Модернизация экономики и управления. Книга 1 - [79]

Изменение внутренней и внешней среды определяет направление развития экономической системы. Развитие – это способ существования системы посредством изменения своего качественного состояния под воздействием изменяющихся факторов внешней среды или изменяющихся внутренних свойств системы. Именно поэтому организации следят за внешней обстановкой, чтобы выявить и использовать ее благоприятные возможности для достижения своих целей, избежать при этом угрозы препятствий. Этого добиваются пристальным изучением внешней среды на перспективу, составлением перечня возможностей и угроз, которые в дальнейшем позволят как использовать благоприятные возможности, так и найти действенные ответы на вызовы среды. Данный процесс называется анализом факторов внешней среды [12].

Е.А. Ерохина также подчеркивает многообразие связей хозяйственной системы с внешней средой: «Среда фирмы включает в себя не только экономические субъекты национальной и мировой экономики (другие фирмы, неприбыльные организации, страховые компании, транспортные, торговые и прочие организации и индивидов), но и устойчивые нормы, связи и отношения, выступающие внешней силой, которые могут относиться как к экономической (отношения собственности, законодательно закрепленные формы организации бизнеса, антимонопольное законодательство и т. д., общий уровень культуры бизнеса), так и неэкономической сфере общественной жизни (устойчивые культурные ценности народа, моральные нормы и т. д.)» [2].

В целях структуризации наиболее существенных связей с точки зрения управления экономической эффективностью, рассмотрим множество связей организационной системы с внешней средой детальнее.

Анализ структуры внешних связей организации приводится многими исследователями [4, 7, 12]. Фрагментарность описания, несовпадение взглядов различных авторов на детализацию множества связей организационной системы со средой вызвали необходимость систематизации и классификации таких связей. Анализ приведенных выше литературных источников показал, что в основу такой классификации может быть положен принцип силы взаимодействия организации с каждым из уровней внешнего окружения (рис. 1).

Характеристики каждого из уровней окружения с точки зрения силы его взаимодействия с организацией представлены в нижеприведенной таблице (табл. 1).

Таблица 1. Структура уровней окружения организации

Для определения окружения и облегчения учета его влияния на организацию внешние факторы разделяют на две основные группы: силы косвенного воздействия и силы прямого воздействия, влияющие на ее внутреннюю среду [1].

Под средой косвенного воздействия понимаются факторы, которые могут не оказывать прямого немедленного воздействия на деятельность организации, но, тем не менее, влияние их необходимо учитывать. Факторы косвенного воздействия формируются структурными единицами внешней среды общего (фонового) уровня (табл. 2).

Рис. 1. Предложенная общая схема классификации уровней окружения организации

Таблица 2. Структура общего (фонового) уровня окружения организации

Особенностью компонент среды фонового уровня является то, что они могут только предоставлять возможности и накладывать ограничения на деятельность организации.

Анализ технологической компоненты внешней среды позволяет своевременно определить те возможности, которые развитие науки и техники открывает для производства новых товаров и совершенствования производимых, модернизации техники и технологии их изготовления и сбыта. Прогресс науки и техники несет в себе огромные возможности и угрозы для фирм. Многие организации не в состоянии увидеть открывающиеся новые перспективы, так как технические возможности для осуществления коренных изменений преимущественно создаются за пределами отрасли, в которой они функционируют. Опоздав с модернизацией, они теряют свою долю рынка, что может привести к крайне негативным последствиям для них.

Воздействие технологических факторов можно оценивать как процесс созидания нового и разрушения старого. Ускоряющиеся технологические перемены укорачивают среднюю продолжительность жизненного цикла продукта, поэтому организации должны предугадывать, какие перемены несут с собой новые технологии. Эти перемены могут воздействовать не только на производство, но и на другие функциональные области, например, на кадры (подбор и подготовка персонала для работы с новыми технологиями или проблема увольнения избыточной рабочей силы, высвобождающейся вследствие внедрения новых, более производительных технологических процессов) или, например, на маркетинговые службы, перед которыми ставится задача разработки методов продвижения на рынок новых товаров и услуг.

Эволюционные преобразования в области технологии объективно предопределили эволюцию в области стандартизации. Последовательная и непрерывная интернационализация производств, выход большого количества компаний, корпораций и фирм на зарубежные рынки сбыта способствовали разработке соответствующих нормативных документов и стандартов, касающихся качества продукции.

В настоящее время существуют два типа международных стандартов в области качества: