Оторвись от телефона! - [12]

В социальных сетях мы раздаем такую и даже более интимную информацию совершенно добровольно, почти не задумываясь, что хозяева социальной сети могут сделать с этими сведениями. Как написал бывший продакт-менеджер Facebook Антонио Гарсиа Мартинес в своих воспоминаниях, изданных под названием Chaos Monkeys («Обезьяны хаоса»): «Самая крутая технология в современном маркетинге, привлекающая миллиардные инвестиции, подогревающая котлы Facebook, Google, Amazon и Apple, — это соединение… различных источников информации и контроль за связями»^{42}.

Количество информации о пользователях, собранное Facebook, может шокировать. Гарсиа Мартинес описывает эту социальную сеть как «оператора самого большого сбора персональных данных со времен Управления по ядерной энергии министерства обороны^{43}, [19]». Многие не понимают, что Facebook не просто знает, что вы делаете и чем делитесь на его сайте и в приложении. Благодаря кнопкам Like и cookies[20] социальная сеть обладает информацией о ваших визитах на другие веб-ресурсы, об использовании приложений и о переходах по ссылкам. А за счет сотрудничества с компаниями по сбору данных, например такими, как бюро кредитных историй Equifax, у Facebook есть сведения и о вашей жизни вне интернета^{44}, включая доход, покупки, оплаченные кредитной картой, и многое другое.

Наконец, есть еще одна важная причина обратить внимание на социальные сети: влияние персонализации и таргетинга[21] на общество в целом.

Что бы мы ни думали о компании, контролирующей так много персональной информации, основная цель Facebook как бизнес-проекта — получение прибыли. С одной стороны, это означает, что владельцы социальной сети будут бережно относиться к полученным данным, потому что они стоят денег. С другой стороны, в Facebook не станут беспокоиться о том, чтобы предоставляемая нам в форме рекламных объявлений и оплаченных постов информация была правдивой. Единственная цель социальной сети — клики. А чем сенсационней пост, тем их больше.

Если объединить это с возможностью Facebook предоставлять персонализированную рекламу (в данном примере в форме фальшивых новостей) людям, которые с наибольшей вероятностью пройдут по ссылке и поделятся ей, то получим ситуацию, когда моя лента новостей станет полностью отличаться от вашей, и неизвестно, будет ли хоть одна из них правдива и гарантированно отражать действительность. Чем чаще такое происходит, тем выше риск создания общества, в котором отсутствует понятие «истина».

5. Правда о многозадачности

Мозг не может думать^{45} сразу о двух вещах. Попробуйте подумать две разных мысли одновременно. Ну как? Возможно ли это?

Гемин Суним. The Things You Can See Only When You Slow Down[22]

Часто можно услышать, что смартфоны помогают нам развить многозадачность и, как следствие, повысить продуктивность.

К сожалению, это не так. Многозадачности (если понимать под ней умение делать одновременно несколько вещей, требующих внимания) в действительности не существует, потому что наш мозг не способен выполнять сразу два задания и более[23].

Полагая, что работаем в режиме многозадачности, мы на самом деле занимаемся тем, что исследователи называют «переключением задач». Нашему мозгу, как машине на резком повороте, нужно замедлиться и «сбросить передачу» перед тем, как перестать думать об одном предмете и переключиться на другой. Этот процесс, по разным оценкам, занимает примерно 25 минут^{46}.

И я говорю не только о многозадачности на работе (хотя большинство из нас интуитивно понимают, что проверка почты при выполнении сложного задания не повышает продуктивности). Я имею в виду многозадачность, сопровождающую нас постоянно: заглядывание в Twitter во время просмотра телевизора, проверка почты с телефонной трубкой возле уха и даже бездумное переключение между приложениями в очереди в кассу. Вы можете думать, что способны одновременно слушать рассказ друга и отвечать на СМС, но на самом деле это не так.

Фактически иногда мы настолько быстро переключаем внимание, что не успеваем толком погрузиться в задачу (когда вы в последний раз выполняли одно дело непрерывно в течение 25 минут?). Это не только снижает продуктивность и морально изматывает, но и ухудшает умственные способности.

И это еще не все. В 2009 году ученые Стэнфордского университета^{47} под руководством Клиффорда Насса организовали прорывное исследование, в котором проверили способности людей, считающих себя «многозадачниками», выполнять различные задания. Согласно изначальной гипотезе, многозадачность только сначала утомительна, но потом мозг чему-то учится. Исследователи предполагали, что участники эксперимента проявят особые способности к игнорированию лишней информации, быстрому переключению между задачами или организации памяти. Но, по словам Насса, их теория не подтвердилась^{48}.

«Мы были шокированы… Оказалось, люди, склонные к многозадачности, толком не владеют ни одним навыком, необходимым для нее: не умеют отсекать лишнюю информацию, не могут удержать в уме нужные данные, плохо переключаются с одного задания на другое, их память не организована».