Малый отель. С чего начать, как преуспеть. Советы владельцам и управляющим - [57]
• материально-техническое обеспечение коллективного средства размещения;
• организация профилактических, ремонтных работ оборудования и конструкций, а также уборочных работ на объекте;
• обеспечение мер противопожарной безопасности на объекте;
• организация эффективных взаимоотношений с поставщиками товаров, работ и услуг в части обеспечения бесперебойной работы коллективного средства размещения.
3. ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ
Менеджер по АХО выполняет следующие должностные обязанности в области материально-технического обеспечения.
3.1. Своевременная закупка, установка, регистрация, проверка и обновление следующих промтоваров и оборудования:
• средств пожаротушения;
• комплектов посуды, столовых приборов, бокалов, стаканов и пр.;
• комплектов белья и полотенец;
• слесарных инструментов и электроинструментов, а также ремонтных комплектов;
• мебели, сейфов, сантехнических приборов и оборудования;
• бытовой аппаратуры (телевизоры, телефоны, стиральные и посудомоечные машины, пылесосы, водонагреватели, вентиляторы, обогреватели и пр. в соответствии с утвержденным перечнем);
• осветительных приборов и электроламп.
3.2. Своевременная закупка быстроиспользуемой продукции:
• продуктов питания согласно утвержденному перечню;
• аптечки первой медицинской помощи;
• моющих и дезинфицирующих средств;
• канцелярских товаров и бланков;
• заменяемых элементов оборудования и аппаратуры.
Менеджер по АХО выполняет следующие должностные обязанности в области организации профилактических и ремонтных работ оборудования и конструкций на объекте.
3.3. Контроль состояния и определение необходимости ремонта, а также организация ремонтных работ:
• входных и межкомнатных дверей и окон;
• межкомнатных перегородок, их отделки, потолочных перекрытий и отделки;
• оборудования и аппаратуры в комнатах, общественных и служебных помещениях;
• лестничных пролетов;
• технических систем (охранно-пожарной сигнализации, приточно-вытяжной вентиляции, системы водяных и воздушных фильтров, водоснабжения и канализации и пр.).
3.4. Организация и контроль проведения уборочных и профилактических работ:
• мойка окон (не реже 2 раз в год) с установкой на летний сезон противомоскитных сеток;
• мойка балкона (не реже 4 раз в год);
• мойка фасада (по необходимости);
• мойка лестничной клетки с 1-го по 3-й этаж (ежедневно);
• текущая и генеральная уборка комнат, общественных и служебных помещений;
• проведение профилактики оборудования и технических систем согласно графику профилактических работ;
• замена элементов оборудования и аппаратуры (фильтров, анодов и пр.).
Менеджер по АХО выполняет следующие должностные обязанности в области обеспечения мер противопожарной безопасности на объекте:
3.5. Проведение обучения персонала действиям при возникновении пожара и мерам противопожарной безопасности.
3.6. Проверка работоспособности охранно-пожарной сигнализации и систем пожаротушения.
3.7. Своевременная замена отслужившего свой срок оборудования пожаротушения.
Менеджер по АХО выполняет следующие должностные обязанности в области организации эффективных взаимоотношений с поставщиками товаров, работ и услуг в части обеспечения бесперебойной работы коллективного средства размещения.
3.8. Заключение договоров с поставщиками товаров:
• продуктов питания;
• фармацевтических средств;
• моющих и дезинфицирующих средств;
• канцелярских товаров и бланков;
• оборудования и аппаратуры;
• технических систем;
• заменяемых элементов оборудования и аппаратуры;
• прочего.
3.9. Заключение договоров с поставщиками услуг:
• ремонтно-строительных;
• телекоммункационных;
• гарантийного и постгарантийного обслуживания технических систем, оборудования и аппаратуры;
• уборки помещений и придомовой территории;
• охраны и противопожарной безопасности;
• с жилищно-эксплутационной службой, Петроэлектросбытом, Водоканалом и пр.
3.10. Подготовка и ведение сопроводительной документации:
• журнал планирования и учета проведения профилактических и ремонтных работ (график проведения работ);
• данные об основных поставщиках продукции и услуг;
• данные об альтернативных поставщиках продукции и услуг;
• данные о регулирующих и контролирующих органах с размещением копий этой информации у Администраторов и в офисе (Пожнадзор, Пожарная охрана, Аварийные службы, аварийные специалисты, ЖЭС, ОВО).
4. ПРАВА
Менеджер по АХО имеет право:
• вносить предложения руководству предприятия (учреждения, организации) по улучшению работы, относящейся к его функциональным обязанностям;
• контролировать работу персонала в области чистоты помещений и направлять ПБОЮЛ Быковой И. В. предложения по премированию/ депремированию сотрудников, ответственных за чистоту в помещениях;
• давать указания технику-водителю и контролировать их выполнение.
5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
Менеджер по АХО несет ответственность за:
• невыполнение своих функциональных обязанностей;
• недостоверную информацию о состоянии выполнения полученных заданий и поручений, нарушение сроков их исполнения;
• невыполнение приказов, распоряжений руководства;
• нарушение правил противопожарной безопасности и техники безопасности, установленных на предприятии.
Стратегия – ключевой фактор, влияющий на принятие важных решений. Понятие стратегии, первоначально появившееся как военный термин, в дальнейшем распространилось на другие сферы жизни, включая политику, экономику и бизнес. Брюно Жароссон, признанный авторитет в вопросах стратегического планирования, один из директоров консалтинговой фирмы DMJ Consultants, среди клиентов которой Auchan, Leroy Merlin, L’Occitane, L’Oréal, Haribo, представляет на страницах этой книги самые захватывающие эпизоды истории стратегии за 2500 лет – от Сунь-цзы, Макиавелли, Талейрана и Клаузевица до Лиддела Гарта, генерала де Голля, Генри Киссинджера и Стива Джобса. Все эти гениальные стратеги добивались своих целей, побеждая противника в сражении и дипломатической игре или оставляя далеко позади конкурентов на мировом рынке.
Дизайнер в роли лидера? Это интересно! Джон Маэда – всемирно известный дизайнер, автор бестселлера «Законы простоты», один из наиболее влиятельных людей XXI в. по мнению журнала Esquire. Возглавив Род-Айлендскую школу дизайна, из профессора, не признающего авторитеты и любившего свободу и эксперимент, Маэда превратился в главу иерархической организации и вынужден был методом проб и ошибок учиться быть лидером. В своей новой книге он делится опытом и сводит воедино различные точки зрения на лидерство – художника и дизайнера, инженера и ученого, преподавателя и просто человека.
Швейцарский журналист Даниэль Амманн совершил поистине невозможное. Именно ему Марк Рич — миллиардер, легендарный трейдер, изменивший схему мировой торговли нефтью, «самый противоречивый бизнесмен всех времен» — однажды согласился начистоту рассказать историю своей невероятной жизни. На протяжении многих лет он укрывался от американского правосудия, заключал в обход международных санкций сенсационные сделки, даже облетал в начале 1990-х нефтепромыслы Сибири на частном самолете, битком набитом наличными долларами, в поисках наиболее выгодных цен. Эта книга, ставшая международным бестселлером, меньше всего похожа на типичную историю успешного предпринимателя: она полна риска, духа авантюризма и захватывающих историй, которых вы не встретите больше ни в одной бизнес-биографии.
Что такое блокчейн и криптовалюта, какие возможности они открывают и как повлияют на человеческое общество и привычные нам социальные институты? Авторы помогают разобраться в том, как эти новые явления впишутся в знакомый нам арсенал финансовых инструментов и каким образом они будут взаимодействовать с традиционными формами денежной системы в постиндустриальной экономике. Будущее, по мысли авторов, лежит в распределении функций между различными видами денег, которые, сосуществуя параллельно, смогут выполнять различные экономические задачи.
Кто из первоклассников закончит школу с золотой медалью? Кто из юных скрипачей станет выдающимся музыкантом? Кто из принятых на работу менеджеров по продажам будет заключать многомиллионные сделки? Ангела Дакворт считает, что может почти со стопроцентной точностью ответить на эти вопросы. Она утверждает: успех человека имеет мало общего с талантом и врожденными способностями. Реальные достижения определяются совсем другими качествами. И ей сложно не верить. Все детство она слышала от отца: «Нет, ты у нас точно не гений», а в 35 лет получила премию Марк-Артура, которая во всем мире равноценна официальному признанию гениальности того, кому она вручается.
Как стать богатым и счастливым, занимаясь любимым делом? Как найти бизнес-идею? Что делать дальше, когда есть идея? Как посчитать свой проект? Как легко составить бизнес-план? Где брать деньги на бизнес? В чем заключается искусство презентации? Как строить свой бизнес? Ответы на эти вопросы в простой и доступной форме раскрыты в книге-тренинге «Богатей! Ты – сможешь! 5 шагов на пути к богатству».Книга адресована в первую очередь тем, кто думает о том, как стать богатым, кто только собирается стать собственником бизнеса, предпринимателем и успешным человеком.Книга пригодится и тем, кто уже пробовал самостоятельно заработать денег, но по каким-то причинам это не получилось сделать.Книга поможет школьникам, студентам, людям с активной жизненной позицией, а также рекламным агентам, менеджерам по продажам и независимым дистрибьюторам.Если вам нужен «волшебный пинок» или «чудо-открытие» на пути к личному богатству, прочтите эту книгу, и будет вам счастье!Текст представлен в авторской редакции.
Успех и неуспех развития бизнеса, как и его жизнеспособность, зависят не столько от вложенных денег и удачного местоположения, сколько от системы управления и работы главы компании. Недаром существует много поговорок, которые подчеркивают влияние руководителя на весь процесс: «Рыба гниет с головы», «Куда голова – туда и ноги», «Без дом – сирота». Именно «голова» детского клуба задает тон всему делу.В издании даны подробные инструкции по управлению детским клубом, формированию команды профессионалов и обучению сотрудников, планированию ежедневной работы организации документооборота, а также по безопасности бизнеса.В качестве приложений предлагаются примеры ученического договора и должностной инструкции администратора, а также пример конспекта занятия по курсу «Школа этикета».Практические советы адресованы собственникам и руководителям детских клубов, тем, кто только создает свой бизнес-проект детского клуба.
В книге известного бизнес-тренера и куратора Школы лидеров Санкт-Петербургского государственного университета Надежды Прокофьевой предлагается детальный план подготовки, конструирования и проведения корпоративных и открытых бизнес-тренингов. Осваивая предлагаемые автором методы и идеи, вы сможете самостоятельно разработать новые программы тренингов по широкому спектру тем: продажи, ведение переговоров, работа с возражениями, командо-образование, управление конфликтом; адаптировать их под нужды конкретного клиента; провести бизнес-тренинг; успешно справиться с непредвиденными обстоятельствами, возникающими в процессе группового взаимодействия.Прилагается подборка авторских кейсов и упражнений для тренинга, направленных как на управление группой, так и на решение управленческих бизнес-задач.Рекомендуется начинающим и действующим тренерам в области межличностной и межгрупповой коммуникации, HR-менеджерам и руководителям компаний, а также студентам факультетов психологии и менеджмента.
Как начать туристический бизнес и преуспеть в нем?Из книги вы узнаете, как выбрать направление туризма, составить реалистичный бизнес-план, найти офис для турфирмы, который будет удобен и клиентам и персоналу, подобрать название, как зарегистрировать компанию и получить лицензию на туристическую деятельность, организовать документооборот и выстроить работу турфирмы, провести малобюджетную, но эффективную рекламную кампанию, а также убедить клиентов обратиться к вам снова. Издание поможет вам выжить в первый год работы и наладить эффективные продажи.Прилагается типовая форма туристической путевки, данные по популярности отдельных стран среди граждан РФ, список компаний, предлагающих франшизу, перечень информационных ресурсов для бизнеса, нормативные акты и другое.Книга создана с учетом последних законодательных изменений в сфере туризма.Издание предназначено для тех, кто планирует заняться туристическим бизнесом, а также будет полезно действующим владельцам и управляющим турфирмами.
В книге приведена информация для инвесторов и предпринимателей по организации бизнес-процессов малых и средних предприятий автобизнеса. Вы узнаете, как организовать прокатную фирму, торговлю автомобилями с пробегом, независимый автосервис и др. угое. В издании рассмотрены реальные и успешно работающие процедуры и методики, основанные на богатом практическом опыте автора.