MBA в кармане: Практическое руководство по развитию ключевых навыков управления - [9]
(1) Задача: выполнить общую задачу.
(2) Команда: сохранить или поддержать команду.
(3) Личность: реализовать личные потребности каждого члена группы.
Потребности рабочей группы – главное в лидерстве. Люди надеются, что их лидер:
• поможет им выполнить общую задачу;
• обеспечит совместные действия команды; и
• удовлетворит их личные потребности и ожидания.
Для реализации задачи необходимо создать рабочие группы или организации, поскольку выполнить задачу в одиночку невозможно. Руководство должно обеспечивать условия, при которых неудачи не будут вызывать ощущение полного разочарования у выполнявших работу сотрудников.
Для сохранения команды необходимо создать, пропагандировать и стараться сохранить целостность группы/организации в соответствии с принципом: «Когда мы вместе, мы непобедимы, по одиночке – мы никто».
Личные потребности разделяются на материальные (зарплата и премии) и психологические:
• признание;
• уверенность в том, что делаешь что-то стоящее;
• статус;
• глубинная потребность давать и получать.
>Рис. 4.1. Три круга функционального (ориентированного на действие) лидерства Анри Файоля
Все три круга потребностей связаны между собой (см. рис. 4.1).
Эта взаимосвязь очевидна, потому что:
• выполнение задачи создает команду и приносит удовлетворение отдельным сотрудникам;
• если не удается сохранить команду (не хватает сплоченности), эффективность выполнения задачи снижается, а сотрудники остаются недовольны;
• если личные потребности не удовлетворены, команде будет не хватать сплоченности и эффективность выполнения задачи снизится.
Лидерство существует на разных уровнях:
• Командное лидерство: команда из 5–20 человек;
• Производственное лидерство: необходимо в компании или организации, состоящей из нескольких команд, лидеры которых подчинены вам;
• Стратегическое лидерство: целая компания или организация, где сотрудники всех уровней подчинены вам.
Лидером какого бы уровня вы ни были, следует всегда учитывать потребности задачи, команды и отдельных сотрудников. Для того чтобы выполнить задачу, сохранить команду и удовлетворить работников, существует несколько функций. Функция – это то, что лидер делает, в то время как качества – это свойства лидера.
Функциональный подход к лидерству (так называемое лидерство, ориентированное на действие) выделяет следующие функции лидера:
• определение задачи;
• планирование;
• проведение летучек;
• контроль;
• оценка;
• мотивация;
• организация;
• пример для подражания.
Глава 5
Создание команды
В этой главе проблема создания команды – элемента треугольника «задача, команда и личность» – рассматривается с точки зрения лидера.
Один из основных результатов хорошего лидерства – хорошая команда.
В 1985 г., изучая проблему лидерства, специалисты ICI сделали вывод, что в результате эффективного лидерства люди будут:
• четко представлять себе направление, упорно и продуктивно работать;
• ощущать уверенность в том, что могут достичь поставленных целей;
• верить в компанию и отождествлять себя с ней;
• держаться вместе в трудных ситуациях;
• уважать руководство и доверять ему;
• адаптироваться в меняющемся мире.
Несмотря на различие стилей руководства, в процессе выполнения задачи, создания команды и развития сотрудников эффективные лидеры, как подчеркивается в исследовании ICI, должны:
• чувствовать личную ответственность за своих сотрудников, финансовые и материальные ресурсы;
• активно искать новые направления и брать на себя риск, связанный с лидерством;
• ясно и понятно объяснять цели и задачи своим сотрудникам;
• с помощью правильных методов и приемов воодушевлять людей на выполнение поставленной задачи;
• предъявлять высокие требования к своей работе и работе других.
В процессе создания команды реализуются следующие функции лидера:
• планирование;
• мотивация;
• контроль;
• поддержка;
• информирование;
• оценка.
Хороший лидер в процессе создания команды должен быть:
• вдохновителем;
• миротворцем;
• цензором;
• определителем стандартов;
• наблюдателем за действиями группы и комментатором;
• последователем.
Глава 6
Коучинг
Услуги коуч-консультантов и советы наставников являются жизненно важной частью вашего карьерного роста. Ими пользуются директора крупнейших компаний, предприниматели, финансовые директора, партнеры фирм, предоставляющих профессиональные услуги, и руководители государственных и некоммерческих организаций. Возможно, вы не принадлежите ни к одной из перечисленных выше категорий. Тем не менее и вы сможете получить большую пользу, даже если ваша управленческая карьера еще не началась.
Наставник и коуч-консультант выступают в разных ролях:
• «зеркало»
– поможет разобраться и строго и объективно оценить возникшие возможности и проблемы;
• советчика и доверенного лица
– поможет разобраться с эмоциональными проблемами и сложностями в отношениях на работе;
• конструктивного противника
– даст честную и объективную оценку;
• коуч-консультанта и тренера
– поможет усовершенствовать ваш подход и определить области, нуждающиеся в доработке;
• вдохновителя
– вдохновит вас на высокие достижения и поддержит в сложных ситуациях;
• советника по карьерным вопросам
![Mojo. Как его получить, как его сохранить и как вернуть, если вы его потеряли](/storage/book-covers/86/8600838dc2d43f7d2adc4dfab6c557714fe4c8fb.jpg)
Моджо – это энергия созидания, творчества и позитива, которая ведет вас к победе, позволяет получать удовольствие от работы и жизни. Если у вас есть моджо – у вас все получается легко и просто, но стоит его потерять, как все валится из рук.Автор бестселлеров Маршалл Голдсмит предлагает вам простой и четкий план действий по повышению творческого потенциала и эффективности, основанный на четырех компонентах: идентичность, достижение, репутация, приятие.Эту умную, заставляющую размышлять книгу должен прочесть каждый, кто хоть раз почувствовал моджо и не хочет расставаться с этим чувством.
![Wiki-правительство: Как технологии могут сделать власть лучше, демократию – сильнее, а граждан – влиятельнее](/storage/book-covers/51/51b9dd366a77aed5962eda3eb095e4ec5efb2c7c.jpg)
Появление Интернета и технологий совместной работы с информацией позволяет изменить работу существующих государственных институтов и создать новые механизмы решения задач как на местном, региональном, так и на общегосударственном уровне. Автор выдвигает идею создания wiki-правительства – новой культуры управления государством, заключающейся в привлечении к удаленной работе граждан, владеющих уникальными компетенциями и готовых предложить стране свои опыт и знания. Прообразом такой совместной работы выступает Peer-to-Patent – интерактивный проект, позволивший радикально изменить процесс патентования.
![Правила Кавасаки. Жесткое руководство для тех, кто хочет оставить конкурентов позади](/storage/book-covers/de/de64e03be07ce46217abe6f78389cb0ed876da3f.jpg)
Вы придумали совершенно новый продукт и хотите немедленно выйти с ним на рынок? Сначала посмотрите на свой проект глазами первого маркетолога-евангелиста Apple, а ныне известного бизнесмена и венчурного инвестора Гая Кавасаки. Взгляд человека, который мгновенно отличает перспективный проект от неперспективного, позволит найти ошибки в вашем бизнес-плане и его реализации. В этой книге вы найдете советы, как планировать бизнес, кого брать в партнеры, как привлекать внешние инвестиции, каких сотрудников нанимать и как правильно увольнять, как строить маркетинг и многое другое.Это наиболее полная книга Гая Кавасаки на данную тему.
![Приводим жизнь в порядок. Экспресс-курс по методике GTD](/storage/book-covers/0b/0b6df9bb531a156bfab5400b3077929abfd9700e.jpg)
Эффективное использование времени и сил, пожалуй, главная проблема современного занятого человека. Дэвид Аллен, создатель легендарной системы Getting Things Done и автор бестселлеров «Как привести дела в порядок» и «Как поддерживать дела в порядке», выбрал делом своей жизни разработку методов повышения эффективности без стресса.Эта книга не только отличный старт для тех, кто только-только решил привести дела в порядок и напуган масштабом работ, но и для опытных пользователей GTD, которым нужно быстро проверить состояние дел и вовремя скорректировать курс.
![Внутри Apple. Как работает одна из самых успешных и закрытых компаний мира](/storage/book-covers/32/327d3e1a62600100e9709dc8e6f705437cfb8591.jpg)
Автор сообщает интересные, зачастую уникальные сведения об организационной структуре Apple, режиме секретности, стратегии и тактике компании, личности и стиле руководства ее основателя Стива Джобса. Рассказывает, как рождаются «яблочные» шедевры. Анализирует, каким образом небольшая фирма, пренебрегающая традиционными методами управления, сумела стать технологическим гигантом и при этом сохранить дух стартапа. Рассуждает, какое будущее ждет Apple без Стива Джобса. Книга адресована поклонникам Apple, бизнесменам, всем, кто мечтает найти свою «формулу успеха».
![Игра на победу. Как стратегия работает на самом деле](/storage/book-covers/d9/d99bd64c3a325ddc3218132c3ed6e676d6347697.jpg)
Эта книга о бизнес-стратегии глазами человека, который кардинально изменил ситуацию в Procter& Gamble, вел компанию к успеху в течение первого десятилетия XXI века и готов повторить этот триумф сегодня, после возвращения на пост СЕО в 2013 году, а также глазами специалиста по вопросам стратегии, консультанта и коллеги известного руководителя. В книге содержится много ценной информации, раскрывающей все секреты двух выдающихся стратегов.