Максимальный заряд. Как наполнить энергией профессиональную и личную жизнь - [6]

То, что вы делаете изо дня в день, и есть ваш вклад в этот мир. Наверняка вы проводите большую часть времени, делая нечто, называемое работой, службой или призванием. Постарайтесь, чтобы это время не проходило зря. Если вы сумеете найти подходящее для себя дело, то каждый день станет для вас осмысленным и вам не придется искать возможности для осуществления своего призвания в свободное время.

Работа не должна быть просто способом свести концы с концами. Тем не менее часто о ней говорят, используя такие слова, как «каторга» или «рабство». Когда я спрашиваю людей об их карьерных ожиданиях, мне чаще всего отвечают: «Надо не жить, чтобы работать, а работать, чтобы жить». Этот стереотип складывается вследствие убеждения, что люди работают просто ради денег и этот процесс лишен осмысленности.

Лет сто назад такое понимание работы еще можно было бы принять, но сегодня оно по меньшей мере неполно. Более того, даже сами современные организации требуют от сотрудников намного большего. Меньше всего бизнесу нужен человек, отбывающий трудовую повинность от звонка до звонка и вкладывающий в дело компании лишь крупицу энергии и сил.

Суть отношений между сотрудником и организацией наконец-то начинает меняться. Когда я был молод, большинство людей старше меня трудились ради денег, стараясь как можно быстрее взобраться по карьерной лестнице или, работая до изнеможения, получить возможность пораньше уйти на пенсию. Безусловно, все они руководствовались достойными намерениями и следовали рабочей этике. Однако подобное поведение не приносит человеку радости и не повышает его результативность.

РАБОТАЙТЕ РАДИ БОЛЬШЕГО, ЧЕМ ДЕНЬГИ

Идея объединения людей в группы, сообщества или коллективы базируется на фундаментальном посыле, что коллектив способен на большее, чем такое же количество одиночек. Сотни лет назад люди сплачивались ради общей еды, крова и безопасности. Они исходили из того, что присоединение к группе дает поддержку и отдельному человеку, и его родным и близким. Люди — социальные существа — всегда добивались вместе больше, чем порознь.

Поэтому я был поражен, узнав о результатах исследования Gallup на эту тему. Рабочих в разных штатах США спросили, сделала ли организация, на которую они работают, их жизнь лучше, и ответ «да, намного» выбрали всего 12% опрошенных. Подавляющее большинство ответили, что работа в их компании ухудшает здоровье и ощущение от жизни.

Что же случилось, как могли отношения между отдельным человеком и группой зайти в такой тупик? Одним из катализаторов этого изменения стала промышленная революция, сделавшая человека винтиком в гигантской машине или конвейере. В те времена сотрудник выполнял рутинную работу в течение фиксированного количества времени в обмен на определенную почасовую плату. И хотя в итоге такой подход привел к автоматизации производства, мощным инновациям и росту производительности, он также породил неожиданные побочные эффекты, сохраняющие свое значение и по сей день.

Отношение к найму как к сделке способствовало тому, что компании стали выжимать рабочих до предела возможностей, зная, что к ним стоит очередь из других таких же. Всё в таких фирмах, от организационной иерархии до структуры компенсации, намекало человеку: незаменимых у нас нет. Почти все взаимодействия управлялись классическими правилами экономики. Никто даже не задумывался, улучшает ли работа жизнь сотрудника.

В 1990-х годах, когда я вступил в трудоспособный возраст, общие ожидания были примерно теми же. Компания предлагала вам работу по выполнению определенной задачи; если вы ее выполняли, вам полагалась зарплата. Некоторые должности предполагали также другие выгоды: страховку, пенсионный план или нечто в этом роде, призванное удержать сотрудников. В каких-то организациях людей даже спрашивали, довольны ли они. При этом последние двадцать пять лет уровень удовлетворенности людей работой неуклонно падал…

НЕ ОГРАНИЧИВАЙТЕСЬ ВОВЛЕЧЕННОСТЬЮ

Ближе к началу нового тысячелетия некоторые компании начали задумываться, ощущают ли их сотрудники эмоциональную вовлеченность (а не просто удовлетворенность) в своей повседневной работе. Опросы на эту тему стали серьезным сдвигом в экономике: менеджерам и руководителям бизнеса наконец-то стало не все равно, просто так человек появляется на рабочем месте или вкладывает всего себя в общее дело.

Сегодня работодатели активно интересуются уровнем вовлеченности сотрудников. Они знают, какую отдачу получают от вас. Впрочем, в большинстве случаев вы не знаете, улучшается ли ваша жизнь благодаря им (и если да, то насколько).

Чтобы договор между сотрудником и организацией привел к успеху, их взаимоотношения должны измениться. Важно понять: что хорошо для сотрудника, хорошо и для организации. Анализ 50 глобальных компаний, проведенный консалтинговой фирмой Towers Watson, показал: организации с низкой активностью по традиционным мерам вовлечения сотрудников имеют среднюю операционную рентабельность 10%, а с высокой — 14%. При этом организации с «устойчивой вовлеченностью», стремящиеся сделать жизнь сотрудников лучше, демонстрировали показатели в 27% и выше.