Нарушай правила! И еще 45 правил гения - [19]
Хитрость заключается в том, чтобы пройти эти четыре фазы за как можно более короткий промежуток времени. Если у вас получится провести свою аудиторию по маршруту от «полной чуши» до «я всегда это говорил» за несколько дней, а не месяцев, вам, возможно, удастся обеспечить своей идее широкую поддержку. Чтобы ускорить это путешествие, докажите аудитории жизнеспособность вашего проекта с помощью наглядных примеров и ярких иллюстраций. Можно использовать для этого форму сказки, комикса или любого другого повествования. Иллюстрировать его можно фотографиями, рисунками, графиками и видеороликами. Главное – история должна быть простой. Изобилие фактов неспособно завоевать умы и сердца.
Когда вы ведете людей от того, что есть, к тому, что может быть, при помощи простой истории, им легче представить себя играющими некую роль. И если им дать четкое видение того, как хорошо будет потом, они сохранят это воспоминание надолго. А была бы охота – заладится и работа.
Правило 43. Берите ответственность на себя
Поскольку дорога к инновациям вымощена ошибками, иногда возникает соблазн обвинить в них кого-то другого. Не делайте этого. Избегайте указывать на виновных, даже если в возникновении проблемы виноваты точно не вы. Как можно больше ответственности берите на себя.
И при этом, работая в команде, не перекладывайте ответственность на других, «оставив мяч на их половине поля». Постарайтесь держать его на своей половине, где вы можете его контролировать. А если нужно отправить его через сетку, следите за ним и убедитесь, что он к вам вернется.
В умении брать на себя ответственность есть что-то воодушевляющее. Так легче добиться результата и избежать задержек и недопонимания.
Взгляните на два примера. Первый. Джон работает в группе, которой поручили изменить впечатление клиентов от его компании. Он просит своего подчиненного Марка провести некое исследование, которое они могли бы представить на следующем совещании членов группы. За три дня до совещания Джон узнает, что исследование Марк закончить не успеет. На совещании Джон объявляет разочарованным членам группы, что Марк опоздал с отчетом. И руководитель группы отстраняет и Джона, и Марка, заменяя их на кого-то из коллег.
Второй пример. Дженнифер, сотрудница радиовещательной корпорации, лихорадочно работает над сюжетом для вечерних новостей. Компьютер ломается, уничтожая все, что она успела сделать. Она звонит руководителю и искренне извиняется за неудачу. Затем быстро находит в архиве другую историю, способную заполнить образовавшуюся брешь в сетке вещания, и садится за восстановление своего сюжета для трансляции в другой день. Через год, когда босс Дженнифер становится вице-президентом компании, она получает его место.
Преимущество принятия ответственности на себя состоит в том, что вы ставите себя в позицию силы. Люди будут смотреть на вас как на лидера. Вас наделят привилегией испытывать сомнения и свободой добиваться нужного результата.
Правило 44. Включайтесь в сеть
Вы вполне можете быть гением-одиночкой, но без близких по духу людей не сумеете сделать столько, сколько осилили бы, будь у вас сообщество единомышленников. И как и в случае любой сети – физической, химической или социальной, – коллективную мощь целого (а как следствие, и его ценность для каждой из частей) определяют связи между этими частями. В социальной сети важнее всего то, как они соединены.
Для социальной сети характерны соединения двух типов: «переплет» и «мост». Переплет соединяет соратников – людей одной профессии, национальности или возраста, членов одной партии, приверженцев одной религии. Мост соединяет единомышленников – с различным прошлым, но разделяющих одинаковые этические принципы и имеющие схожие цели. Чтобы быть успешным и счастливым человеком, нужно иметь связи обоих типов. Но именно мосты обеспечивают высокую награду для инноватора.
Если вы ищете новую информацию или свежие идеи, придется выйти за пределы своего круга, поскольку он, как правило, похож скорее на зеркало, чем окно. А нужно открыть окно. Установить связи с группами людей, с которыми вы ранее не общались. Ориентируйтесь на взаимодействие с единомышленниками, а не только соратниками.
Есть поговорка, которая происходит из песни Фрэнка Синатры: «Если ты можешь сделать это в Нью-Йорке, то можешь сделать везде»[15]. В некоторых случаях это так и есть, но для людей, чья работа связана с созиданием, и нишевых бизнесменов верно скорее обратное: если вы можете делать это где-то, то, вероятно, сможете и в Нью-Йорке. Крупные города предлагают социальные и деловые связи, способные помочь в достижении профессионального успеха, особенно если у вас редкая специальность или необычные навыки. Можно давать концерты в небольшом городке, но гораздо быстрее вы научитесь на сценах мегаполиса.
Кроме того, исследования показывают, что участники социальных сетей намного счастливее остальных. Причина в том, что члены сетей склонны больше делиться знаниями. Постоянно отдавая то, что знаешь, не только учишься пополнять свои знания, но и получаешь пользу от знаний других. А если делиться не хочешь, то и взамен ничего не получишь.
Это практическое руководство, в котором вы найдете описание базовых принципов и четкий пошаговый план по созданию высокоэффективного брендинга. Вы узнаете, как в эпоху продуктовой и информационной перегруженности выйти на рынок с предложением, которое обязательно заметят. А также научитесь достигать главной цели брендинга: удовлетворять клиентов так, чтобы со временем все больше людей покупали у вас все больше товаров и услуг по более высокой цене.
Эта книга – продолжение первой части, вышедшей в 2015 г. Во второй части анализируются 100 дел ФАС России против малого и среднего бизнеса за 2016—2018 гг. Несмотря на принятие 3.07.2016 закона об «иммунитетах» для малого бизнеса от антимонопольного контроля, подходы ФАС изменились незначительно. По основным объектом преследования остаются н самые крупные игроки на рынке. В книге предлагается реформа антимонопольного регулирования, предусматривающая полное прекращение преследования МСП.
Нейробиолог Шрини Пиллэй, опираясь на последние исследования мозга, примеры из спорта и бизнеса и истории из своей психологической практики, бросает вызов традиционному подходу к продуктивности. Вместо внимания и сосредоточенности он предлагает специально «расфокусироваться», чтобы стимулировать креативность, развить память, увеличить продуктивность и двигаться к целям. На русском языке публикуется впервые.
Сразу после выхода в свет эта книга заняла первые места на Amazon среди книг по маркетингу и клиентскому сервису. Формирование источника регулярной выручки для компании – важная задача каждого предпринимателя. Благодаря разнообразию разновидностей бизнес-моделей на основе подписки для каждой отрасли можно найти подходящий вариант. Подписчики в любом случае намного ценнее для компании, чем обычные покупатели. Эта книга для всех, кто хочет построить бизнес-модель, приносящую регулярную прибыль. На русском языке публикуется впервые.
В бизнесе да и в жизни уже не так важно, что именно вы делаете. Гораздо важнее то, как вы это делаете. Дов Сайдман, основатель и CEO компании LRN, на страницах своей книги убедительно доказывает: моральные «факторы», прежде считавшиеся «факультативными», определяют сегодня ваш успех. Только ориентируясь на нравственные ценности, выстраивая отношения на основании доверия и заботясь о собственной репутации, вы сможете обойти конкурентов и преуспеть в бизнесе и в жизни. Эта книга будет полезна владельцам компаний, руководителям и менеджерам, которые заботятся не только о прибыли, но и о том, какое наследство они оставят своим детям.
Инновации являются важнейшим фактором роста. Сегодня, более чем когда-либо, компании должны внедрять инновации, чтобы выжить. Но успешные инновации – это очень непростая задача. Авторы – партнеры всемирно известной консалтинговой компании Simon-Kucher & Partners Strategy & Marketing Consultants знают о чем говорят. Георг Таке – ее генеральный директор, а Мадхаван Рамануджам – партнер в Сан-Франциско. Simon-Kucher & Partners – глобальная консалтинговая компания, насчитывающая 900 профессионалов в 33 офисах по всему миру.
«Шпаргалки для менеджеров» – это ваши «карманные консультанты» в решении самых разных проблем деловой, да и повседневной жизни. Ничего лишнего – только самое главное!Аттестация персонала – важнейший этап в работе менеджера, который стремится к взаимопониманию и эффективному сотрудничеству с подчиненными. Здесь вы найдете практические советы о том, как проводить собеседование, выносить объективную оценку и способствовать профессиональному росту сотрудников.