Меньше дел, больше жизни - [12]
Второй сервис называется RightInbox, и он связан с Gmail. Это приложение выполняет четыре функции: задерживает отправку сообщений; отслеживает, прочитано ли письмо; контролирует, открывали ли ссылку в письме; напоминает, что нужно ответить на то или иное сообщение. Данная функция дублирует FollowUp.cc, а все остальные – уникальны и полезны.
Например, когда в пятницу после обеда я получаю письмо, я могу сразу же с ним разобраться и выкинуть из головы. Но по пятницам мы всегда отправляем и получаем электронную почту за минуту до окончания рабочей недели, что портит выходные, поскольку мы никак не можем отреагировать раньше понедельника. Так что обычно я пишу такие письма по пятницам, но отправляю в понедельник утром. Таким образом, мне не нужно о них думать, а адресат получает их в понедельник на свежую голову. Я могу написать письмо и в среду, но не отправлять его до вторника, когда я возвращаюсь к работе в отличной форме и с готовностью вести переписку.
Здесь есть некая крайность, но и определенная свобода для маневра. Если можно ограничить общение с другими выбранными рабочими днями, то дайте знать окружающим, в какое время с вами лучше всего связаться. Разумеется, бывают случаи, когда кто-то может с вами встретиться только в определенный день. Нет ничего страшного в том, чтобы сделать исключение, ведь все-таки вы принимаете решение. Одна такая встреча вряд ли повредит вам.
Не забудьте, рабочая неделя – это не время, когда вы работаете, это время вашего взаимодействия с деловыми партнерами. Можно сузить ее до такой величины, которая подходит вам больше всего.
Принцип пятый
Отказ от бытовых дел
Я не хочу, чтобы вы тратили время на скучные мелочи. Добиться в этом эффективности нереально. Для избавления от бытовых вопросов я советую Amazon Subscribe and Save. Здесь можно заказать нескоропортящиеся товары: корм для собак, туалетную бумагу, зубную пасту и тому подобное. Можно сделать фиксированный заказ, например три тюбика зубной пасты каждые два месяца. Любую доставку легко отменить в любое время, а дополнительную доставку – заказать, причем вы получаете за такие покупки скиду 5–15 %. Установив свои предпочтения, вы можете забыть о покупках.
Пользоваться Subscribe and Save дешевле и удобнее, чем покупать все в обычном магазине. Если вы выбираете товары в огромном супермаркете, то нужно очень много всего везти, и к тому же есть вероятность о чем-то забыть или купить нечто ненужное. Subscribe and Save выполняет для вас роль цифрового склада. Пользуясь этой службой, я сэкономил уже тысячи часов. За последние три года мы с женой ни разу не заезжали в магазины за туалетной бумагой, порошком, бумажными полотенцами, мылом, бритвами, дезодорантами, детским питанием, памперсами, кормом для собак – список бесконечен. Мы просто оформляем электронный заказ.
К примеру, мы с женой пользуемся фильтрами для воды Brita. Каждые два месяца мы получаем заказ. Теперь, вместо того чтобы заказывать, ждать, менять, я просто получаю заказ как раз тогда, когда надо заменить фильтр. Меняю и больше о нем не думаю. Точно так же каждые полгода нам надо менять батарейки в детекторах дыма, поэтому каждые шесть месяцев мы получаем заказ из девятивольтовых батареек. Когда они приходят, я сразу же произвожу замену. Мне не нужно о них помнить и беспокоиться, а детекторы не пищат посередине ночи. Душевное спокойствие, сэкономленное время и сбереженные деньги – все идет мне на пользу!
Если у вас нет консьержа или времени, чтобы получить товар, сервис решает и этот вопрос при помощи службы Amazon Lockers: примерно пятьдесят точек по всему Нью-Йорку, похожих на автобусные остановки, откуда вы можете забрать свой заказ (вам приходит сообщение, что он ожидает вас в таком-то месте).
Бытовые вопросы, от которых невозможно избавиться или которые нельзя автоматизировать, нужно передавать на аутсорсинг. Компания TaskRabbit предоставляет такие услуги. Ее подход похож на Elance, но с упором на бытовые дела. Можно воспользоваться приложением TaskRabbit для iPhone, обратиться к ним с запросом, оговорить, что и когда вам нужно, и сотрудник TaskRabbit всё выполнит. На рынке подобных компаний большая конкуренция, так что ответят вам оперативно, а стоимость услуг будет умеренная. TaskRabbit выполняет такие задачи, как передача средств на благотворительность, закупка продуктов, транспортировка автомобиля до мастерской, монтаж полок в квартире, ремонт компьютеров и закупки к праздникам. На сайте также даются бесплатные советы, а сотрудники TaskRabbit способны выполнять не только базовые задачи (например, компания располагает такими специалистами, как личные повара и массажисты).
Приведу пример, какую выгоду можно извлечь из подобных услуг. У меня есть племянник в Лос-Анджелесе, и как-то на день рождения мы решили подарить ему детскую горку из IKEA. В Нью-Йорке я связался с сотрудником TaskRabbit из Лос-Анджелеса, попросив его заехать в IKEA, купить эту горку, отвезти ее племяннику и собрать ее там. Представляете, сотрудник компании даже песенку ребенку спел на день рождения – и все это за 47 долларов!
Эта книга – продолжение первой части, вышедшей в 2015 г. Во второй части анализируются 100 дел ФАС России против малого и среднего бизнеса за 2016—2018 гг. Несмотря на принятие 3.07.2016 закона об «иммунитетах» для малого бизнеса от антимонопольного контроля, подходы ФАС изменились незначительно. По основным объектом преследования остаются н самые крупные игроки на рынке. В книге предлагается реформа антимонопольного регулирования, предусматривающая полное прекращение преследования МСП.
Нейробиолог Шрини Пиллэй, опираясь на последние исследования мозга, примеры из спорта и бизнеса и истории из своей психологической практики, бросает вызов традиционному подходу к продуктивности. Вместо внимания и сосредоточенности он предлагает специально «расфокусироваться», чтобы стимулировать креативность, развить память, увеличить продуктивность и двигаться к целям. На русском языке публикуется впервые.
Сразу после выхода в свет эта книга заняла первые места на Amazon среди книг по маркетингу и клиентскому сервису. Формирование источника регулярной выручки для компании – важная задача каждого предпринимателя. Благодаря разнообразию разновидностей бизнес-моделей на основе подписки для каждой отрасли можно найти подходящий вариант. Подписчики в любом случае намного ценнее для компании, чем обычные покупатели. Эта книга для всех, кто хочет построить бизнес-модель, приносящую регулярную прибыль. На русском языке публикуется впервые.
В бизнесе да и в жизни уже не так важно, что именно вы делаете. Гораздо важнее то, как вы это делаете. Дов Сайдман, основатель и CEO компании LRN, на страницах своей книги убедительно доказывает: моральные «факторы», прежде считавшиеся «факультативными», определяют сегодня ваш успех. Только ориентируясь на нравственные ценности, выстраивая отношения на основании доверия и заботясь о собственной репутации, вы сможете обойти конкурентов и преуспеть в бизнесе и в жизни. Эта книга будет полезна владельцам компаний, руководителям и менеджерам, которые заботятся не только о прибыли, но и о том, какое наследство они оставят своим детям.
Инновации являются важнейшим фактором роста. Сегодня, более чем когда-либо, компании должны внедрять инновации, чтобы выжить. Но успешные инновации – это очень непростая задача. Авторы – партнеры всемирно известной консалтинговой компании Simon-Kucher & Partners Strategy & Marketing Consultants знают о чем говорят. Георг Таке – ее генеральный директор, а Мадхаван Рамануджам – партнер в Сан-Франциско. Simon-Kucher & Partners – глобальная консалтинговая компания, насчитывающая 900 профессионалов в 33 офисах по всему миру.
«Шпаргалки для менеджеров» – это ваши «карманные консультанты» в решении самых разных проблем деловой, да и повседневной жизни. Ничего лишнего – только самое главное!Аттестация персонала – важнейший этап в работе менеджера, который стремится к взаимопониманию и эффективному сотрудничеству с подчиненными. Здесь вы найдете практические советы о том, как проводить собеседование, выносить объективную оценку и способствовать профессиональному росту сотрудников.