Новые законы робототехники. Апология человеческих знаний в эпоху искусственного интеллекта - [26]

Куклам, мультипликационным и телевизионным персонажам довольно легко приписывать личные качества. Достаточно изолированному человеку (можно привести пример героя Тома Хэнкса в фильме «Изгой») хватит и волейбольного мяча. Теоретики медиа Байрон Ривз и Клиффорд Насс отметили, что многие люди относятся к медиагероям так, словно бы они реально присутствовали в их жизни. Такие «реакции не требуют стратегического мышления, скорее, они бессознательны. Реакции не являются следствием выбора человека, они возникают постоянно и с большой скоростью»[157]. Роботы могут вызвать похожие аффекты, склоняя к их антропоморфизации или зооморфизации[158]. Когда они пробуждают подобные чувства доверия или дружественности у представителей уязвимых групп населения, возникают весьма щекотливые этические вопросы[159].

Рассмотрим, к примеру, потенциальные области применения похожих на животных роботов, выступающих в роли заменителей домашних животных. Терапия с применением животных была популярна в лечебных учреждениях для хронически больных, в частности, в «зеленых домах престарелых»[160]. К сожалению, персоналу трудно содержать животных, к тому же многие заведения боятся ответственности, которую вынуждены нести в том случае, когда животные кусаются или царапаются. Роботы предлагают более безопасную альтернативу. Японские исследователи разработали Раго – робота в виде плюшевой игрушки. Он выглядит как тюлененок и играет роль компаньона для пациентов, страдающих от деменции. Раго может выступать своего рода домашним любимцем, изображая внешние признаки внимания, нужды и расслабленности. Он хлопает глазами, пищит и мяукает, шевелит усами и хвостом. Не являясь человекоподобным компаньоном, он при этом устраняет риски контакта с животным.

Исследовательница из MIT Шерри Теркл призывала отнестись к тому, что мы все больше опираемся на робототехнику, с крайней осторожностью. Ее близкое знакомство с уязвимыми группами населения показало, насколько сильным может быть воздействие симулякров: «Пожилые люди в домах престарелых играют с роботом Раго и пытаются понять, как охарактеризовать это создание, которое выдает себя за тюлененка. После вопросов: „Умеет ли он плавать?“ или „Ест ли он?“ – они переходят к вопросам: „Он живой?“ и „Может ли он любить?“»[161]. Теркл обеспокоена обществом, в котором занятые взрослые оставляют своих стареющих родителей с набором сложных игрушек, вместо того чтобы посещать их. Теркл, основатель и директор «Инициативы технологий и субъекта» в MIT, видит в избыточной увлеченности гаджетом замену человека «машинным» компонентом – «дешевое свидание» роботизированного взаимодействия, замещающего более непредсказуемый, но в конечном счете более сложный и радостный контакт любви, дружбы и товарищества. Хотя видеофильмы и исследования фиксируют положительное воздействие робота Раго на настроение хронически одиноких людей, Теркл предполагает, что подобная мотивация может с таким же успехом служить предлогом для небрежения. Некоторые могут рассудить: зачем навещать бабушку, если у нее есть компаньон – робот в виде животного?

Защитники робота Раго указывают на практическую потребность в инновации такого типа, которую можно понять, если учесть одиночество многих пожилых людей. Даже терапевты, использующие в своей работе домашних животных, могут посещать больного лишь на несколько часов за раз. Разве Раго не лучше, чем ничего, если нет никакой альтернативы, то есть ни человека, ни животного, которые могли бы проявить сочувствие и обеспокоенность? В той мере, в какой человек завершает цикл, двигаясь от младенчества к дряхлости, разве Раго не является попросту высокотехнологическим вариантом «Плюшевого кролика», классической детской сказки, в котором плюшевая игрушка для одинокого мальчика становится настоящей? Раго, говорят его защитники, заменяет настоящего компаньона не для всех, а лишь для небольшой группы, чьи потребности в уходе частные и государственные средства удовлетворить не могут.

Апологеты социальных роботов в уходе за пожилыми обычно приводят статистику, указывающую на нехватку качественного ухода в домах престарелых, а также на высокую стоимость подобных услуг и экономическую обусловленность их инноваций[162]. Во многих развитых экономиках пирамида возраста превращается в прямоугольник, в котором пожилых столько же, сколько и молодых. Неизбежный выход на пенсию миллионов беби-бумеров в США уже несколько десятилетий является настоящей головной болью для планировщиков долгосрочной медицинской помощи. Все это заставляет видеть в технологии, заменяющей людей, правильное решение. Подобная технология, если поместить ее в контекст «строительства стены» ксенофобии и экофашистского национализма, для богатых стран может стать предлогом ограничения иммиграции. Например, стареющее население может решить, что не нужно допускать в страну молодых рабочих из-за рубежа, если будет уверено, что роботы смогут выполнять работу, которую сейчас делают иммигранты. Это движение к самодостаточности может оказаться несостоятельным: поскольку роботы (или их собственники) платят меньше налогов, чем рабочая сила, у них меньше возможности платить пенсии по старости и оплачивать медицинскую помощь, чем у рабочих, которых они заменяют. Политики и стратеги должны четко понимать долгосрочные фискальные последствия, прежде чем требовать ускорения автоматизации медицинской помощи и ухода.