Полный курс ораторского мастерства - [19]

Так почему это делается? Потому что вы должны видеть, что у вас шестеренки совпали и механизм крутится. То есть если та информация, которую вы передаете, воспринимается так как нужно, – тогда все, у вас вал пошел вращаться. И когда вы смотрите в глаза человеку, он отвечает вам тем же и невольно даже, но слушает. Конечно, бывает по-разному, не всегда это стопроцентная гарантия того, что вас слушают. Однако сам факт того, что вы смотрите в глаза и информацию выдаете нацеленно в человека, апеллируя прямо к нему, дает гораздо больше вероятности, что он вас услышит.

А если вы смотрите в это время в пол, в потолок, в сторону и так далее, то что начинает делать человек? Правильно: отвлекаться… Это, знаете, напоминает то, как мужчина должен контролировать свою женщину, завоевывать ее постоянно – чтобы другой на нее не позарился, чтобы она сама на сторону не глядела. И прежде всего установление контакта с аудиторией (а значит – и контроля) начинается со взгляда.

Есть женщины, которые не любят телячьи нежности. «Не надо меня тискать обнимать» – вот такая вот она. Таким людям достаточно одного взгляда, чтобы активизировать их внимание, а на кого-то нужно дольше посмотреть. Как только вы понимаете, что контакт установлен, можете переключать взгляд на другого.

Причем обратите внимание на очень важный момент: у вас аудитория всегда должна быть в тонусе! В любой момент на кого бы вы ни посмотрели, вы должны чувствовать отдачу, ощущать, что вас слышат, вашу мысль ловят. Вы должны видеть, что происходит у вас в зале. Для этого не стоит вперять взор в каждого, проходя между рядами от одного к другому… Достаточно ненавязчивого взгляда, выбирая, выхватывая людей из зала хаотично, глядя то на одного, то на другого. Вот тогда и остается этот тонус – ведь так людям трудно вычислить, на кого следующего упадет ваше внимание. Поэтому ожидание вашего взгляда держит всех вместе в правильном напряженном внимании, не давая им расслабляться, уходить в свои мысли, зевать и скучать.

Похоже на то, как передают микрофон на свадьбах, когда произносят тосты. Человек видит, как микрофон пошел от первого тостующего к другому, и думает: «Так, я – через двух. через одного. О господи! Уже я!»

Еще в установлении и усилении контакта есть такой хороший прием. Он достигается внезапным молчанием. Паузой. Что происходит? Вы говорили-говорили-говорили, затем раз! – и замолчали. А со стороны тех, кто в это время отвлекается, продолжает идти невероятный шум. Причем уже в полной тишине с вашей стороны. Поэтому они становятся мгновенно заметы и вам, и всему залу… Наконец они понимают, что произошло нечто неординарное, что в этой аудитории шумят они одни. И они замолкают и поворачиваются к вам.

А вы внезапно убираете силу голоса и произносите слова предельно тихо. Но хотя вы говорите практически шепотом, при этом вас немедленно начинают слушать все. Казалось бы, парадокс, но тем не менее этот прием прекрасно работает в не очень организованных аудиториях. Запомните: ни в коем случае нельзя орать, если вам мешают! Вы должны научиться приему «паузы», чтобы в сложные моменты поступать вот так тонко, психологически элегантно и очень эффективно.

Тот же прием хорошо применять и в самом начале выступления – опять-таки для установления и усиления контакта. Показывая, что мы уважаем и себя и аудиторию, мы начинаем говорить только тогда, когда нас слушают. Вот вы выходите, встаете, распрямляетесь – а дальше дожидаетесь полной тишины. И начинается она с первых рядов, а затем растекается по всему залу. Вы стоите и смотрите: а вот еще задние ряды что-то шебуршат, что-то говорят. Худший вариант, если вы не сдержитесь и начнете орать: «Хватит болтать! Наверно, вам будет интересно обсудить тему моего выступления?» Имейте в виду, вас могут спросить после этого, кто вы тут вообще такой. Впрочем, если вы «полтора часа» так будете стоять, то начнутся такие перешептывания, которые нужно понимать и на которые нужно срочно реагировать. Это означает, что пора уже начать.

Здесь очень хороший прием работает. Можно начать так: «Я рад, что вы присутствуете на нашем замечательном мероприятии, и поэтому мы с вами поговорим на очень интересную тему…». Старайтесь говорить тихо – это вызывает интерес: что он там говорит? И вот это человеческое любопытство сыграет вам на руку. И когда вы видите, что все уже головы тянут, потому что им плохо слышно, вы можете прибавить громкости.

Но силу голоса регулировать лучше в зависимости от контингента сидящих в зале. Либо сразу говорите громко, чтобы охватить всех, а уж затем переходите на нормальную тональность, либо, если перед вами дети, наоборот начинайте с мягких и тихих ноток, с общения с первыми рядами, а потом постепенно охватывайте аудиторию целиком. Здесь необходимы и опыт, и, безусловно, личное чутье – ведь практически весь ваш успех зависит только от вас.

Рассказывает Александр Будников:

Приведу такой пример из студенческой жизни. Однажды мои сокурсники московского юрфака одну из прекрасных ночей провели на Арбате в казино «Мираж» – теперь там кафе. Естественно, они всю ночь не спали и явились утром на занятие по юридической психологии, которую преподавал профессор, действительно обладавший навыками гипноза. И вот тут интересно, как он повел себя… Студенты, прободрствовав ночь напролет, пришли на занятие отсыпаться. Профессор выступает, рассказывает очень интересную тему и вдруг замечает в крайнем от него ряду, где-то ближе к концу аудитории, две спящие головы. Они не храпят, нет – просто тихо по-настоящему спят.