Нейробиология перемен - [12]

Хотя я не имею образования в области нейробиологии (моя докторская степень связана с вопросами обучения и руководства организациями), мне посчастливилось учиться в Калифорнийском университете, где преподаватели рассказывали нам, как расшифровывать результаты эмпирических исследований и, что еще важнее, находить связи между исследованиями, которые кажутся независимыми друг от друга. Эти неожиданно открывающиеся связи всегда поражают меня, ведь в силу узкой специализации большинство ученых работают весьма изолированно. Многие из них сосредоточены лишь на своем объекте исследования и зачастую изучают какую-то одну функцию мозга или его структуру. Будучи доками в своей области, они не обладают широким взглядом на вещи и не пытаются применить результаты своих исследований к решению сегодняшних проблем.

Практикуясь в сфере стратегии обучения и развития лидерских качеств, я исполняю роль посредника, переводчика, анализируя новейшие научные открытия и создавая новые модели, основанные на них. Занимаясь кросс-функциональным и мультидисциплинарным обзором литературы, я обнаружила, что различные аспекты изучения мозга очень важны для понимания того, как перемены воздействуют на современных работников. Изучение этих аспектов позволяет пролить свет на некоторые серьезные пробелы в нашем понимании процессов перемен, а значит, и причин, по которым многие инициативы перемен обречены на провал.

В большинстве случаев мы пытаемся действовать вопреки человеческой биологии. Если выражаться в фундаментальных терминах, природа человека включает три вещи (в восходящем порядке): выживание, принадлежность, становление.

1. Выживание. Наш мозг и организм в целом созданы таким образом, чтобы вовремя замечать опасность и обеспечивать выживание в угрожающих условиях в целях продолжения существования нас как вида.

2. Принадлежность. Мы запрограммированы на укрепление связей с другими людьми и формирование чувства сообщности. Это не только способствует нашему выживанию, но и помогает реализовать наши фундаментальные потребности в товариществе, дружбе и любви.

3. Становление. Мы призваны стать лучшей версией своего «я» — стараться расти над собой и совершенствоваться, чтобы полностью реализовать свой потенциал. Хотя на самом деле это глубокая потребность, реализоваться она может только тогда, когда удовлетворены потребности в выживании и принадлежности.

Это моя модифицированная версия иерархии потребностей Абрахама Маслоу — знаменитой модели человеческой психологии и мотивации.

Организации могут непреднамеренно угрожать нашим потребностям, связанным с выживанием и принадлежностью. Часто это обусловлено разного рода переменами и преобразованиями. Функции мозга обеспечивают выживание человека, его взаимодействие с другими и становление как личности. Перемены, осуществляемые не должным образом, могут идти вразрез с нашей биологией и мешать нам максимально реализовывать свой потенциал.

Перемены оказывают воздействие на многие структуры мозга, но я считаю, что особенно важными являются четыре из них: мозжечковая миндалина, энторинальная кора, базальные ганглии и поводок эпиталамуса (хабенула). Я делилась результатами своих исследований с директорами предприятий всего мира, и каждый из них убеждался, что эти исследования самым непосредственным образом можно применять к их организациям и сотрудникам.

В разделах III и IV я покажу, как из этих нейронаучных идей соткать эффективные стратегии, которые вы можете применять на практике.

8. Мозжечковая миндалина: наш внутренний Цыпленок Цыпа

История про Цыпленка Цыпу, который бегал и кричал: «Небо падает! Небо падает!», когда ему упал на голову желудь, на самом деле демонстрирует, как функционирует одна из структур мозга — мозжечковая миндалина. В числе ее главных функций — обеспечение нашего выживания. По словам доктора Энтони Райта, профессора нейробиологии из Медицинского колледжа Техасского университета, миндалина связана со всеми крупнейшими сенсорными нервами (зрительными, слуховыми, обонятельными и др.), ее задача — обнаруживать угрозы в окружающей среде. Когда возникает потенциальная угроза (запах дыма, появление агрессора или звуки стрельбы), миндалина запускает стрессовую реакцию «бей, беги или замри».

Мозжечковая миндалина и страх

За 200 миллисекунд наш организм наполняется адреналином и кортизолом, которые разбегаются по всему телу, помогая ему подготовиться к опасности. Усиление кровообращения позволяет мышцам быстрее реагировать, в то время как увеличение коагулянтов крови помогает выжить в случае травмы. Легкие увеличиваются в объеме, организм выделяет естественные болеутоляющие средства, а неокортекс («мыслящий» мозг) замолкает, приглушая на время логику и самосознание.

Большинство из нас испытало эту сильную реакцию, когда мимо нас на большой скорости проносился автомобиль или когда на нас нападало животное либо человек. При этом мы сначала испытываем страх, который затем зачастую сменяется гневом. Именно эти эмоции мы наблюдаем в начале кривой перемен.

Влияние адреналина и кортизола

Интересно отметить, что мозжечковая миндалина запрограммирована на обнаружение изменений в окружающей среде — любых изменений, даже мельчайших. Это связано с тем, что у нас как у вида больше шансов выжить, если мы будем относиться к окружающему миру с осторожностью и подозрением. Способность заметить, что куст сегодня выглядит немного не так, как выглядел вчера, может спасти нам жизнь, потому что не исключено, что за этим кустом скрывается хищник или враг. И хотя там вполне могут оказаться безобидные крольчата, у нас больше шансов выжить и потом рассказать эту историю у костра, если мы будем предполагать худшее.