Мягкий босс – жесткий босс - [54]

Шрифт
Интервал

(перечисляете, кто конкретно) должны… (подробно рассказываете, кому и что придется или уже приходится делать в этой ситуации)». То есть здесь вы погружаете подчиненного в роль «недогруженного по сравнению с другими».

3. «И на ваше понимание и сотрудничество я в этой ситуации тоже рассчитываю. Я хотел вас попросить о следующем… (перечисляете, в чем будут нужны сверхусилия). Могу я на вас рассчитывать в принципе?

Справитесь ли вы?»

4. Дальше понуждаете сотрудника ответить именно на этот вопрос, откладывая обсуждение компенсации на следующий шаг переговоров. Если он говорит, что не справится, тогда в зависимости от тональности ответа можно задать один из следующих вопросов: «Какой объем работ вы тогда готовы взять на себя в новой ситуации?», «При каких условиях вы готовы будете взять на себя этот объем?», «А если я пока не буду просить у вас гарантий, что все получится, а просто попрошу вас приложить все усилия?»

5. Если он как приверженный сотрудник говорит, что рассчитывать можете, продолжаете: «Спасибо! Я вам очень благодарен! Я знал, что могу рассчитывать на вас! Вы понимаете, что как-то это компенсировать и даже что-то конкретное обещать в денежном плане я сейчас не могу?»

6. «Скажите, что я могу для вас сделать в ответ на ваш шаг? Чем я могу вас отблагодарить?» Имейте в виду, что бы сотрудник сейчас ни попросил, вы вряд ли сможете сразу ему это предоставить, и, если ситуация именно такова, сразу скажите об этом, не давая подчиненному ложных надежд. Но для вас это будет определенным моментом истины, и вы много для себя поймете. Поэтому как только у вас будет возможность, сделайте все, что можете в интересах этого сотрудника, ведь вы теперь их знаете.

7. Самый неприятный вариант – это ответ из серии: «А что мне за это будет?», «Любая работа должна быть оплачена!», «А зачем мне это надо?» Тогда вам стоит ответить: «Ваша позиция, конечно, имеет право на существование. Но мне она не близка. Мне не нравится, когда в ответ на просьбу идет торг. Возможности оплатить сверхусилия и даже обещать что-то конкретное у меня нет. С учетом этого я могу на вас рассчитывать?»

8. Если он говорит, что нет, тогда вам остается только завершить переговоры чем-то вроде: «Хорошо. Это ваше право. Вы свободный человек и я не имею права на вас давить. Извините!» Вам необходимы сила безразличия в этих переговорах и готовность услышать в том числе и отрицательный ответ. Не мстите сотруднику, лучше подумайте, что вы сделали не так.

Далее анализируете переговоры:

1. Достигнуты ли цели?

2. Что способствовало этому?

3. Удалось ли не создать ложных ожиданий сотруднику?

Если вы являетесь лидером для данного сотрудника, то ваша задача упрощается. Вам просто надо будет привязать задачу к известным вам потребностям данного сотрудника.


Например

«Вы говорили, что любите вызовы и сложности, это как раз тот случай».

«Вы хотите стать владельцем бизнеса. Таких ситуаций у вас будет немало. Сейчас вы получите бесценный опыт в безопасной для себя обстановке».

«Я знаю, что вы любите развиваться и не стоять на месте. За это тяжелое время вы сможете вырасти так, как в обычные времена было бы просто невозможно».


Если же вы – не только лидер для нескольких сотрудников, а лидер команды, которую объединяют общие ценности, то вам будет еще легче опереться на такие ценности.


Например

«Именно в сложные времена мы должны показать характер нашей команды».

«Для нашей команды это возможность показать свою сплоченность и взаимовыручку».

«Эти времена – проверка для нас на прочность и крепость и т. д.»

Практическое задание к главе 6

Разработка сайта

Директор одной из крупных компаний дал задание директору по маркетингу возглавить группу по разработке и поддержанию сайта, считая, что именно тот в силу своей ответственности лучше справится с данной задачей. Директор прекрасно видел загруженность этого сотрудника и, по сути, понимал, что целесообразно было бы передать указанную задачу начальнику отдела информационных технологий, но не был уверен, что последний, действовавший всегда по принципу «как бы ни работать, лишь бы не работать», своевременно и качественно справится с задачей.

Директор по маркетингу готов участвовать в работе по информационной части сайта, но не хочет возглавлять проект, так как понимает, что вся работа ляжет на его плечи и возрастет и без того большая нагрузка. К тому же он считает, что если руководство ценит его организаторские способности, это должно как-то отражаться на повышении зарплаты, а не только на повышении обязанностей.


Роли и интересы

Директор компании – поручить разработку сайта директору по маркетингу без дополнительной оплаты, не демотивировать сотрудника.

Директор по маркетингу – не брать на себя руководство проектом, по крайней мере без дополнительной оплаты.


Вопросы к ситуации

1. Какие ошибки директора компании способствовали созданию ожиданий у директора по маркетингу по доплате за эту работу?

2. По какому сценарию директору компании следует построить переговоры с директором по маркетингу, чтобы добиться согласия на работу без дополнительной оплаты?

3. Чем может директор мотивировать сотрудника кроме дополнительной оплаты?


Рекомендуем почитать
Мегатренинг для развития мозга, воли, памяти. Упражнения для ума, которые используют миллионеры и чемпионы

Автор этой книги – бывший сотрудник ФБР, а сегодня знаменитый тренер, воспитывающий победителей в спорте и в жизни. Эта удивительная книга учит, как занесколько секунд войти в состояние наивысшей производительности мозга.Перед вами настоящая методика чемпионства! В ее основе – исследования спортивной психологии, НЛП, восточные практики концентрации.По этой книге учатся политики и актеры, преуспевающие адвокаты и топ-менеджеры. Любой, кто хочет достигнуть выдающихся результатов на игровом поле, в бизнесе или в жизни, теперь сможет овладеть «боевым методом мгновенной концентрации внимания и мышления» и добиться грандиозного успеха!


24 сверхспособности. Гениальность по-французски!

Мадам, вы такая умница! Вы настоящий гений, месье! Не верите? Напрасно.Флоранс Серван-Шрейбер, автор этой книги, знает, что внутри каждого из нас спокойным сном спят двадцать четыре сверхвозможности, которые могут превратить нас в миллионера или остроумного собеседника, главу корпорации или гениального оратора.В этой книге – инструкция, как разбудить эти силы. Все очень просто и действенно! И кстати, книга написана настоящей француженкой, а такая книга просто не может быть скучной и непонятной! Вы узнаете о тайнах подсознания, о скрытых возможностях вашего мозга, об источниках энергии внутри вас, и все это без напряжения и скуки, легко и даже весело! Вуаля! Будьте гениальны, умны и счастливы!


Основы системы Дизайна человека. Центры

В книге рассказывается история главного героя, который сталкивается с различными проблемами и препятствиями на протяжении всего своего путешествия. По пути он встречает множество второстепенных персонажей, которые играют важные роли в истории. Благодаря опыту главного героя книга исследует такие темы, как любовь, потеря, надежда и стойкость. По мере того, как главный герой преодолевает свои трудности, он усваивает ценные уроки жизни и растет как личность.


Жить без негативных эмоций

В книге рассказывается история главного героя, который сталкивается с различными проблемами и препятствиями на протяжении всего своего путешествия. По пути он встречает множество второстепенных персонажей, которые играют важные роли в истории. Благодаря опыту главного героя книга исследует такие темы, как любовь, потеря, надежда и стойкость. По мере того, как главный герой преодолевает свои трудности, он усваивает ценные уроки жизни и растет как личность.


Религиозный вопрос в XXI веке. Геополитика и кризис постмодерна

Жорж Корм – философ, экономист, автор многих замечательных книг, посвященных истории Западной Европы и стран Ближнего Востока.В этой книге он обращается к анализу подъёма религиозных настроений в последние десятилетия XX века и в начале века нынешнего. Именно они становятся сегодня доминирующим фактором мировой политики, одним из ключевых вопросов строительства современного общества и – самое главное – самой острой из существующих (наряду с проблемами окружающей среды) проблем человечества в целом и каждой страны, каждого общества в отдельности.


Феноменальный интеллект. Искусство думать эффективно

Почему для успеха вам не нужно много работать? Как научиться мыслить более эффективно? Способен ли человек управлять своими желаниями и мыслями? Можно ли стать богаче благодаря силе мысли? Какие мысли мешают вам сделать успешную карьеру? Как выстроить систему, которая будет работать на вас?В книге рассматриваются вопросы развития и применения интеллекта на простых жизненных ситуациях.Вы узнаете, как работает интеллект, что такое сила интеллекта, можно ли стать умнее, каков универсальный алгоритм решения жизненных проблем, какие ловушки подстерегают на пути их решения, когда нужно включить интеллект, а когда выключить и о чем следует думать в первую очередь, как построить сценарий успеха.


Трансформатор 3. В чем сила, бро?

Перед вами продолжение бестселлера Дмитрия Портнягина «Трансформатор 3». Создав свой бизнес с нуля, российский предприниматель и топовый блогер решил поделиться с другими опытом и техниками по достижению невозможного. В новой книге он продолжает рассказывать читателям об успешных стратегиях и лайфхаках бизнес-планирования. Как правильно создавать контент и работать с хайпом? Как собрать эффективную команду единомышленников? На эти и другие вопросы автор готов ответить, познакомив вас с 18 ключами, необходимыми для больших свершений.


Трансформатор. Как создать свой бизнес и начать зарабатывать

Дмитрий Портнягин – простой парень родом из Тынды, который рано потерял отца и, оказавшись в сложной ситуации, в окружении людей без целей, смог поднять себя за шиворот и привести к своей мечте – быть богатым и знаменитым. Его путь – дорога постоянных вызовов самому себе, суровых уроков и важных выводов. В книге Дмитрий раскрывает всего себя перед читателями, показывает свои хорошие стороны и не очень, делится внутренними переживаниями и одновременно зажигает сердца своей невероятной энергетикой, лидерским мышлением, вдохновляет на достижение высоких результатов. По ходу повествования Дмитрий выводит 35 собственных правил для достижения наилучших результатов в бизнесе, они выделены в виде ключей к главам.


Неправильный бизнесмен

Аркадий Новиков – успешный ресторатор, открывший более 70 заведений, годовой оборот группы его компаний превышает 200 млн долларов. Новиков – бизнесмен, который сделал себя сам. Он родился в семье воспитательницы детского сада и инженера, детство провел в крошечной квартире площадью 28 квадратных метров, отслужил в армии. Как же получилось, что обычный парень, которого когда-то отказались взять на работу в McDonald’s, основал крупнейший в России ресторанный бизнес? Не стесняясь признаться в собственных ошибках, автор рассказывает, где взять стартовый капитал, как вести переговоры с партнерами и конкурентами, как масштабировать дело и выйти на зарубежный рынок.


Как инвестировать, если в кармане меньше миллиона

Перед вами азбука инвестора, из которой вы узнаете, как получать пассивный доход, освободиться от рутины и стать автором своей жизни. Станислав Тихонов — один из самых востребованных коучей по инвестированию в России. В своем руководстве по инвестированию он дает пошаговую стратегию для начинающих, раскрывает самые эффективные технологии и стратегии приумножения капитала.