Лидерство, основанное на принципах - [105]
Корпоративное заявление о миссии придает смысл самому существованию предприятия. Осмысленная деятельность – важная потребность современного работника. Теперь он работает не просто ради пропитания, и его не удержишь одним лишь добрым отношением. Да и возможность раскрыть свои таланты и высвободить свой потенциал – уже недостаточная мотивация. Люди хотят знать ответ на вопрос «зачем?». Смысл – важный ингредиент успеха современной организации.
То же применимо и к целым народам. Декларация независимости и Конституция нашей страны определяют, кто мы, чего пытаемся достичь и зачем. Принципы конституционности, уважения к личности и добровольного служения остаются краеугольными камнями нашего общества. В Декларации независимости и Конституции провозглашается многое из того, что мы ценим.
Как написать свою конституцию
При разработке собственной конституции люди и компании должны пройти несколько определенных этапов: во-первых, раздвинуть горизонты; во-вторых, прояснить ценности; в-третьих, примерить конституцию на себя; в-четвертых, сопоставить себя с ней.
• Раздвиньте горизонты. Мы (и люди, и организации) настолько увлечены повседневными делами, что порой нам необходимо отступить на несколько шагов назад и увидеть более широкую картину. Тем самым мы напоминаем себе о том, что для нас самое главное.
Подобные «опыты с перспективой» могут быть запланированными или незапланированными. Никто не планирует смерть дорогого человека, серьезную болезнь, финансовые неурядицы или другие несчастья. В таких случаях мы начинаем пристальнее всматриваться в прожитую жизнь и задавать себе трудные вопросы. Что мы считаем действительно важным? Почему мы делаем то, что делаем? Если бы нам не нужно было заниматься этим ради денег, что бы мы предпочли делать? С помощью этого самокопания мы, как правило, раздвигаем горизонты, шире смотрим на свою жизнь и свои возможности.
Проактивные люди могут раздвигать свои горизонты с помощью таких запланированных экспериментов, как изучение точек зрения участников той или иной ситуации. Они размышляют над вопросами: «Что самое важное для нашей организации?», «Какой вклад мы можем внести?», «Каков смысл того, чем мы занимаемся?», «Что мы собой представляем?», «Чем мы хотим стать?», «Что мы хотим делать?» Взгляд на вещи с разных ракурсов раздвигает горизонты. Когда люди стараются задействовать все лучшее в себе и своей организации, достигается истинная синергия. Синергия – это процесс поиска наилучших возможных решений на основе уважения к различиям во мнениях.
Менеджеры компании Hewlett-Packard практикуют метод управления с помощью активного общения с сотрудниками непосредственно на их рабочих местах. Это тоже хороший способ расширять представления о том, что происходит в организации и в умах служащих. Люди зачастую не склонны открыто высказывать свои мнения, потому что не считают себя частью администрации и не вполне доверяют ей; они не верят в то, что их ценности и взгляды кого-то действительно интересуют. Один из способов преодолеть это пассивное сопротивление – подобрать несколько интересующих руководство вопросов и предложить неформальным группам сотрудников обсудить их и высказать свои мнения. Эти мнения следует тщательно рассмотреть и дать ответ. Когда люди видят, что к их вкладу в общее дело относятся всерьез, им хочется вкладывать еще больше.
Этот процесс расширения горизонтов и представлений, сбора мнений и попытка обратиться к самому замечательному, благородному, высокому, что есть в организации, должен быть неспешным. В крупных организациях он может занимать несколько месяцев.
• Проясните ценности. После того как вы ознакомились с разными точками зрения, поручите нескольким сотрудникам составить проект заявления о миссии с учетом всего увиденного и услышанного.
Этот проект должна сопровождать надпись: «Пока нам это тоже не нравится». Такое признание отражает самую суть работы над заявлением о миссии. Недостаточно проработанные и отточенные формулировки ничего не дадут для принятия решений. Лучшие заявления о миссии появляются, когда люди собираются вместе и, высказывая различные взгляды в духе взаимного уважения, создают то, чего никто из них не смог бы в одиночку.
• Примерьте ее на себя. Подготовив почти окончательный вариант заявления о миссии, спросите себя: «Гармонирует ли она с моими ценностями? Вдохновляет ли она меня? Отражает ли душу и сердце нашей компании? Представляет ли она все лучшее, что есть в нашей организации?»
Изобразите этот проект конституции в виде двух пересекающихся кругов. Один круг означает систему ценностей организации, а другой – систему ценностей ее сотрудников. Чем больше область пересечения этих двух кругов, тем более эффективной может стать ваша организация. Заявление о миссии необходимо испытать на пригодность.
• Сопоставьте себя с ней. После того как заявление о миссии прошло все этапы разработки, нужно дать людям возможность немного пожить в соответствии с его положениями и сравнить, насколько организация отвечает им. Поскольку изложенные ценности олицетворяют сердце и душу организации, то все программы, стратегии, системы, структура и политика компании должны гармонировать с ними.
Эта книга – сборник избранных эссе, в которых выдающийся бизнес-эксперт Стивен Кови описал двенадцать основополагающих принципов большого успеха. Настоящий жизненный успех, учит Кови, приходит к тем, чья жизнь наполнена истинным величием, – к тем, кто руководствуется основополагающими принципами, невзирая на материальное вознаграждение и обстоятельства. В этой книге он рассказывает, что это за принципы, как их усвоить и сделать по-настоящему своими, как начать выдвигать на первый план истинно важные задачи, добиваться выдающихся результатов и при этом жить в гармонии с собой.На русском языке публикуется впервые.
Эта книга – мировой супербестселлер, работа № 1 по теме личностного роста. Она оказала большое влияние на жизни миллионов людей во всем мире, включая Билла Клинтона, Ларри Кинга и Стивена Форбса. Половина крупнейших мировых корпораций, входящих в рейтинг Fortune 500, посчитали своим долгом ознакомить своих сотрудников с философией эффективности, изложенной в «Семи навыках».О чем эта книга? Во-первых, эта книга излагает системный подход к определению жизненных целей, приоритетов человека. Эти цели у всех разные, но книга помогает понять себя и четко сформулировать жизненные цели.
Со свойственной ему незамысловатостью и житейской мудростью, уже завоевавшей сердца миллионов читателей, Стивен Кови рассказывает, как использовать его популярную концепцию семи навыков для установления самых теплых и близких отношений в семье, дает советы по решению многих проблем, встающих рано или поздно перед каждым из нас.Для широкого круга читателей.В формате pdf A4 сохранен издательский дизайн.
Многие люди живут в постоянном цейтноте и даже гордятся тем, что могут за несколько часов справиться с проблемой, которая обычно требует нескольких месяцев труда. Но не проще ли заботиться обо всем заранее и планировать свою жизнь? Стивен Кови предлагает разделить все дела на четыре группы: срочные и важные; не срочные и важные; срочные, но не важные и, наконец, не срочные и не важные. На какой же группе дел следует концентрировать свои усилия? Как правило, большинство людей сразу же отвечают: на первой, т. е.
В книге рассказывается история главного героя, который сталкивается с различными проблемами и препятствиями на протяжении всего своего путешествия. По пути он встречает множество второстепенных персонажей, которые играют важные роли в истории. Благодаря опыту главного героя книга исследует такие темы, как любовь, потеря, надежда и стойкость. По мере того, как главный герой преодолевает свои трудности, он усваивает ценные уроки жизни и растет как личность.
Семь навыков Стивена Кови – это универсальные ориентиры, применимые в любой ситуации. Тем не менее бизнес предъявляет к нам особые, иногда более высокие требования в области эффективности. Поэтому специально для руководителей Стивен Кови разработал программу повышения эффективности, учитывающую специфику деловой среды. Эта книга поможет вам стать профессиональным руководителем, который уверенно шагает по дороге успеха.
Эта книга – продолжение первой части, вышедшей в 2015 г. Во второй части анализируются 100 дел ФАС России против малого и среднего бизнеса за 2016—2018 гг. Несмотря на принятие 3.07.2016 закона об «иммунитетах» для малого бизнеса от антимонопольного контроля, подходы ФАС изменились незначительно. По основным объектом преследования остаются н самые крупные игроки на рынке. В книге предлагается реформа антимонопольного регулирования, предусматривающая полное прекращение преследования МСП.
Нейробиолог Шрини Пиллэй, опираясь на последние исследования мозга, примеры из спорта и бизнеса и истории из своей психологической практики, бросает вызов традиционному подходу к продуктивности. Вместо внимания и сосредоточенности он предлагает специально «расфокусироваться», чтобы стимулировать креативность, развить память, увеличить продуктивность и двигаться к целям. На русском языке публикуется впервые.
Сразу после выхода в свет эта книга заняла первые места на Amazon среди книг по маркетингу и клиентскому сервису. Формирование источника регулярной выручки для компании – важная задача каждого предпринимателя. Благодаря разнообразию разновидностей бизнес-моделей на основе подписки для каждой отрасли можно найти подходящий вариант. Подписчики в любом случае намного ценнее для компании, чем обычные покупатели. Эта книга для всех, кто хочет построить бизнес-модель, приносящую регулярную прибыль. На русском языке публикуется впервые.
В бизнесе да и в жизни уже не так важно, что именно вы делаете. Гораздо важнее то, как вы это делаете. Дов Сайдман, основатель и CEO компании LRN, на страницах своей книги убедительно доказывает: моральные «факторы», прежде считавшиеся «факультативными», определяют сегодня ваш успех. Только ориентируясь на нравственные ценности, выстраивая отношения на основании доверия и заботясь о собственной репутации, вы сможете обойти конкурентов и преуспеть в бизнесе и в жизни. Эта книга будет полезна владельцам компаний, руководителям и менеджерам, которые заботятся не только о прибыли, но и о том, какое наследство они оставят своим детям.
Инновации являются важнейшим фактором роста. Сегодня, более чем когда-либо, компании должны внедрять инновации, чтобы выжить. Но успешные инновации – это очень непростая задача. Авторы – партнеры всемирно известной консалтинговой компании Simon-Kucher & Partners Strategy & Marketing Consultants знают о чем говорят. Георг Таке – ее генеральный директор, а Мадхаван Рамануджам – партнер в Сан-Франциско. Simon-Kucher & Partners – глобальная консалтинговая компания, насчитывающая 900 профессионалов в 33 офисах по всему миру.
«Шпаргалки для менеджеров» – это ваши «карманные консультанты» в решении самых разных проблем деловой, да и повседневной жизни. Ничего лишнего – только самое главное!Аттестация персонала – важнейший этап в работе менеджера, который стремится к взаимопониманию и эффективному сотрудничеству с подчиненными. Здесь вы найдете практические советы о том, как проводить собеседование, выносить объективную оценку и способствовать профессиональному росту сотрудников.