Мастерство коммуникации - [35]

На самом деле, вы это отслеживаете всю свою жизнь. Посмотрите на ребенка – он реагирует в первую очередь не на слова, а именно на мета-сообщение. И кстати, многие взрослые поступают точно так же.

Они обращают внимание в первую очередь не на слова, а на мета-сообщение.

Так что немного потренируйтесь и понаблюдайте, как будут реагировать другие люди на вас с вашими разнообразными мета-сообщениями. Только выберите место и время, где и когда вам это точно не повредит.

Домашнее задание

А теперь задание на дом. У вас есть неделя на то, чтобы потренироваться в определении мета-сообщений, которые посылают окружающие вас люди. Просто старайтесь об этом помнить и постоянно отслеживать. Причем не просто вспоминать о том, что эта штука есть, а еще и проговаривать про себя. И это действительно важно – чтобы вы проговорили. Для осознания надо выразить мета-сообщение словами, иначе оно так и останется чем-то смутным. Это связано именно со способом работы сознания.

– А как мы можем быть уверены, что не ошибаемся?

А здесь нельзя ошибиться. Это только способ выражения словами вашей оценки поведения человека. Это ваше творчество! И во вторых – разрешите себе ошибаться, ведь это прекрасно. Если бы вы не ошибались, вы бы ничему не научились. Если вообще можно говорить об ошибке. В НЛП есть очень мощная, на мой взгляд, установка, касающаяся не только общения, а вообще жизни.

Не бывает поражений, существует только обратная связь.

Это замечательно! Ошибиться невозможно. Просто вы что-то делаете и наблюдаете результат. Если он вас не совсем устраивает, вы можете сделать что-то еще, чтобы он стал более похожим на то, что вы хотите.

Очень многие люди настолько боятся ошибиться, что ничего не делают. Ко мне на занятия приходят молодые люди, которые говорят, что они хотят «научиться знакомиться с девушками на улице». То есть не «знакомиться более эффективно», а научиться это делать вообще. Однако далее выясняется, что они хотят иметь стопроцентную гарантию результата, то есть пришли научиться такому мощному гипнозу, чтобы девушка вообще не могла отказать. На мой взгляд, это достаточно глупо. Лучше разрешить себе пробовать и ошибаться, чем бояться неудачи и ничего не делать. По крайней мере, вы хоть чему-то научитесь.

Один человек очень хотел выиграть в лотерею, и он каждую неделю ходил в церковь и молил Бога об этом. Прошло пятнадцать лет, и однажды, после очередной молитвы, в церкви наступила полная тишина и раздался Голос:

– Ну купи ты, наконец, лотерейный билет!

Так вот, после того, как вы научитесь замечать чужие мета-сообщения, я рекомендую попробовать отследить свои собственные и подумать, насколько они соответствуют ситуации. Возможно, вы решите, что в какой-то ситуации лучше сменить то мета-сообщение, которое вы посылаете собеседнику. Попробуйте какое-то другое и посмотрите на его реакцию, как она изменится. Если то, что получилось, вам нравится меньше, то вы можете попробовать что-то еще. И так до тех пор, пока не получите то, чего хотите. В крайнем случае, вы всегда можете вернуться к тому, с чего начинали.

Вспомните, как вы обучались письму в детстве. Сначала вы писали кружочки и палочки, из них вы потом складывали буквы, из букв – слова и так далее. Если вы сейчас задумаетесь о том, что для того, чтобы написать букву «а», надо нарисовать кружочек, потом палочку и закорючку на конце, то вы будете писать слово «абрикос» в течение дня.

Для того, чтобы эффективно пользоваться каким-то навыком, желательно, чтобы он стал бессознательным.

– А что делать, если все-таки боишься неудачи?

Это достаточно серьезный вопрос. Самое простое, попробуйте об этом подумать немного другим способом. Обычно в голове вертится что-то вроде: «А как бы чего не вышло»: А как бы кто обо мне не подумал плохо! А как бы мне не отказали! А как бы я не ошибся…

Здесь неверна сама постановка цели. Наша голова вообще не умеет работать с отрицаниями. Что это за задача – чтобы не отказали? Это то, чего вы не хотите. А что вы хотите вместо этого? Скорее всего, чтобы ответили положительно, дали телефон, поняли правильно и так далее. Поэтому лучше подумайте о вашей цели, о вашей ситуации в виде: «А как я могу наилучшим способом достичь этого?»

Во-первых, это активный подход: вы сами что-то делаете, влияете на ситуацию, а не опасаетесь, что что-то произойдет. Во-вторых, вы стремитесь к чему-то, к некой цели. Это не означает, что вы, например, познакомитесь на улице в любом случае, просто это будет гораздо более вероятно, чем если вы будете бояться и ничего не делать. И в-третьих, здесь есть выбор – вы ищете наилучший способ достижения цели, то есть существуют еще и остальные.

Сделай по-другому.

Однажды в одном американском университете решили все-таки выяснить, чем, собственно, отличается человек от крысы.

И построили два одинаковых лабиринта – один для людей, другой для крыс. Для крыс приманкой служил кусочек сыра, а для людей – пятидолларовая бумажка.

Во время обучения различий не было: и люди, и крысы обучались одинаково. Различия появились после того, как приманку убрали. После второго прохождения впустую крысы отказывались входить в лабиринт, а люди даже по ночам приходили и бегали по лабиринту.