Малый автобизнес: с чего начать, как преуспеть - [6]
• затраты на продвижение товара и услуг: реклама, представительские расходы, командировочные расходы;
• затраты на долгосрочные материальные и нематериальные активы;
• затраты на персонал;
• налог на капитал.
Оборачиваемость капитала:
• при расчете оборачиваемости капитала не учитываются автомобили, в которые компания не вложила свои деньги (комиссионные и др.);
• нормальным считают коэффициент от 8 до 12 (45–30 дней);
• отклонения в ту или в другую сторону сигнализируют о проблемах.
Где и кому продают автомобили с пробегом
Где:
• из демзала или с демплощадки;
• из виртуального демзала;
• через интернет-аукционы, тендеры;
• через интернет-биржу «В2В».
Кому:
• физическим лицам;
• себе для служебных нужд;
• корпоративным паркам;
• лизинговым компаниям;
• другим автодилерам из разных регионов;
• фирмам проката автомобилей, фирмам такси;
• независимым торговцам подержанными автомобилями.
Функции обеспечения интернет-торговли
Получение полной информации об автомобилях, предлагаемых к продаже:
• предоставление информации по всем автомобилям в едином формате в базе данных;
• история автомобиля, возраст, пробег, техническое состояние, фотоотчет по внешнему виду;
• полный набор профессиональных фотографий для экспонирования в розничных каналах;
• ориентировочная цена автомобиля;
• местонахождение, стоимость доставки;
• предоставление доступа к складу автомобилей. Организация оптовых продаж:
• подключение к системе потенциальных покупателей с функцией службы поддержки;
• предоставление гарантий соответствия состояния автомобилей заявленному в системе.
Реализация оптовых продаж:
• оформление сделок (в том числе от имени продавца);
• осуществление документооборота;
• осуществление логистики, включая выпуск и доставку до покупателя;
• работа с рекламациями.
Вывод автомобилей в розничные каналы продаж
Для успешного бизнеса необходимо решение следующих задач:
• получение доступа к выкупу парков и складов автомобилей по оптовым ценам;
• сокращение времени на поиск и закупку автомобилей;
• расширение ассортимента;
• повышение оборачиваемости склада и экономия на оборотных средствах;
• исключение злоупотреблений при закупках (прозрачное ценообразование);
• возможность предложения автомобилей без предварительного выкупа;
• сокращение количества контрагентов с увеличением предложения;
• гарантии достоверности истории и сведений о состоянии автомобилей;
• использование дополнительных каналов розничных продаж;
• дополнительные каналы оперативной маркетинговой коммуникации.
В частности, трейдеру необходим на предприятии пользовательский терминал по управлению оборотом автомобилей с пробегом.
Основные функции терминала:
• автоматический учет и контроль за движением склада автомобилей;
• возможность задания параметров для планового регулирования цен;
• управление каналами коммуникации: интернет-сайт дилера, независимые специализированные интернет-порталы, специализированные печатные. СМИ;
• функция «виртуальный шоу-рум»: возможность демонстрации клиенту автомобилей, находящихся у других участников системы;
• механизм оперативного макетирования клиентских брошюр, ценников, листов спецификаций;
• построение отчетов по заданным ключевым показателям.
Трейдеру целесообразно подключиться к электронной бирже B2B, где в режиме реального времени происходит продажа автомобилей.
Основные функции биржи:
• единый стандарт презентации с полной информацией об автомобиле (фотографии, комплектация, отчет о состоянии);
• механизм покупки онлайн (запрос, резервирование, закрытие сделки);
• возможность проведения онлайн аукционов B2B;
• механизм автоматического регулирования цены;
• возможность формирования специальных предложений;
• механизм формирования оптовых лотов.
Для участия в онлайн системах торговли автомобилями трейдеру необходим модуль приемки автомобиля, с помощью которого все автомобили, попадающие в систему, проходят детальную проверку истории и получают гарантию соответствия состояния автомобиля заявленному в системе.
Основные функции модуля приемки автомобиля:
• занесение первичной информации об автомобиле в систему;
• встроенный алгоритм проверки состояния автомобиля;
• занесение информации о повреждениях;
• загрузка первичной документации по автомобилю;
• автоматическое генерирование отчета о состоянии;
• оценка стоимости ремонтно-восстановительных работ.
Трейдеру необходимо программное обеспечение для управления оборотом автомобилей с пробегом, которое решало бы следующие задачи:
• ввод автомобиля в базу данных по единому алгоритму (параметры, комплектации, фотографии);
• автоматизация ввода по VIN;
• возможность импорта данных из DMS (1С, внутренние базы данных);
• механизм контроля за ценообразованием;
• оперативное отслеживание статуса автомобиля;
• печать ценников, спецификаций в едином формате;
• вывод карточек автомобиля в интернет-каталоги;
• интерфейс виртуальной презентации своих автомобилей клиенту;
• автоматизация системы отчетности по основным ключевым показателям;
• возможность встречных ценовых предложений продавцам;
• участие в тендерах от импортеров и поставщиков парков;
Книга подготовлена практиком и рекомендована в качестве практического пособия для специалистов в сервисе колесной и гусеничной техники.Управление рисками активно применяется в крупных компаниях, есть обширная литература. Но в автосервисном бизнесе о серьезных наработках в этом направлении не слышно. Управленцам негде получить знания в этой области.В настоящей книге освещены лишь те вопросы управления рисками, которые касаются именно специфики автосервиса и не затрагиваются в других книгах.
Книга адресована индивидуальным предпринимателям для практической помощи в организации микропредприятия по мойке автомобилей и уходу за ними.
Книга подготовлена в формате описания бизнес-процессов, процедур, операций и других элементов логистики магазина.Специалисты могут использовать одни материалы – как планы работ, другие – как руководство к действию, третьи – в качестве инструкций, четвертые – как базу для внутрифирменных документов, пятые – как информацию для обучения и т.д.Книга подготовлена практиком и рекомендована в качестве практического пособия для специалистов в торговле запасными частями к колесной и гусеничной технике в магазинах и в станциях техобслуживания.
В книге приведены предпринимательские аспекты организации бизнеса микропредприятий – мастерских по различным видам автосервиса. Кратко рассказывается о некоторых видах работ с целью ознакомления с ними предпринимателей и исполнителей для обдумывания, оценки своих возможностей и выбора вида деятельности.Предназначена для практической помощи индивидуальным предпринимателям, автомобилистам-практикам.
Мастер-приемщик автомобилей в ремонт – ключевая профессия в автосервисе. Для приемщика заказчиками являются не только клиенты, но и все сотрудники фирмы – ошибки в диагностике и определении объемов ремонта приводят к финансовым потерям каждого, неверное оформление заказа приводит к неправильному пониманию заказа механиком, дополнительным или повторным работам и т. д. Нередко мастер-приемщик является одновременно и мастером смены.Книга адресована специалистам автосервиса в качестве образовательного ресурса для овладения профессиями приемщика и мастера.
Эффективная организация, качественное исполнение и оптимизация хранения товаров значительно сокращают логистические затраты. Процесс хранения в контексте настоящей книги включает субпроцессы и операции от момента поступления товаров в зону хранения после приемки до момента завершения отбора заказов.Настоящая книга адресована организаторам хранения, логистическим и компьютерным службам предприятий.
В книге рассказывается история главного героя, который сталкивается с различными проблемами и препятствиями на протяжении всего своего путешествия. По пути он встречает множество второстепенных персонажей, которые играют важные роли в истории. Благодаря опыту главного героя книга исследует такие темы, как любовь, потеря, надежда и стойкость. По мере того, как главный герой преодолевает свои трудности, он усваивает ценные уроки жизни и растет как личность.
Настоящее издание содержит официальный текст Правил дорожного движения Российской Федерации со всеми последними изменениями. Плюс новую таблицу штрафов, которые вступают в силу с января и июля 2012 года.
Новые штрафы за нарушение Правил дорожного движения РФ и другие санкции по отношению к провинившимся водителям. А также правила остановки, задержания транспортных средств и перечень нарушений, за которые лишают прав. Книга содержит информацию по состоянию на 2012 год.
Нечистоплотные «оборотни с жезлами» пользуются юридической неграмотностью водителей в своих корыстных целях. Между тем закон на стороне водителя, и, владея им, можно очень успешно отбивать необоснованные (а порой — это правда — даже обоснованные) претензии ГИБДД. Эта книга поможет изучить права водителя и обязанности инспектора.Она написана в легком стиле с уместным юмором и ситуативными карикатурами. Но самое главное — книга сэкономит вам немало средств и добавит уверенности в диалогах с инспекторами.
В книге рассказывается об основных элементах теории движения автомобиля, даются психофизиологические основы вождения автомобиля, рекомендации по обеспечению безопасности движения в различных условиях. Рассматриваются вопросы гигиены труда водителя, оказания первой медицинской помощи пострадавшим.Книга предназначена для водителей, преподавателей автошкол и курсов ДОСААФ.Отсутствуют рисунки и таблицы — прим. верст.
В книге рассказывается история главного героя, который сталкивается с различными проблемами и препятствиями на протяжении всего своего путешествия. По пути он встречает множество второстепенных персонажей, которые играют важные роли в истории. Благодаря опыту главного героя книга исследует такие темы, как любовь, потеря, надежда и стойкость. По мере того, как главный герой преодолевает свои трудности, он усваивает ценные уроки жизни и растет как личность.
Как начать свой гостиничный бизнес и преуспеть в нем? Из книги вы узнаете, как составить бизнес-план и бюджет своего малого отеля, даже если никогда этим не занимались, как спланировать отель, который будет удобен и постояльцам, и обслуживающему персоналу, что требовать от архитектора и строителей, как и где искать клиентов, не имея для этого достаточно средств, точно формировать услуги и цены, а также правильно отбирать, контролировать и поощрять персонал. В книге приведены реальные и успешно работающие процедуры и методики, основанные на богатом опыте автора. Издание предназначено тем, кто планирует заняться гостиничным бизнесом, а также будет полезно владельцам и управляющим малыми отелями.
В книге известного бизнес-тренера и куратора Школы лидеров Санкт-Петербургского государственного университета Надежды Прокофьевой предлагается детальный план подготовки, конструирования и проведения корпоративных и открытых бизнес-тренингов. Осваивая предлагаемые автором методы и идеи, вы сможете самостоятельно разработать новые программы тренингов по широкому спектру тем: продажи, ведение переговоров, работа с возражениями, командо-образование, управление конфликтом; адаптировать их под нужды конкретного клиента; провести бизнес-тренинг; успешно справиться с непредвиденными обстоятельствами, возникающими в процессе группового взаимодействия.Прилагается подборка авторских кейсов и упражнений для тренинга, направленных как на управление группой, так и на решение управленческих бизнес-задач.Рекомендуется начинающим и действующим тренерам в области межличностной и межгрупповой коммуникации, HR-менеджерам и руководителям компаний, а также студентам факультетов психологии и менеджмента.
Как открыть свой бизнес и преуспеть в нем?Эта книга – пошаговое руководство по созданию своего дела с готовыми алгоритмами действий по различным видам деятельности. Подробно рассматриваются более 70 вариантов собственного предприятия – от автомастерской и обменного пункта до салона тату и частного музея. По каждому виду компаний приводятся расчеты затрат и доходов. Охвачены основные сферы бизнеса: производство, торговля, предоставление услуг. В книгу включен специальный раздел по управлению бизнесом в условиях финансового кризиса.
Как начать туристический бизнес и преуспеть в нем?Из книги вы узнаете, как выбрать направление туризма, составить реалистичный бизнес-план, найти офис для турфирмы, который будет удобен и клиентам и персоналу, подобрать название, как зарегистрировать компанию и получить лицензию на туристическую деятельность, организовать документооборот и выстроить работу турфирмы, провести малобюджетную, но эффективную рекламную кампанию, а также убедить клиентов обратиться к вам снова. Издание поможет вам выжить в первый год работы и наладить эффективные продажи.Прилагается типовая форма туристической путевки, данные по популярности отдельных стран среди граждан РФ, список компаний, предлагающих франшизу, перечень информационных ресурсов для бизнеса, нормативные акты и другое.Книга создана с учетом последних законодательных изменений в сфере туризма.Издание предназначено для тех, кто планирует заняться туристическим бизнесом, а также будет полезно действующим владельцам и управляющим турфирмами.