Модернизация экономики и управления. Книга 1 - [87]

Можно выделить ряд подходов, когда определяют в качестве элементов внутренней среды структуру корпорации, её культуру и ресурсы [13, с. 45]; цели, структуру, задачи, технологию и людей [12, с. 89]

Иногда, анализируя внутреннюю среду организации, говорят о потенциале предприятия – управленческом и производственном или экономическом [15, с. 127]. Анализ теории и практики менеджмента предполагает рассмотрение внутренней среды как динамичного явления, т. е. рассматривать факторы внутренней среды как переменные в их развитии. Внутренние переменные – это ситуационные факторы внутри организации, которые в основном являются контролируемыми и регулируемыми. Основными переменными внутренней среды организации являются: цели: структура, трудовые ресурсы, оборудование, материальные запасы, технология, культура организации.

В соответствии с международными стандартами ИСО основными внутренними факторами являются финансовые ресурсы, структура затрат труда, материалов, энергии, структура организации и управления, инвестиции, персонал, его специальные и технологические навыки.

По степени устойчивости (сопротивлению изменениям) внутренние факторы классифицируются на две группы: объектные и системные. К объектным факторам повышения производительности относятся: сам продукт (его функциональность, дизайн, качество), производство, технология, оборудование, материалы, энергия. К системным факторам относятся; персонал, организация, уровнево-иерархическая структура, система и стиль управления. Объектные факторы повышения производительности связаны как с самим продуктом, его потребительной стоимостью, так и с производительностью оборудования, устранением «узких мест» в производстве, технологическими нововведениями, мероприятиями, направленными на уменьшение потребления материалов и энергоресурсов, управление материальными запасами и развитие системы снабжения сырьем, материалами и комплектующими.

Внутренние факторы обусловлены эффективностью управления предприятием, общим уровнем менеджмента и состоянием производственной базы [1]. Как показывает приведенный анализ, существует множество рекомендуемых наборов факторов, по которым следует проводить анализ внутренней среды, но при этом большинство исследователей склоняются к тому, что необходимо рассматривать различные «срезы» организации, такие как производственный, кадровый, организационный, маркетинговый и финансовый (табл. 7).

Кадровый срез внутренней среды охватывает такие процессы, как взаимодействие менеджеров и рабочих; набор, обучение и продвижение кадров; оценка результатов труда и стимулирование; создание и поддержание отношений между работниками и т. п.

Организационный срез включает коммуникационные процессы внутри организации, организационные структуры, нормы, правила и процедуры, распределение прав, обязанностей и ответственности, иерархию подчинения и т. п.

В производственный срез входят следующие элементы внутренней среды: изготовление продукта; снабжение и ведение складского хозяйства; обслуживание технологического парка; осуществление НИР и т. п.

Маркетинговый срез внутренней среды организации охватывает следующие стороны, связанные с реализацией продукции: продуктовая стратегия, стратегия ценообразования; стратегия продвижения продукта на рынке; выбор рынков сбыта и систем распределения и т. п.

Таблица 7. Структуризация внутренней среды организации по срезам

Финансовый срез включает процессы, связанные с обеспечением эффективного использования и движения денежных средств в организации: поддержание должного уровня ликвидности и обеспечение прибыльности; создание инвестиционных возможностей и т. п. Очевидно, что каждый из срезов может быть охарактеризован набором показателей, отражающих состояние внутренней среды организации (табл. 7).

Таким образом, рассмотренная структура уровней внешней среды организации позволяет системно рассмотреть максимальное число факторов, релевантных поставленным целям организации, выявить наиболее значимые из них с точки зрения достижения главных целей организации. Определить, в каком состоянии находятся эти факторы в настоящее время и каковы перспективы их развития в будущем, идентифицировать настоящие и будущие состояния факторов как угрозы или возможности для организации для ее эффективного функционирования и развития.

Анализ внешней и внутренней среды в любой организации проводится постоянно в различных формах. Он является основой для принятия любых решений о деятельности организации, и здесь особую значимость приобретает действенный механизм, который можно применять целенаправленно и систематически, чтобы получить информацию, необходимую как для стратегического планирования, так и для оценки успешности реализации стратегии [13, с. 70].

Механизм управления экономической эффективностью организации – это совокупность форм, методов и инструментов управленческого воздействия на экономические отношения между элементами хозяйственной системы, имеющая целью своевременно обнаруживать различные отклонения от заданных целевых установок, плановых параметров, критериев функционирования и развития организации с использованием системы внутреннего и внешнего мониторинга. Это позволяет своевременно выявлять возникающие проблемы и предупреждать неблагоприятные тенденции в производственно-хозяйственной деятельности организации.