Номер 1. Как стать лучшим в том, что ты делаешь - [17]

Когда я был в Шри-Ланке, мне очень понравился этот жест.

Иногда, стараясь уйти от многочисленных рукопожатий, я его практикую.

И еще: «прокачанные» переговорщики могут наблюдать за вашими жестами и движениями, пытаясь «считать» вас. Поэтому следите за своими жестами – контролируйте их.

Эти советы помогут оставаться невидимкой для таких переговорщиков:

• стойте или сидите прямо

• не скрещивайте руки и ноги

• следите за руками (они могут выдать вас с головой)

• контролируйте выражение лица (помните о покер фейс[2]?)

• смотрите собеседникам в глаза

• улыбайтесь

Читать

Аллан и Барбара Пиз. Новый язык телодвижений. М.: Эксмо, 2006.

Ссылка, по которой вы найдете основные 72 движения: vikent.ru/enc/3506/

Умение выступать публично

Задать интересный вопрос во время круглого стола, блестяще прокомментировать чье-то выступление, убедительно выступить на пресс-конференции, произнести отличный тост на мероприятии после конференции или зажигательную речь, когда нужно что-то торжественно «открыть» или «перерезать ленточку», ярко выступить на конференции или форуме…

Это все могут делать те, кто умеет выступать публично.

Блестяще лично для меня – это сорвать аплодисменты зала. Желательно бурные.

Вторым показателем являются твиты. Сегодня вы легко и оперативно можете отследить, что пишут о вашем выступлении, как и чем оно зацепило участников.

В общем, где только не пригодится вам этот навык!

Тысячи карьер были построены на умении красиво говорить. И тысячи карьер были прерваны из-за неудачного выступления, слабой презентации или неуверенной защиты своей точки зрения.

Отдельное умение – «публичное» выступление на вебинарах.

Здесь держать аудиторию еще сложнее.

Соглашайтесь выступать на вебинарах только тогда, когда будете считать, что вы очень хорошо выступаете офлайн.

Без умения выступать публично в современном мире никак.

Главное – используйте каждую возможность.

Тренировка, тренировка и еще раз тренировка.

Прочитайте три-пять книг на эту тему, обязательно посетите тренинг ораторского искусства (лучше несколько: сможете «поймать» свой стиль), и главное – практика, практика и еще раз практика.

Говорите, выступайте, встревайте при любой возможности.

Переступите через свой страх и сомнения.

Вы не первый и не единственный, у кого есть страх публичного выступления (и у меня была такая проблема, поверьте. И до сих пор меня иногда трясет, когда нужно выступить перед аудиторией…).

Можно перефразировать слова Анри Картье-Брессона[3]: «Твои первые 10 000 фотографий будут самыми плохими» – ваши первые 100 выступлений будут самыми плохими.

Но потом количественные изменения перерастут в качественные.

Так было у меня. Так было у других классных спикеров.

Я их спрашивал.

Очень помогает, когда у вас есть определенные правила выступлений (вы можете их создать сами или принять чьи-нибудь, если их разделяете).

В свое время я подготовил простую памятку выступающего, которая пригодится как спикерам, так и модераторам. Я сам следую этим правилам, и на конференции «Маркетинг в России» в 2008 году, где применил их в первый раз, по результатам голосования был признан лучшим спикером из более чем пятидесяти выступавших.

Правило 1. Следите за регламентом. Самое лучшее пятнадцатиминутное выступление – то, которое заканчивается на тринадцатой минуте.

Правило 2. Совет, совет, совет. Помните? Мы все из страны Советов. Подводя итоги в конце своей презентации, дайте хотя бы три практических совета слушателям. Что делать? Чего не делать? Что читать? Где купить дешевле? К кому обратиться за помощью?..

Хороший спикер может дать много хороших советов. Будьте хорошим спикером.

Правило 3. Поменьше о себе. Подразумевается, что вас и так многие знают, иначе не пригласили бы выступать.

Не стоит в начале презентации много и долго рассказывать о себе и вообще рекламировать себя в лоб. Пусть лучшей рекламой для вас будет ваше выступление.

В крайнем случае создайте отдельный слайд «О себе» и поставьте его в самый конец выступления (не забудьте добавить свои контакты!).

И, кстати, не забудьте захватить с собой побольше визитных карточек. Если ваше выступление окажется интересным, все они разойдутся по рукам.

Правило 4. Поменьше о компании. Не надо рекламировать свою компанию и ее услуги или продукты! Нормально по ходу выступления сказать: «А вот в нашей компании…», «А вот мы можем сделать…» – но не более того.

Не нужно говорить о том, когда ваша компания появилась, где работает, что делает… Если очень хочется, сделайте отдельный слайд «О компании» и поставьте его после слайда «О себе». Опять же, расскажите ярко и интересно, как вы решали проблемы других или свои, и слушатели к вам потянутся.

Правило 5. Не спешите. Не убегайте сразу после своего выступления, если нет форс-мажора. Имеет смысл задержаться, чтобы слушатели могли пообщаться с вами. Не все и не всегда задают свои вопросы во время выступления.

Правило 6. Меньше теории, больше практики. Теория мало кому интересна. Из этого правила есть два исключения:

а) вы говорите о своей, новой теории («Есть пирамида потребностей Маслоу, есть пирамида Хеопса, а я хочу вам рассказать о пирамиде Манна…» (кстати, реальная цитата);