Осторожно! Психологическая мина! Все виды манипуляций и методы их обезвреживания - [37]

Потренируйтесь в нестандартном поведении, чтобы оно не было для вас невозможным.

Задержка автоматических реакций

Задержать автоматическую реакцию – значит взять время на раздумье, сослаться на необходимость посоветоваться с другом, родителями или супругом. В деловых переговорах всегда обсуждайте возможность тайм-аута, апеллируйте к необходимости совещания с юристом, бухгалтером.

Используйте любой способ, который поможет вам устоять перед напором манипулятора, включая чисто физические способы (не носите с собой крупную сумму, если вы зашли в магазин просто посмотреть, не обращайтесь к экстрасенсам и гадалкам даже «за компанию»). Е. Л. Доценко вспоминает пример из «Одиссеи» Гомера: герой приказал привязать себя к мачте, пока они проплывали мимо сирен с их завлекающим, смертельно опасным пением.

Большинство манипуляторов настаивают на том, что нужно действовать немедленно (товар или действие спецпредложения заканчивается, путевку уводят из-под носа и пр.). Договоритесь сами с собой о том, что на принятие решения у вас выделено, к примеру, два дня. За это время вы сумеете стряхнуть с себя сладкоголосые «песнопения» манипуляторов и вернуться к осознанию собственных потребностей.

Возможно, в вас будут пробуждать праведный гнев и «подсовывать» козла отпущения. Поэтому в некоторых ситуациях может понадобиться также отключить еще и моральную автоматическую реакцию.

Чтобы не начать путешествие по привычному пути, заготовьте хитрости: сосчитайте про себя до десяти или до пятидесяти, поразглядывайте собеседника, стараясь запомнить побольше деталей (поиграйте в Шерлока Холмса). Понаблюдайте за тем, как меняется мимика собеседника, как он жестикулирует. Это поможет вам «выскочить» из ситуации, где на вас пытаются оказать воздействие, и перейти в позицию исследователя, аналитика.

Возможно, в вас будут пробуждать праведный гнев и вам будут «подсовывать» козла отпущения, например, представителей определенной национальности (за примерами далеко ходить не надо, к сожалению). Поэтому в некоторых ситуациях может понадобиться также отключить не только эмоциональную, но и моральную автоматическую реакцию.

Вскрытие тайных замыслов манипулятора

Вспомним цитату из «Гамлета», приведенную в начале книги. Гамлет разрушает манипулятивную схему, прямо обвиняя Розенкранца и Гильденстерна в том, что они пытаются им играть. Манипуляция в подавляющем большинстве случаев – воздействие тайное, манипулятор скрывает и факт воздействия, и свои мотивы. Если вам удастся назвать вещи своими именами, это, скорее всего, нарушит его планы. Впрочем, это верно в том случае, если планы манипулятора неблаговидны. Если же вас в принципе устраивает такой вариант развития событий, вы можете последовать ему, но при этом знать, что вы не стали слепым орудием в чужих руках: «Хватит уже про уважение коллег и про впечатление, которое я произведу на женщин, я и так собираюсь купить этот автомобиль».

Если вы проницательны, вы можете сами изложить весь план. Можно высказывать догадки: «Правильно ли я понял, что вам сейчас хочется…», «Насколько я понимаю, вы добиваетесь…». Если вам просто кажется, что что-то тут нечисто, задавайте вопросы о деталях и целях. Например, это могут быть такие вопросы: «К чему ты клонишь?», «Скажи прямо, чего тебе надо?», «Зачем вы мне это рассказываете сейчас?». Имейте в виду, что ответ должен вас вполне устраивать! Манипуляторы обычно не дают внятных ответов, виляют, перекладывают ответственность. Впрочем, некоторые люди могут и сами не сознавать, почему ведут себя подобным образом. Ориентируйтесь на эмоциональную реакцию собеседника.

Еще один вариант поведения – если вы подозреваете манипуляцию и догадываетесь, чего от вас хочет собеседник, сделайте вид, что начинаете поддаваться. Оцените реакцию: вы можете заметить, что он расслабился, обрадовался. «Отыграйте» назад и вновь посмотрите на реакцию. Если она негативная (раздражение, досада, разочарование), то, похоже, вы не ошибаетесь.

Если вас в чем-то обвиняют, предъявляют эмоциональные требования, задавайте множество вопросов, выясняйте тонкости («Как вы об этом узнали?», «Что я должен был делать в этой ситуации?»). Не начинайте оправдываться или объяснять, спрашивайте: что чувствует ваш собеседник, что позволило ему сделать подобные выводы, почему он решил, что всему виной вы.

Не поддавайтесь на эмоциональное давление, оставайтесь спокойны и рассудительны: скорее всего, вашей автоматической реакцией должен быть эмоциональный взрыв, но вы продолжаете вести себя непредсказуемо. Таким образом вы выигрываете время на анализ ситуации и обдумывание тактики дальнейшего поведения, а также помогаете собеседнику успокоиться. В любом случае, это поможет вам уйти от «присоединения» к манипулятору.

Как пишет Е. Л. Доценко, сам процесс задавания вопросов с вашей стороны помогает приостановить воздействие на вас со стороны манипулятора, ведь вы перехватываете инициативу. Давая собеседнику возможность высказаться, вы получаете в свое распоряжение аргументы, на которые можете сослаться в дальнейшем. Желательно оставаться вежливым, инициатива все равно ваша: «Мне кажется, я недопонял. Меня настораживает вот что… Не могли бы вы прояснить вашу позицию по данному вопросу?»