Пользовательские истории. Искусство гибкой разработки ПО - [91]

Шрифт
Интервал

Как только вы разработаете достаточно, чтобы позволить пользователям сделать что-то значимое для них, настало время для тестов. Тестировать можно не только совершенно новое. Вы можете, к примеру, проверить изменения или небольшие улучшения, внесенные в уже существующую функцию. Уделите немного времени наблюдению за пользователями, решающими с помощью вашего продукта реальные задачи.

Извлекайте уроки из пользовательских релизов

Вы создали небольшую часть программного обеспечения и рассмотрели каждый небольшой кусочек как команда. Периодически вы оценивали их с представителями бизнеса в своей организации, а также с заказчиками, которые купят ваш продукт, и с пользователями, которые будут с ним работать. Но на самом деле нас интересуют не программа, а результаты, которые мы получим после того, как приложение будет предъявлено пользователям, а они приступят к работе с ним.

Как только вы почувствуете, что создали достаточно и уверены в возможности получить эти результаты, настало время выпустить ваше произведение в свет.

Обязательно нужно запланировать, что вы изучите с каждым релизом. Пожалуйста, никогда не выпускайте программный продукт просто так, чтобы потом сидеть и ждать, пока заказчики и пользователи не начнут жаловаться. Эти жалобы – тоже результаты, но, как правило, эти индикаторы не совсем своевременно отражают впечатления ваших пользователей от работы с продуктом. После каждого релиза всей командой обсуждайте, какие параметры вы можете использовать и как организовать наблюдение за пользователями своего продукта, чтобы увидеть, удалось ли вам достичь запланированных результатов. Обсудите и придите к соглашению, как вы будете:

• встраивать в продукт показатели, которые позволят вам отслеживать использование новых функциональностей;

• планировать мероприятие, на котором будете наблюдать, как пользователи работают с вашим новым продуктом.

Регулярно обсуждайте всей командой, что нового вы узнали, а затем на основе своих идей предлагайте улучшения и составляйте больше историй. Возможно, кое-что из увиденного вами будет заслуживать немедленной реализации, а все остальное отправится в бэклог возможностей.

Результаты по расписанию

Работая с рядом компаний и рядом продуктов, мы можем позволить себе выпускать релизы по состоянию «достаточно». Но существует довольно много компаний и продуктов (если не сказать, что их большинство), где мы обязаны выпускать релизы в определенное время. Если в этом случае эффективно использовать релизную стратегию, то можно заложить крепкую основу в начальных, дебютных историях, разработать основную часть с помощью историй миттельшпиля, а когда придет время релиза, красиво разыграть истории эндшпиля.

А сейчас я должен напомнить вам несколько горьких истин о разработке программного обеспечения.

Программное обеспечение никогда не бывает законченным.

Вы закончили реализацию каждой истории, которые ваша команда взяла в разработку в очередном коротком цикле. Но, скорее всего, вы не закончили каждую историю, которую представляли себе на начальном этапе или считали необходимым реализовать по итогам изучения. Вы используете эффективную стратегию разработки, однако ваш продукт будет хорош настолько, насколько этого можно достичь в заданное время.

Результаты всегда непредсказуемы.

Независимо от того, сколько работы вы проделали, чтобы убедиться в том, что разработка идет в верном направлении, пользователи чаще всего будут вести себя совершенно не так, как вы ожидали. Поэтому планируйте, как извлекать уроки из каждого релиза. Планируйте изменения, которые вы внесете на основе того, что вам удалось узнать.

Улучшения, внесенные после релиза, самые ценные.

Самые удивительные открытия и самые полезные уроки вы извлечете, когда пользователи начнут решать реальные задачи с помощью вашего продукта. Если вы выделили время на то, чтобы увидеть и измерить реальные результаты, то будете вознаграждены за это, когда пользователи по-настоящему полюбят ваш продукт, а организация начнет получать прибыль.

Используйте карты для оценки готовности релиза

Вы продвигаете свой продукт к релизу – историю за историей. Как только намеченная вами дата релиза начинает угрожающе приближаться (а такая дата есть всегда), задайтесь вопросом о каждой основной пользовательской линии действий: «Если бы нужно было выпустить продукт прямо сейчас, какую оценку мы бы поставили сами себе?» Если вы используете буквенные оценки вроде тех, что приносят из школы мои дети, то в конце концов получите целый табель для своего продукта.

Например, если у вас продукт или функциональность с пятью основными линиями действий пользователей, а в табеле написано: A, A-, B+, D, B+[33], то, разумеется, за оставшиеся до релиза недели вам следует сосредоточиться на той части, которая получила оценку D. Если в конце релиза вы получаете только А и В, это довольно хорошо. Конечно, быть круглым отличником лучше, но уложиться в срок в мире разработки гораздо важнее.



По мере приближения к дате релиза регулярно все вместе оценивайте готовность продукта. Уверяю вас, это очень интересно.


Рекомендуем почитать
Монетизация инноваций. Как успешные компании создают продукт вокруг цены

Инновации являются важнейшим фактором роста. Сегодня, более чем когда-либо, компании должны внедрять инновации, чтобы выжить. Но успешные инновации – это очень непростая задача. Авторы – партнеры всемирно известной консалтинговой компании Simon-Kucher & Partners Strategy & Marketing Consultants знают о чем говорят. Георг Таке – ее генеральный директор, а Мадхаван Рамануджам – партнер в Сан-Франциско. Simon-Kucher & Partners – глобальная консалтинговая компания, насчитывающая 900 профессионалов в 33 офисах по всему миру.


Лиминальное мышление. Как перейти границы своих убеждений

Лиминальное мышление – искусство менять мир вокруг себя с помощью переосмысления и изменения убеждений. Это способ разрушить границы, решить конфликты и научиться жить в мире и согласии с близкими людьми.Дейв Грей приводит шесть принципов, составляющих теорию убеждений, и девять методов, которые помогут минимизировать искажения реальности, увидеть открывающиеся возможности и изменить жизнь к лучшему.Это книга для всех, кто любит и умеет мыслить нестандартно и открыт новому.На русском языке публикуется впервые.


Третья волна интернета. Какими качествами должен обладать предприниматель будущего

Прямо сейчас мы становимся свидетелями эпохи, когда интернет становится неотъемлемой частью продуктов и услуг. В самое ближайшее время фраза «интернет отключен» будет звучать так же нелепо, как «электричество недоступно». А современным предпринимателям придется приспосабливаться к новым реалиям, одновременно адаптируя свои продукты и переосмысливая все сферы деятельности, ведь для достижения успеха привычные сценарии развития, принятые во время так называемой второй волны, окажутся неэффективными. Книга «Третья волна интернета» частично посвящена воспоминаниям о прошлом, частично – планам на будущее, а частично – это манифест о бескорыстном трудолюбии человека.


ВАУ!-проекты. Как превратить любую работу в проект, который имеет значение

Эта книга для тех, кто ходит на работу каждый день, и для «свободных художников», для тех, кто хочет классно выполнять свою работу, кто любит свою работу и хочет превратить ее в ВАУ!-проект. Гуру менеджмента Том Питерс предлагает 50 великолепных идей о том, как превратить рядовое рабочее задание в выдающийся, грандиозный, потрясающий проект – ВАУ!-проект. О таком проекте вы будете с восхищением вспоминать через 5, 10 и даже 20 лет.


Аттестация персонала – путь к взаимопониманию

«Шпаргалки для менеджеров» – это ваши «карманные консультанты» в решении самых разных проблем деловой, да и повседневной жизни. Ничего лишнего – только самое главное!Аттестация персонала – важнейший этап в работе менеджера, который стремится к взаимопониманию и эффективному сотрудничеству с подчиненными. Здесь вы найдете практические советы о том, как проводить собеседование, выносить объективную оценку и способствовать профессиональному росту сотрудников.


Ctrl Alt Delete. Перезагрузите свой бизнес и карьеру, пока еще не поздно

Наступило время серьезных перемен в бизнесе. Это уже не рай, но еще и не ад. Митч Джоэл, один из ведущих мировых экспертов по интернет-маркетингу и новым медиа, предпочитает называть это переходное время чистилищем и предупреждает: многие отрасли и профессии могут исчезнуть, если не сделают перезагрузку. Пора пересмотреть наши подходы к ведению бизнеса и адаптироваться к новым условиям. Наше будущее полностью зависит от нашей способности быть сообразительным, гибким и эффективным в эпоху перемен.Автор описывает пять ключевых сил, которые меняют бизнес уже сегодня, и семь факторов, которые помогут вам построить успешную карьеру в эти нестабильные времена.На русском языке публикуется впервые.