Лидировать со смыслом - [44]
Чем выше вы поднимаетесь в иерархии организации, тем больше она претендует на ваше время. Из бесед с топ-менеджерами я, в частности, узнал, что их мечтой (не менее сильной, чем использование корпоративного авиалайнера) является время – то, которое они могли бы использовать так, как хотят или считают нужным. То время, которое они хотели бы посвящать обдумыванию ситуации и выработке адекватных решений.
Эти топ-менеджеры могли бы взять на заметку опыт одного из лидеров бизнеса, который ежегодно удалялся с авансцены корпорации примерно на неделю, чтобы почитать, поразмышлять и перенастроиться, – Билла Гейтса. Будучи на протяжении многих лет генеральным директором Microsoft, он проводил некоторое время в небольшом домике, расположенном в захолустье северо-западного побережья Тихого океана. Он был доступен на случай экстренной необходимости, но полностью отходил от повседневного управления бизнесом. Говорят, что именно в такой период отстраненности родилась идея Фонда Билла и Мелинды Гейтс – благотворительного проекта супругов Гейтс[179].
Я хотел бы предупредить всех топ-менеджеров, протестующих против нехватки времени: они морочат головы сами себе. Они рассматривают размышление как пассивный процесс, хотя оно может быть активной формой диалога: как внутреннего, так и с окружающими. Вот несколько способов размышлений:
Делайте это в режиме реального времени. Одним из наиболее ярких примеров размышления в режиме реального времени является поведение полковника Хэла Мура во время битвы в долине Йа-Дранг во Вьетнаме в 1965 году. Мур и его люди прибыли на вертолетах к месту высадки, которое, как оказалось, окружали северо-вьетнамские войска численностью более трех тысяч человек. В течение следующих тридцати шести часов ожесточенной перестрелки Мур время от времени выпадал из общей картины боя. Как указывается в книге Гордона Р. Салливена и Майкла В. Харпера «Надежда – не метод», в эти моменты он старался ответить себе на три вопроса: Что происходит? Что не получается? Как я могу повлиять на происходящее?[180] Это – сильные вопросы, которые каждый топ-менеджер может задавать себе в режиме реального времени – чтобы зафиксировать наличие проблем и определить, как нужно на них реагировать[181].
Настаивайте на этом. Кризисы будут происходить, и потребность реагировать на них нарастает, но умудренные опытом руководители всегда уделяют достаточно времени тому, чтобы задуматься над проблемами. Это хорошо получилось у президента Джона Ф. Кеннеди во время Кубинского ракетного кризиса (он же – Карибский кризис октября 1962 года. – Прим. пер.). В течение этих 13 дней он часто консультировался со своими помощниками и получал множество докладов от военных и гражданских руководителей. Кеннеди находил время для того, чтобы продумать все имеющиеся варианты, и, судя по тому, что мир не скатился в ядерную катастрофу, его решения оказались верными. Поэтому даже если кажется, что все катится под откос, надо находить время собраться с мыслями и продумать варианты. По примеру Кеннеди, не жалейте времени и на то, чтобы выслушать различные точки зрения.
Цените это. Скип Ле Фов, бывший президент Saturn Corporation, проработавший многие годы на высших менеджерских позициях в General Motors, однажды сказал мне, что если нужно время на размышление, его следует вносить в свой график. Скип отлично умел пользоваться плановыми периодами размышлений для диалогов с коллегами. Это очень важно для того, чтобы получить моментальный срез происходящего и дополнить свое видение ситуации в целом. Если в этот процесс включаются другие люди, он приобретает бóльшую практическую направленность[182].
Руководителей осаждают просьбами уделить время и внимание, причем это происходит постоянно, а не время от времени. Тем не менее в их собственных интересах иметь резерв времени, даже если они потратят его на себя. Как лидеру, вам требуется отойти от суеты и посвятить время себе, помимо личного времени, которое вы проводите с семьей и друзьями. Это ваше собственное время, период, когда вы обдумываете свои дела: почему вы ими занимаетесь и каковы возможные последствия ваших действий.
Размышление – важнейшая часть деятельности руководителя. Для размышлений не надо ждать особого момента, нет необходимости удаляться на любимую охотничью заимку. Важно просто заниматься ими – и они окупятся в виде качественных решений и более обоснованного руководства. А сколько времени вы будете размышлять, решать вам.
Не становитесь карикатурой на себя
Размышление – полезный инструмент для того, чтобы заглянуть в себя, и для того, чтобы следить за своими недостатками. «По мере того, как человек становится старше, он все более начинает напоминать карикатуру на самого себя», – заметил хирург-биограф д-р Джералд Имбер в интервью программе Fresh Air радиостанции NPR[183]. Руководителям со стажем стоит задуматься над словами Имбера: те качества, которые позволяли лидеру быть эффективным в начале карьеры, могут с течением времени ослаблять его способность руководить.
Карикатура, несомненно, подходящее определение в случае д-ра Уильяма Хэлстеда, образ которого д-р Имбер (пластический хирург по профессии) рисует в своей биографии «Гений у края пропасти: Странная двойная жизнь доктора Уильяма Стюарта Хэлстеда». Хэлстед был одним из ведущих хирургов девятнадцатого века, совершивший переворот в методах оперативного лечения, но при этом у него были странности, на которые было невозможно не обращать внимания. Как пишет д-р Имбер, Хэлстед был «суровым и одержимым… перфекционистом в определенных областях своей жизни, но вместе с тем очень небрежным и абсолютно рассеянным человеком… Например, мог неделями оставлять пациента на больничной койке, забывая прооперировать его… Никто никогда не напоминал ему об этом, боясь навлечь на себя его гнев»
Эта книга – незаменимый помощник для руководителей любого возраста и опыта на все случаи жизни: как выступать перед враждебно настроенной аудиторией; как быть лидером, когда все плохо; как улучшать командный результат; как изящно продавливать свои решения; как заставить людей поверить в себя; как справиться с кризисом; как создать безупречную репутацию – всего 101 урок, содержащий способы и техники управления в любой ситуации. Все очень коротко, понятно и по делу. В каждом уроке даны небольшие упражнения для самоанализа и самооценки, а также выводы.
Руководителям среднего звена часто приходится влиять на подчиненных, равных по должности коллег и даже на босса, и очень важно, чтобы это влияние вело к позитивным переменам. Здесь нужна инициативность, твердость, настойчивость, умение убеждать и немалый энтузиазм. Джон Бальдони, один из самых влиятельных экспертов по вопросам лидерства, по версии Leadership Gurus International, рассказывает, как обрести качества, присущие высокоэффективным лидерам. Благодаря его советам вы стремительно подниметесь по карьерной лестнице и взлетите к самым вершинам.
Что делает великого лидера исключительным, как ему удается вдохновлять людей следовать за ним? Ответы на эти вопросы вы найдете в книге Джона Бальдони, одного из 10 самых влиятельных экспертов по вопросам лидерства по версии Leadership Gurus International. Следуя советам Джона Бальдони, любой начальник сделает так, что люди поверят ему и захотят, чтобы он ими руководил. Вы узнаете, как поощрять упорство, обходить препятствия, защищать свои идеи, мотивировать на инновации, нанимать лучших специалистов, сообщать плохие новости, справляться с кризисами и поражениями, привлекать врагов на свою сторону.
Джеральд Вайнберг, исходя из своего более чем 50-летнего опыта работы консультантом, делится своими выводами, как запустить и успешно вести свой собственный консалтинговый бизнес. Благодаря использованию юмористичных Правил, Законов и Принципов — таких как Закон малинового варенья, Принцип картофельных чипсов, Правило Руди о брюкве — автор показывает, как, оставаясь самим собой, находить клиентов, завоевывать доверие и устанавливать правильную цену на свои услуги, о которой потом не придется жалеть. Если вы консультант, когда-либо пользовались услугами консультанта или хотите быть одним из них, эта книга будет вам полезна.
Как и Тома Пикетти, который жестко критиковал капитализм, но при этом положительно его оценивал, бывший главный финансовый директор Группы Всемирного банка Бертран Бадре показывает деструктивную роль финансов в глобальном экономическом кризисе 2007–2008 гг. и предлагает смелый рецепт – использовать их во благо. Бадре объясняет, как с помощью финансов решить многие важнейшие проблемы мира – климатические изменения, бедность, восстановление инфраструктуры и многое другое. Он пишет: «Если использовать их с умом, человеколюбием, находчивостью и изобретательностью, финансы способны на великие свершения».
Хотите попросить повышение? Или сообщить подчиненному, что вас не устраивает качество его работы? Благодаря этой книге вы станете настоящим экспертом в разговоре на сложные темы: научитесь подбирать нужные слова, удачный тон и правильное время для бесед. Всего за одну неделю вы подготовитесь к разговору, мысль о котором вселяла в вас панику многие месяцы.
Если вам необходимо принять жизненно важное решение, вы нашли эту книгу в нужный момент! Когда предстоит сделать судьбоносный выбор – вступить ли в брак, переехать в другую страну, сменить работу или завести ребенка (подставьте ваш вариант) – списки «за» и «против» окажутся бесполезными и только еще больше введут в заблуждение. Верное решение находится внутри вас самих, и отыскать его поможет метод Эмили Фриман, известной писательницы и коуча. Пройдя несколько простых шагов, вы научитесь лучше понимать себя и осознаете, что вам действительно нужно и чего вы хотите по-настоящему.
В этой книге отражен результат 15-летнего исследования стратегического лидерства Hewlett Packard. Реальный опыт успешного применения принципов антихрупкости на практике, которые позволили компании выстоять против кризисов XX и XXI века.
В этой книге Пол Смит, директор по коммуникациям и потребительским исследованиям в Procter & Gamble и популярный спикер, рассказывает, как наиболее эффективно использовать силу историй. Автор уверен: каждый может стать блестящим рассказчиком. Пол Смит предлагает сотню готовых историй на все случаи жизни, которые помогут вам привлекать внимание, вдохновлять и мотивировать. Книга предназначена для всех, кто хочет воодушевлять и убеждать любую аудиторию. На русском языке публикуется впервые.
Все больше и больше людей понимают, что настоящий успех – это нечто большее, чем просто высокая зарплата и престижный офис. Погоня за главными показателями успеха – деньгами и властью – привела к вспышке эпидемии эмоционального выгорания и болезням, вызванным стрессом. Все это разрушает наши отношения, семейную жизнь и, как это ни парадоксально, карьеру. Автор «Выдохшихся» Арианна Хаффингтон показывает, что современное понимание успеха буквально убивает нас. Она сформулировала новые, экологичные, правила успеха, по которым уже живут тысячи людей.
В основе этой книги лежит уникальный опыт человека, внедрявшего принципы производственной системы Toyota и бережливого производства (lean) в российских организациях. Победы, достижения и ошибки Станислава Логунова складываются в ценнейший опыт управленца-новатора. Он уверен: именно производственная система Toyota и бережливое мышление (lean) способны вывести на качественно иной уровень российский бизнес. Автор рассказывает об их основных инструментах и одновременно знакомит читателя с 28 главными книгами по бережливому мышлению.
Он был лучшим из лучших. Но в одночасье потерял все из-за серьезной травмы. Он был вынужден поменять футбольное поле на кушетку в гостиной своей сестры, а сияние прожекторов – на мерцание монитора. Именно в этой точке произошло перерождение Льюиса Хауса. Именно отсюда он начал свой путь к величию. Проанализировав опыт самых успешных людей, Хаус выявил 8 принципов, благодаря которым каждый может реализовать свой потенциал и добиться величия. Используя эти принципы, он стал одним из самых востребованных медиа-консультантов и бизнес-тренеров, а его состояние насчитывает несколько миллионов долларов.
В этой книге собраны лучшие цитаты из книг и лекций Ицхака Калдерона Адизеса – ведущего мирового эксперта по лидерству и управлению изменениями. Книга состоит из трех частей: изменение и лидерство, менеджмент, ваша личная жизнь. Книгу можно читать с любого места, так как каждая часть самодостаточна. Блестящий мастер слова, доктор Адизес предельно ясно и структурированно пишет о проблемах, с которыми рано или поздно сталкивается каждый менеджер. Его рекомендации применимы как в бизнесе, так и в личной жизни.