Новая власть. Какие силы управляют миром – и как заставить их работать на вас - [84]

Шрифт
Интервал

«Быстрая работа» действует на переднем крае борьбы за смещение интереса GE в сторону экспериментирования и более активного создания новых моделей-прототипов, подталкивая к постепенному изменению норм компанию, акции которой уже долго падают и которая многим кажется слишком громоздкой для инноваций. Эти усилия привели к нескольким крупным победам (впрочем, они наверняка породили и парочку сомнительных приборов вроде «Яйценаблюдателя»). Разработка цифровой ветроэлектростанции заняла меньше четырех месяцев и позволила на 20% повысить производство возобновляемой энергии на объектах, где она использовалась [475]. По оценкам GE, программа «Быстрая работа» позволит сэкономить по несколько миллионов долларов при разработке каждого проекта [476].

Комсток пытается делегировать часть власти вниз, «распределить процесс решения по всей нашей сети — в сущности, позволив индивидуальным “ячейкам” обмениваться сигналами и действовать, исходя из обстоятельств на местах» [477]. Для этого следовало провести ротацию кадров, чтобы внедрить нужных сотрудников на локальные рынки по всему миру, а кроме того, попытаться пересмотреть такие корпоративные практики, как работа с отзывами клиентов. Вместо ежегодного сбора мнений об успехах компании (большинство компаний опасаются этого мероприятия, словно ежегодного осмотра у стоматолога) GE применяет мобильные средства, позволяющие гораздо большему количеству людей предлагать идеи и указывать на проблемы в режиме реального времени. В главе 11 мы еще обсудим важную роль, которую играет обратная связь на нововластном рабочем месте.

Питер Симс, писатель и предприниматель, много лет знаком с Комсток и своими глазами наблюдал, как она поднимается по служебной лестнице. Он рассказывает, как непринужденно она ведет себя в сообществах художников, ремесленников, магов робототехники: нет-нет, она отнюдь не все свое рабочее время проводит среди высшего корпоративного руководства, облаченного в строгие костюмы. Симс отмечает: «У нее очень серьезная работа, она занимает очень серьезный пост, но это никак не сказывается на ее общении с окружающими, она никому не дает это почувствовать» [478].

Черпая новые идеи из неожиданных мест, Комсток размывает границу между общественной базой поддержки и корпоративным миром.

Как Леди Гага спустила с поводка своих монстров

Пылкие фанаты Барри Манилоу именуют себя «фанилоу» (сами знаете, если вы из их числа). У Джастина Бибера есть «белиберы». У Деми Ловато — ловатики. У Эда Ширана — ширио (честное слово)[53]. Но поклонники Леди Гаги решили, что их коллективная личность должна быть совсем иной.

Их именуют Монстриками.

Название родилось, когда певица лишь начала выстраивать взаимоотношения со своими фанатами. Но после того, как популярная исполнительница посмотрела фильм «Социальная сеть» (о росте и развитии Facebook), она решила создать собственную соцсеть — чтобы самой стать ближе к своим поклонникам и чтобы ее поклонники стали ближе друг к другу.

Она представляла себе не просто типичную страницу для фанатов, а нечто гораздо большее. Ей хотелось, чтобы сайт и его бренд-стратегия не концентрировались на ее работе, а поощряли творческие способности ее поклонников, развивать их уверенность в собственных силах. Появившийся результат — LittleMonsters.com — позволил легионам ее фанатов делиться друг с другом комментариями, плодами своего творчества, идеями, рассказами о своей жизни, а также организовывать мероприятия [479]. Количество зарегистрировавшихся на этой площадке быстро достигло миллиона.

Для Гаги эта миссия имела особое значение: среди ее фанатов значительную часть составляли девочки, считающие себя некрасивыми и страдающие от проявлений сексизма, а также представители ЛГБТ-молодежи, бьющиеся над вопросами самоидентификации и различий между людьми. Объединив своих поклонников, она получила в свои руки мощный инструмент для продвижения тех ценностей, которые эти люди могли бы воплотить и которые лежали далеко за пределами интереса к ней и ее творчеству.

Монстрик @HausofFanis пишет об этом так: «Связь между нами простирается гораздо дальше, чем просто общая любовь к одной и той же звезде. Основа этой связи — та философия, которую мы разделяем. Все мы верим в важность любви, сострадания, терпимости» [480]. Гектор, семнадцатилетний подросток из Колумбии, определяет Монстрика как человека, который «не судит и не критикует других из-за их ориентации, цвета кожи и всякого такого» [481].

Пожалуй, неудивительно, что Гага, которая часто экспериментирует с чертами своей личности, решила развивать среди своих поклонников уверенность в ценности и значимости их собственной личности. Профессор Эмбер Дэвиссон пишет по этому поводу: «Гага не пытается навязать своим поклонникам какие-то определенные качества: монстрик должен с радостью принимать свою собственную личность, в этом суть образа» [482].

Люди, которых часто обзывали монстрами, присвоили это слово себе, обернув в свою пользу маргинализацию и отличие от большинства — сделав их своими сильными сторонами. Сообщество Монстриков являет собой классический пример «оптимального отличия»: каждый из Монстриков ощущает и необходимую долю общности с единомышленниками, и необходимую долю непохожести на них.


Рекомендуем почитать
Гражданственность и гражданское общество

В монографии на социологическом и культурно-историческом материале раскрывается сущность гражданского общества и гражданственности как культурно и исторически обусловленных форм самоорганизации, способных выступать в качестве социального ресурса управляемости в обществе и средства поддержания социального порядка. Рассчитана на научных работников, занимающихся проблемами социологии и политологии, служащих органов государственного управления и всех интересующихся проблемами самоорганизации и самоуправления в обществе.


Уклоны, загибы и задвиги в русском движении

Перед Вами – сборник статей, посвящённых Русскому национальному движению – научное исследование, проведённое учёным, писателем, публицистом, социологом и политологом Александром Никитичем СЕВАСТЬЯНОВЫМ, выдвинувшимся за последние пятнадцать лет на роль главного выразителя и пропагандиста Русской национальной идеи. Для широкого круга читателей. НАУЧНОЕ ИЗДАНИЕ Рекомендовано для факультативного изучения студентам всех гуманитарных вузов Российской Федерации и стран СНГ.


Счастливый клевер человечества: Всеобщая история открытий, технологий, конкуренции и богатства

Почему одни страны развиваются быстрее и успешнее, чем другие? Есть ли универсальная формула успеха, и если да, какие в ней переменные? Отвечая на эти вопросы, автор рассматривает историю человечества, начиная с отделения человека от животного стада и первых цивилизаций до наших дней, и выделяет из нее важные факты и закономерности.Четыре элемента отличали во все времена успешные общества от неуспешных: знания, их интеграция в общество, организация труда и обращение денег. Модель счастливого клевера – так называет автор эти четыре фактора – поможет вам по-новому взглянуть на историю, современную мировую экономику, технологии и будущее, а также оценить шансы на успех разных народов и стран.


Нации и этничность в гуманитарных науках. Этнические, протонациональные и национальные нарративы. Формирование и репрезентация

Издание включает в себя материалы второй международной конференции «Этнические, протонациональные и национальные нарративы: формирование и репрезентация» (Санкт-Петербургский государственный университет, 24–26 февраля 2015 г.). Сборник посвящен многообразию нарративов и их инструментальным возможностям в различные периоды от Средних веков до Новейшего времени. Подобный широкий хронологический и географический охват обуславливается перспективой выявления универсальных сценариев конструирования и репрезентации нарративов.Для историков, политологов, социологов, филологов и культурологов, а также интересующихся проблемами этничности и национализма.


Геноцид белой расы. Кризис Европы. Как спастись, как преуспеть

100 лет назад Шпенглер предсказывал закат Европы к началу XXI века. Это и происходит сейчас. Европейцев становится все меньше, в Париже арабов больше, чем коренных парижан. В России картина тоже безрадостная: падение культуры, ухудшение здоровья и снижение интеллекта у молодежи, рост наркомании, алкоголизма, распад семьи.Кто виноват и в чем причины социальной катастрофы? С чего начинается заболевание общества и в чем его первопричина? Как нам выжить и сохранить свой генофонд? Как поддержать величие русского народа и прийти к великому будущему? Как добиться процветания и счастья?На эти и многие другие важнейшие вопросы даст ответы книга, которую вы держите в руках.


В лабиринте пророчеств. Социальное прогнозирование и идеологическая борьба

Книга посвящена проблеме социального предвидения в связи с современной научно-технической революцией и идеологической борьбой по вопросам будущего человечества и цивилизации.