Мастерство коммуникации - [7]

- У тебя есть собака?

- Ты живешь на 5-ом этаже?

- Ты считаешь себя привлекательным?

ё 15 мин.

2. Нравится - не нравится.

Если "Да" и "Нет" достаточно однозначные сигналы, то реакция "Нравится" - "Не нравится" обычно гораздо шире, от "н-у-у нравится..." до НРАВИТСЯ!!!!! Вот с определением именно этой реакции вы сейчас и поработаете. Разбейтесь на тройки. Один будет Демонстратором, а двое других Наблюдателями.

Демонстратор называет 3-4 вещи, которые ему нравятся (женщины, жареная картошка, собаки) и 3-4 вещи которые ему совсем не нравятся (начальник, черный цвет, вставать по утрам, раздражение), а Наблюдатели предлагают ему представлять их и пробуют откалибровать его "нравится" "не нравится". Когда они решат, что у них уже хорошо это получается, Наблюдатели начинают задавать вопросы Демонстратору о его отношении к чему-либо или просто предлагают представить некоторые вещи и пытаются определить его отношение. А он потом говорит, как он сам к этому относится.

Н. - Как ты относишься к морю?

Д. - Скорее нравится.

Н. - Представь себе яичницу.

Д. - Ну, яичницу я не очень люблю.

* Во время этого упражнения надо избегать вопросов на которые Демонстратор бы отвечал "Да" или "Нет", типа: "Тебе нравятся жабы?". И хотя вопрос касается оценки, наружу будут выдаваться сигналы "Да" - "Нет", как того и требует вопрос.

ё 15 мин.

3. Выводы.

Итак, сейчас вы получили некий опыт, а теперь я вам предлагаю сделать некоторые обобщения, чтобы вы еще лучше смогли его не только осознать, но и пользоваться им. Попробуйте найти те общие невербальные проявления отношения, что было у разных членов микрогруппы. Естественно, у каждого было что-то только его, но было и нечто, свойственное почти всем.

ё 10 мин.

4. Обсуждение.

Итак, к каким выводам вы пришли?

* Лист бумаги делится пополам, справа записывается те невербальные реакции, которые появляются когда человеку что либо "нравится", а справа - "не нравится". Естественно, это касается не всех и не всегда.

Нравится.

Не нравится.

1. Глаза открываются шире.

2. Зрачок расширяется.

3. Лицо расслабляется.

4. Губы расслабляются, уголки поднимаются вверх.

5. Плечи расслабляются.

6. Лицо слегка краснеет.

1. Зрачок сужается.

2. Лицо напрягается.

3. Напрягаются уголки губ.

4. Плечи поднимаются.

5. Лицо бледнеет.

6. Напрягаются челюстные мышцы.

7. Дыхание становится напряженным.

ПЕРЕРЫВ.

5. Врата Сортировки.

Хочу начать эту часть занятия с одной забавной метафоры.

В начале века жил в Америке один ученый, назовем его Джонс. И он ездил по стране и читал лекции про развитие науки: чего нового она нашла за последнее время. И вот однажды он приехал в маленький городок, где большинство населения было фермерами. И вот Джонс выходит на сцену и начинает свою лекцию, и он достаточно напряжен, так как боится что его могут не совсем понять. Но зал достаточно спокойно воспринимает то, что он говорит. Только в первом ряду сидела маленькая сухонькая старушка, которая постоянно хихикала. Джонс в ответ усиливал свое красноречие, но она продолжала хихикать...

Но вот лекция закончилась, все пошли к выходу а старушка из первого ряда подошла к Джонсу и ехидно спросила:

- Мистер Джонс, а на чем держится Земля?

Джонс сразу начал вспоминать закон Кеплера, но так как он был мудрым человеком он просто спросил:

- А как вы сами думаете, мэм?

- Земля держится на большой черепахе!

- А черепаха то на чем держится????!!!

- Вы меня не запутаете! Там черепахи до самого низу!

Но самое главное не в этом. Самое главное в том, что

черепахи не только до самого низу, но и до самого верха!

И сегодня мы попробуем вскрыть одну черепаху, которая касается того, на что человек обращает внимание в этом мире, на его ценности.

То, что человека интересует достаточно удобно разбить на 6 категорий. Это так называемые "Врата Сортировки" - ценностные ориентиры человека. Это те темы которые для него важны и он с большим удовольствием будет их обсуждать, сразу становясь скучным, если вы выберете что-то другое. Правда, при этом совершенно не обязательно что при совпадении ВС он будет с вами согласен. Это только означает, что вы скорее всего будете это обсуждать и найдете общую тему для разговора - но при этом можете спорить до хрипоты.

Люди с каждой ценностной ориентацией будут употреблять различные слова или типы предложений, немного по разному двигаться и разговаривать.

Кто?

Для него важны люди, кто и с кем. И в первую очередь он выясняет кто и говорит в основном о людях. Если его куда-то приглашают, то наиболее важный для него вопрос: - Кто там будет?

* Профессии связанные с общением обычно предполагают ВС "люди" или "ценности". Например, учитель с ВС "люди" будет интересоваться именно людьми, а с ВС "ценности" - достижением неких идеалов или воплощением идей. И поведение этих учителей будет сильно отличаться.

Что?

Эти люди обращают много внимания на вещи и предметы. Если его спросить, на что он в первую очередь обратил внимание он начнет описывать обстановку, одежду, цвет обоев или расположение мебели.

Кроме того сюда будут относиться "овеществленные процессы" действия. Слова которые их описывают называются номинализациями: любовь, счастье, дружба, вера, надежда...