Мои начальники - [2]
Рассказ был опубликован. Меня это вдохновило, и я решила написать еще. Многие мои знакомые работают бухгалтерами, секретарями, менеджерами. Они часто рассказывали мне истории из жизни фирм, в которых работали. В результате набралось много материала, из которого и получилась эта книга. Таким образом, я убила сразу двух зайцев: высказала о директорах все, что хотела, да еще и гонорар за книгу получила.
На любом предприятии любой формы собственности бухгалтеры – особая каста сотрудников. На основном производстве они не заняты, но их труд напрямую влияет на результаты производства! При этом, сложные процессы, протекающие за дверями бухгалтерии, понимания у других сотрудников, включая руководителей, не вызывают. Почти такая же terra incognita, как и отдел программирования. Но ведь не программисты же платят сотрудникам зарплату! Специфика работы заставляет подозревать наличие у бухгалтеров особых знаний, не только в области бухгалтерского учета, но и о финансовом положении предприятия, включая теневые, да и вовсе «черные» стороны бизнеса.
Часто именно обладание финансово-интимной информацией вносит в отношения между начальником и главбухом особый колорит. Просто не получается равнодушно относиться к человеку, который так много знает о твоем бизнесе (да и о тебе лично). В итоге, бухгалтеров и не любят, и боятся.
Что ж, господа руководители, могу лишь подтвердить Ваши опасения. Даже захлебнувшись и утонув в отчетах, накладных и платежках, бухгалтер успевает замечать очень многое. Умножьте наши наблюдения на свойственный бухгалтерам аналитический склад ума, и вы поймете, какая информационная мина заложена в бухгалтерском отделе практически любого предприятия.
Эта книга – прямое тому доказательство. Она, конечно, носит критический характер, но поверьте, – не со зла, а по устоявшейся за годы работы привычке к порядку. Поэтому цель моего повествования – не очернение руководящего состава частных предприятий, а стремление к такому положению вещей, когда каждый бухгалтер найдет свою любимую работу и будет счастлив!
2. Что в головах у главарей?
Весь мой многолетний бухгалтерский опыт указывает на то, что голова у директоров устроена как-то иначе, нежели у обычных людей. А из этого проистекают и прочие оригинальности, присущие данному биологическому подвиду. Получается этакий «homo directorus». Возможно, делая бизнес, нельзя мыслить иначе, но лично мне непонятно, как можно делать бизнес, думая именно таким образом. Может быть, как раз поэтому я и не директор, а бухгалтер?
Психологический портрет
Не один год проработав в малом бизнесе, я провела некий психоанализ своих руководителей. Разложила по полочкам их психологические характеристики. Практическая польза этого анализа заключается в том, что еще во время устройства на работу можно узнать о потенциальном начальнике много интересного.
И это несмотря на то, что, на первый взгляд, все начальники очень разные. Во время поиска работы по объявлениям в газетах одни из звонивших мне директоров считали, что 40 минут езды до работы – это много, другие говорили, что до их фирмы я буду ехать всего-то полтора часа. Третьи утверждали, что менее часа никто у нас в городе Москве на работу и не ездит. Какие они разные, директора эти. И не только по возрасту и образованию, но и по воспитанию, и по характеру, и по интересам.
Однажды мы с директором ехали в банк на его иномарке, не самой дорогой. Вместо того чтобы смотреть на светофоры и дорожные знаки, он всю дорогу рассматривал проезжавшие мимо нас автомобили. Увидел самую крутую на тот момент иномарку и даже притормозил, чтобы на нее полюбоваться. Посмотрела я на него. Ну, какой он директор? – взрослый малыш, да и только. Просто игрушки поменялись.
Я сделала вывод о том, что директора ревнуют к игрушкам своих коллег-руководителей. Меня один периодически расспрашивал о том, чем занимается мой второй работодатель. Я ему говорила, что это коммерческая тайна. Так он обижался за такой ответ и говорил, что, возможно, они смогли бы сотрудничать друг с другом.
А есть и те, что ведут себя не как малыши, а как без пяти минут министры. Мне приходилось наблюдать, как выпендриваются некоторые начальники из Подмосковья. Во время обеденного перерыва они отчаянно демонстрируют окружающим, что не могут съесть салат «Оливье» без использования ножа. А ведь еще вчера кое-кто из них козу пас и печь растапливал. А тех, чей путь («По шпалам, по железной дороге…») пролег из тайги, да сразу на Тверскую, выдает их любимый глагол «лОжить», причем с ударением на первом слоге.
Региональный колорит
Много фирм открывается, чтобы заниматься торговлей, и это понятно. Там оборачиваемость больше, а хлопот меньше, чем в производстве. Но рынок в городе быстро насыщается товарами. Открываются крупные магазины. Что же будут делать через несколько лет в Москве азербайджанцы? Ведь торговлю на наших рынках в основном ведут только они. Неужели обратно уедут?
Многие предприниматели из других регионов, занимающиеся торговлей, приезжают в Москву развивать свой бизнес, и некоторые из них удивляются тому, что здесь их товар не идет. Забыли о конкуренции. Не мешало бы им сначала как следует изучить рынок. В результате их фирмы часто лопаются, как мыльные пузыри. Меня один из таких мечтателей уговаривал пойти работать в его фирму, занимавшуюся продажей часов. Условия работы были очень хорошие. Пришлось согласиться. Я сразу ему сказала, что рынок у нас в городе этим товаром уже насыщен, да и кому нужны часы, если почти у всех они есть в сотовых телефонах. Но ведь директоров не переубедишь. Он решил, что умнее всех, в том числе и своего бухгалтера. Через некоторое время в его бизнесе, естественно, появились проблемы. Зарплату он стал задерживать, но работу продолжал давать регулярно. Пришлось уволиться.
Многие ли женщины любят своих свекровей? А те их? Порой сложные отношения в семьях отрицательно влияют на статистику по разводам. Иногда Бог даёт возможность увидеть чудо. И тогда в душе такого человека происходит переоценка жизненных ценностей, что влияет на дальнейшую его судьбу. В повести рассказывается о сложных взаимоотношениях свекрови и невестки. Но всё однажды изменилось…
Возможно, люди, которые прочтут мою книгу, после этого уже не будут считать, что всё в мире происходит хаотично. Каждый человек может проанализировать свою жизнь, вспомнить желательно о счастливых её моментах и подумать о том, почему он получил данные подарки судьбы. Видимо, было за что – так просто награды из Вселенной не раздаются. В этом литературном произведении есть и критика, так как, к сожалению, в обществе много греха, а в борьбу с ним редко кто вступает. Книга написана простым языком и будет понятна любому человеку.
Объединение двух проверенных и отлично зарекомендовавших себя методик управления приносит отличные результаты. Не стало исключением и слияние японской системы бережливого производства и американской — шести сигм. Возникший в результате метод Lean Six Sigma («бережливое производство + шесть сигм») много лет дает возможность компаниям по всему миру повышать операционную эффективность своего бизнеса. Однако внедрение чисто производственных методик управления в сферу услуг представляло определенные трудности.
Издание предназначено для специалистов – занимающихся подготовкой и размещением заказов на проведение капитального и текущего ремонтов зданий и сооружений для государственных и муниципальных нужд. В издании рассматриваются вопросы обследования зданий, подготовки дефектных ведомостей, составления технического задания, подготовке и проверке (экспертизе) проектно – сметной документации.Особое внимание уделено основным аспектам составления проекта государственного (муниципального) контракта на выполнение работ по капитальному и текущему ремонту зданий и сооружений, в том числе порядку составления форм КС-2, КС-3 при бюджетном финансировании ремонтных работ.
Монография является обобщающим исследованием теоретических и методических основ внешнего государственного аудита в современных экономических условиях развития мировой экономики, представлены результаты влияния внешнего государственного аудита на фактический уровень достижения целей экономического развития Российской Федерации, даются рекомендации по использованию новых технологий внешнего государственного аудита российскими контрольно-счетными органами на основе современной методологии и лучшей мировой практики.Издание рассчитано на научных и практических работников, государственных служащих, лиц, обучающихся по программам повышения квалификации управленческих кадров и экспертов-аналитиков, преподавателей, магистрантов, аспирантов и студентов экономических специальностей вузов.
Систематизируется теоретико-методологический задел в сфере государственного и муниципального управления, излагаются основные аспекты государственного регулирования, методы и инструменты управления социально-экономическими системами в современных условиях.Для студентов специальностей «Менеджмент организации» и «Государственное и муниципальное управление», магистров, аспирантов, а – также практикующих менеджеров и юристов, интересующихся – проблемами государственного и муниципального управления.
В учебнике с учетом современных требований освещаются актуальные вопросы коммерции и технологии торговли: основы построения процесса товародвижения; сущность и содержание коммерческой деятельности в торговле; коммерческая деятельность по оптовым закупкам и продаже товаров; организация и технология торговых процессов на предприятиях оптовой и розничной торговли. Специальные главы учебника посвящены тарным операциям в торговле, организации перевозки товаров различными видами транспорта, а также государственному регулированию торговли и правилам продажи товаров.
Успех и неуспех развития бизнеса, как и его жизнеспособность, зависят не столько от вложенных денег и удачного местоположения, сколько от системы управления и работы главы компании. Недаром существует много поговорок, которые подчеркивают влияние руководителя на весь процесс: «Рыба гниет с головы», «Куда голова – туда и ноги», «Без дом – сирота». Именно «голова» детского клуба задает тон всему делу.В издании даны подробные инструкции по управлению детским клубом, формированию команды профессионалов и обучению сотрудников, планированию ежедневной работы организации документооборота, а также по безопасности бизнеса.В качестве приложений предлагаются примеры ученического договора и должностной инструкции администратора, а также пример конспекта занятия по курсу «Школа этикета».Практические советы адресованы собственникам и руководителям детских клубов, тем, кто только создает свой бизнес-проект детского клуба.