своевременно сообщайте о достигнутых результатах: рассказывайте, анализируйте, извещайте.

• Благодарите и поощряйте тех, кто внес свой вклад в успех команды.

• Объясняйте важность достижений, прививайте коллективу чувство ответственности и гордости за результат.

• Празднуйте общие победы вместе с сотрудниками.

• По заслугам вознаграждайте тех, кто добился выдающихся показателей (простой благодарностью тут не отделаешься).


Для того чтобы нужный стиль поведения стал нормой для ваших сотрудников, поощряйте его.

5. Как привить людям чувство ответственности

Когда человек работает с полной отдачей

Помогите людям осознать смысл и ценность своей работы.


Персонал нуждается в вашем внимании

Как помочь сотруднику и проконтролировать его работу


Собеседования

Ежегодная аттестация

Собеседование-аттестация дает вам возможность выслушать сотрудника, поговорить с ним о его работе, обсудить задачи, результаты и определить формы контроля. Вы сможете сообща наметить перспективу его профессионального роста.

Такое собеседование – ваш основной метод управления персоналом. К нему нужно тщательно подготовиться, ведь в следующем году вся работа будет строиться на его основе.


Промежуточные итоговые собеседования

Контрольные встречи в течение года тоже планируются заранее. На них подводятся итоги текущей работы, оцениваются результаты краткосрочных заданий, делаются выводы, планируются предстоящие мероприятия.

Работник будет заинтересован в результатах своего труда, если менеджеру они тоже небезразличны.


См. в серии «Шпаргалки для менеджеров» выпуск: «Аттестация персонала – путь к взаимопониманию».

Делегирование полномочий

Зачем делегировать полномочия?

Передавая сотрудникам полномочия, вы распределяете рабочие нагрузки и высвобождаете себе время для основных обязанностей по управлению командой. Вы поручаете работу тому, кто лучше всего с ней справится, даете человеку возможность научиться чему-то новому, наконец, вы побуждаете его взять на себя ответственность за выполнение задачи…

Какие полномочия делегировать?

Такие, с которыми человек в состоянии справиться, а если он пока не готов к этому, то сможет научиться.

Кому делегировать?

Теоретически тому, кто умеет и хочет делать эту работу, а практически – тому, кого вы сможете заинтересовать и обучить.

Продолжить чтение
Еще от автора Дидье Нуайе
Вы – наставник

«Шпаргалки для менеджеров» – это ваши «карманные консультанты» для решения самых разных задач и проблем деловой, да и повседневной жизни. Ничего лишнего, только самое главное!Наставничество, или коучинг, а проще говоря, обучение и развитие подчиненных в процессе работы, мобилизация их ресурсов для достижения поставленных целей – основная задача любого менеджера. Готовы ли вы к ее выполнению? Получится ли из вас наставник? Как найти место наставничеству в вашей перегруженной заботами деловой жизни? Может, вам самому нужен наставник? Всегда ли уместно наставничество или где-то надо и «власть употребить»? Кратко, просто и понятно на все эти вопросы отвечает Дидье Нуайе.

Креативный подход в командной работе

«Шпаргалки для менеджеров» – это ваши «карманные консультанты» в решении самых разных проблем деловой, да и повседневной жизни. Ничего лишнего – только самое главное!Для повышения производительности труда необходимо раскрыть способности каждого сотрудника, стимулировать творческое мышление и командный дух, используя креативные методики! Именно они дают неоспоримое конкурентное преимущество и помогают решить сложнейшие бизнес задачи. Вы узнаете о том, что такое креативность, как организовать мозговой штурм, выбрать приемлемые идеи и многое другое.

Как провести собрание

«Шпаргалки для менеджеров» – это ваши «карманные консультанты» в решении самых разных проблем деловой, да и повседневной жизни. Ничего лишнего – только самое главное!Часто ли вы проводите собрания? Всегда ли они продуктивны? Знаете ли вы, как сформировать рабочую группу, заинтересовать сотрудников и удержать их внимание? Сможете ли вы избежать конфликтов между участниками, наладить плодотворное общение и добиться поставленных целей? Советы, собранные в этой брошюре, помогут сделать ваши собрания максимально эффективными.

Рекомендуем почитать
Привычка к творчеству. Сделайте творчество частью своей жизни

Секрет мастерства прост: ежедневный труд и правильная его организация. И если вам приходится создавать что-либо, вне зависимости от сферы деятельности, практическое руководство американского хореографа Твайлы Тарп придется как нельзя кстати. Следуя рекомендациям и упражнениям, вы сможете разобраться в механизмах творчества, справиться с блоками и сделать рабочий процесс максимально эффективным. На русском языке публикуется впервые.

Крутые бренды должны быть горячими. Свежее руководство по продвижению на рынке

На основе интервью с руководителями маркетинга таких успешных брендов, как BBC, Converse, Coca-Cola, ebay и mastercard, а также исследования стратегий H&M, MTV и Diesel авторы раскрывают секрет успешного бренда. Вы узнаете, как сделать свой продукт узнаваемым, увеличить продажи и отвечать требованиям каждого поколения потребителей.

Лабиринт: искусство принимать решения

Любое решение, которое вы принимаете, меняет вашу жизнь. Роковое слияние «Даймлера» и «Крайслера». Банкротство «Miramax». Авария на «Аполлоне-13». Что объединяет все эти события? Ошибки, которых можно было избежать на этапе принятия решений. Каждый наш шаг – это выбор, но мы редко задумываемся над ним, спеша жить дальше. Международный эксперт по лидерству Павел Мотыль описывает 16 правил эффективного принятия решений, которые заставят вас измениться. Он анализирует не только примеры из мира бизнеса (хотя именно их тут больше всего), но и нетривиальные случаи из жизни альпинистов, астронавтов, военных и… мафиози. Скорость жизни стремительно растет, а мы блуждаем в сложном лабиринте решений.

Вторая космическая

Благодаря второй космической скорости космический корабль преодолевает гравитацию. В роли корабля – ваша компания, в роли гравитации – инерция старого образа действий. Например, прошлогодний план. Связывающий вашу компанию по рукам и ногам. Особенно если вы работаете на интенсивно растущем рынке, где стоит чуть ошибиться – и вы упустите большую возможность для роста, которой больше не будет. Конечно, составляя финансовую смету, без прошлогодних данных не обойтись. Но для создания настоящей рыночно-ориентированной стратегии вам придется преодолеть инерцию и помочь коллегам сделать это.

Поражай своей презентацией. 30 правил создания впечатляющего слайд-шоу от лучших спикеров TED Talks

Вам когда-нибудь приходилось высиживать многочасовые скучные презентации? А проводить? Хотите лучше? Чтобы публика ловила каждое ваше слово, а слайды точно доносили вашу идею? Эта книга – самоучитель по созданию вдохновляющих презентаций. Примените 30 простых и эффективных правил, описанных здесь, и ваши выступления будут лучше, чем у 90 % спикеров. На этих страницах вы также найдете примеры притягательных слайдов из блестящих выступлений TED talks. Учитесь у лучших и поражайте своей презентацией!

Система инвестиционных взаимоотношений в регионе на примере республики Татарстан

В книге рассказывается история главного героя, который сталкивается с различными проблемами и препятствиями на протяжении всего своего путешествия. По пути он встречает множество второстепенных персонажей, которые играют важные роли в истории. Благодаря опыту главного героя книга исследует такие темы, как любовь, потеря, надежда и стойкость. По мере того, как главный герой преодолевает свои трудности, он усваивает ценные уроки жизни и растет как личность.

Аттестация персонала – путь к взаимопониманию

«Шпаргалки для менеджеров» – это ваши «карманные консультанты» в решении самых разных проблем деловой, да и повседневной жизни. Ничего лишнего – только самое главное!Аттестация персонала – важнейший этап в работе менеджера, который стремится к взаимопониманию и эффективному сотрудничеству с подчиненными. Здесь вы найдете практические советы о том, как проводить собеседование, выносить объективную оценку и способствовать профессиональному росту сотрудников.

Вы стали менеджером

«Шпаргалки для менеджеров» – это ваши «карманные консультанты» для решения самых разных задач и проблем деловой, да и повседневной жизни. Ничего лишнего, только самое главное!Вы стали менеджером! Что же теперь делать? Жиль Дюран предлагает программу действий на первые 6 месяцев. Вы узнаете, что такое функция менеджера, как управлять командой, как строить отношения с подчиненными и начальством, как трансформировать стратегические цели компании в задачи отдела и как ответить на шесть самых важных для каждого вашего подчиненного вопросов: «Зачем я все это делаю?»; «Чего от меня хотят?»; «Как это надо делать?»; «Кто мне поможет?»; «Хорошо ли я работаю?» и «Что я со всего этого буду иметь?».