Подготовленный разум: 8 навыков современного лидера - [3]
• Приведение нескольких примеров данного навыка в действии – иногда гипотетических, иногда взятых из литературы по бизнесу, иногда из собственной профессиональной практики. Мы считаем, что понимание основ навыков дает вам возможность понять и использовать в повседневной жизни все качества подготовленного разума в полную силу и с максимальным эффектом, чтобы справиться с различными ситуациями.
• В каждой главе предлагается серия закрепляющих упражнений, которые сочетают в себе деятельность, направленную на развитие рекомендуемых навыков и техник, с некоторыми понятиями, нацеленными на более глубокое осознание данных навыков.
• Приводятся существенные вопросы, раскрываются дополнительные особенности и техники развития навыков, а также сценарии и отдельные случаи, которые вы можете использовать или которые можно применить к вашей ситуации. Например, вы можете задать себе такой вопрос: «Как Говард Шульц применил навык воображения, когда принял решение купить компанию Starbucks у ее основных владельцев?».
• Приведены примеры, которые помогут вам направить свою мысль на то, как навыки подготовленного разума можно применить для решения задач, актуальных в вашей конкретной ситуации.
В главе 3 мы объясняем, как подготовленный разум можно использовать для обдумывания и решения задач, направленных на поиск, приобретение и удержание талантов. В перечисленных главах приводится пример того, как данное качество применяется на трех уровнях организационной структуры. Предлагаем вам воспользоваться данной моделью, чтобы детально изучить этот вопрос применительно к вам и вашей организации.
Последняя глава нашей книги, объединяя самые важные положения, рассмотренные ранее, приводит пример силы подготовленного разума лидера – сомнения и возможности, которые могут иметь место в будущем. В ней поднимается вопрос о том, как нужно готовиться к завтрашнему дню, и предлагаются варианты ответа на него с использованием цикла восприятия-действия и восьми основных навыков лидера с подготовленным разумом.
Вся часть II имеет определенный подтекст, который на самом деле означает призыв к практическим действиям. Упражнения, приводимые в каждой главе, помогут вам не только развить у себя навыки подготовленного разума, но и научиться лучше понимать и использовать их.
Постоянный призыв к действию
По мере того как вы будете осваивать восемь навыков подготовленного разума, не переставайте задавать себе вопрос: подготовленный к чему ? Вы знаете свою работу и разбираетесь в тонкостях, связанных с ней, однако в будущем ваши знания могут либо оказаться полезными, либо не принесут никакой пользы. Подумайте о дальнейшей работе в ключе подготовки к развитию навыков вашего разума и последующего их применения.
Навык наблюдения необходим нам по следующему ряду причин.
• Наши горизонты гораздо шире, чем когда-либо. Многие менеджеры и руководители компаний отдают себе отчет в происходящих глобальных процессах, но у них совершенно нет времени на то, чтобы подумать, как этот процесс повлияет на их будущую работу, их организацию, производство через три, пять, десять лет. Или возьмем другой, не менее актуальный, вопрос: кто из менеджеров старого поколения на самом деле понимает разницу между управленцами старой закалки и так называемыми «менеджерами нового тысячелетия», представляющими поколение 1980-х годов?
• У нас нет возможности защититься от новых опасностей или использовать новые возможности, если мы вовремя их не обнаружим. Что вы видите в углу экрана своего радара?Навык рассуждения необходим по следующему ряду причин.
• Мы нуждаемся в том, чтобы оценить (переоценить) предположения, которые используем, с тем, чтобы выстроить схему, существующую в нашем разуме. Предположения могут быть прекрасными призраками в нашем разуме, но, подобно высокому кровяному давлению, они становятся скрытыми убийцами, если ошибочны.
• Необходимо понять и оценить разные мнения для того, чтобы получить полную картину. Наша точка зрения – всего лишь одна из возможных.
• Необходимо учитывать нежелательные последствия до того, как они неожиданно обрушатся на нас.Навык воображения необходим по следующему ряду причин.
• Когда мы принимаем решение, нам нужны альтернативы, чтобы оставаться честными и не терять ясность мысли. Когда вы принимаете решение, опираясь на первый вариант, который пришел в голову, вы испытываете удовлетворение. Такое удовлетворение может служить способом экономии времени, однако часто приводит к посредственным решениям.
• Если я выхожу за пределы моей привычной деятельности, это означает, что я нахожусь вне зоны комфорта, вне привычных, известных мне вещей. Я обращаюсь к более сложным вещам, которые мне только предстоит изучить. Возможно, при этом мне понадобится выстроить новую ментальную модель, а для этого потребуется использовать воображение.Навык сомнения необходим по следующему ряду причин.
• Компетентность приводит к консерватизму, а консерватизм приводит к стагнации. Не забывайте, что между узкой тропинкой и привычной колеей очень тонкая грань.
• Ментальные схемы постепенно устаревают, необходимо учитывать это обстоятельство до того, как будет слишком поздно.
Объединение двух проверенных и отлично зарекомендовавших себя методик управления приносит отличные результаты. Не стало исключением и слияние японской системы бережливого производства и американской — шести сигм. Возникший в результате метод Lean Six Sigma («бережливое производство + шесть сигм») много лет дает возможность компаниям по всему миру повышать операционную эффективность своего бизнеса. Однако внедрение чисто производственных методик управления в сферу услуг представляло определенные трудности.
Издание предназначено для специалистов – занимающихся подготовкой и размещением заказов на проведение капитального и текущего ремонтов зданий и сооружений для государственных и муниципальных нужд. В издании рассматриваются вопросы обследования зданий, подготовки дефектных ведомостей, составления технического задания, подготовке и проверке (экспертизе) проектно – сметной документации.Особое внимание уделено основным аспектам составления проекта государственного (муниципального) контракта на выполнение работ по капитальному и текущему ремонту зданий и сооружений, в том числе порядку составления форм КС-2, КС-3 при бюджетном финансировании ремонтных работ.
Монография является обобщающим исследованием теоретических и методических основ внешнего государственного аудита в современных экономических условиях развития мировой экономики, представлены результаты влияния внешнего государственного аудита на фактический уровень достижения целей экономического развития Российской Федерации, даются рекомендации по использованию новых технологий внешнего государственного аудита российскими контрольно-счетными органами на основе современной методологии и лучшей мировой практики.Издание рассчитано на научных и практических работников, государственных служащих, лиц, обучающихся по программам повышения квалификации управленческих кадров и экспертов-аналитиков, преподавателей, магистрантов, аспирантов и студентов экономических специальностей вузов.
Систематизируется теоретико-методологический задел в сфере государственного и муниципального управления, излагаются основные аспекты государственного регулирования, методы и инструменты управления социально-экономическими системами в современных условиях.Для студентов специальностей «Менеджмент организации» и «Государственное и муниципальное управление», магистров, аспирантов, а – также практикующих менеджеров и юристов, интересующихся – проблемами государственного и муниципального управления.
В учебнике с учетом современных требований освещаются актуальные вопросы коммерции и технологии торговли: основы построения процесса товародвижения; сущность и содержание коммерческой деятельности в торговле; коммерческая деятельность по оптовым закупкам и продаже товаров; организация и технология торговых процессов на предприятиях оптовой и розничной торговли. Специальные главы учебника посвящены тарным операциям в торговле, организации перевозки товаров различными видами транспорта, а также государственному регулированию торговли и правилам продажи товаров.
Успех и неуспех развития бизнеса, как и его жизнеспособность, зависят не столько от вложенных денег и удачного местоположения, сколько от системы управления и работы главы компании. Недаром существует много поговорок, которые подчеркивают влияние руководителя на весь процесс: «Рыба гниет с головы», «Куда голова – туда и ноги», «Без дом – сирота». Именно «голова» детского клуба задает тон всему делу.В издании даны подробные инструкции по управлению детским клубом, формированию команды профессионалов и обучению сотрудников, планированию ежедневной работы организации документооборота, а также по безопасности бизнеса.В качестве приложений предлагаются примеры ученического договора и должностной инструкции администратора, а также пример конспекта занятия по курсу «Школа этикета».Практические советы адресованы собственникам и руководителям детских клубов, тем, кто только создает свой бизнес-проект детского клуба.