Личная власть - [48]
Страх физического конфликта, боязнь проиграть, быть побитым – один из самых сильных мужских страхов. И его преодоление дает колоссальный выплеск энергии, несущий огромные возможности.
В этот день я понял, что все самые главные блоки и ограничения у нас в голове. Мы все привыкли жалеть себя по любому поводу, и когда испытываем какой-то дискомфорт или боль, сразу готовы слиться. Хотя сил в каждом человеке на преодоление любой проблемы, будь то физическая, интеллектуальная или эмоциональная трудность, есть гораздо больше, чем мы думаем. Нужно ставить планки выше и смело идти к их достижению, пока сердце еще способно перегонять кровь по венам. Теперь я это чувствую!
После окончания боев я тепло обнялся с каждым из ребят. Три дня и целая череда падений и взлетов сплотили нас воедино.
Перед тем как уйти из зала, в котором я и остальные участники «Спарты» ликовали по поводу победы, ко мне подошел Бритва.
– Глеб, знай, ты большой молодец, и Макс не зря в тебя так верит. Держи такую же высоту, и будь таким, чтобы на тебя могли равняться другие.
– Буду, теперь точно буду! Спасибо, Бритва!
Макс позвонил поздно вечером:
– Здорово Глеб! Я так понял, ты прошел «Спарту» до конца?
– Здорово! Макс, я сделал это! И не просто прошел, я понял очень многое про себя и про жизнь.
– Молодец, теперь в тебе дух воина, не забывай об этом. Помнишь, ты говорил, что хочешь просить о повышении зарплаты? Теперь ты готов, не будем откладывать в долгий ящик. Твою энергию надо использовать. Завтра пойдешь к шефу и попросишь прибавку к зарплате.
– То есть как попросишь?
– Есть два варианта разговора. Первый – тебе сразу говорят «да». Но на это рассчитывать не будем. Второй вариант – ты получаешь отказ. Судя по твоим рассказам о шефе, именно так и будет. Почему многие не могут добиться от начальства прибавки? Все дело в неправильном подходе. Для начала у шефа должно быть хорошее настроение. И к нему нужно идти, чтобы спрашивать об идеях, а не предлагать свои. Ты можешь объяснить, почему тебе нужна прибавка к зарплате, а далее – внимание – ключевая фраза: «Что я должен сделать для фирмы, чтобы зарабатывать больше?» И обязательно назови цифру желаемой прибавки.
Далее твоя задача – молчать и слушать. Не надо выкладывать свои предложения – давайте я сделаю то, сделаю это.
– А если шеф спросит, что я предлагаю?
– Отвечай, что ты пришел к нему за советом. Начальник лучше знает, что тебе делать, чтобы принести больше пользы для компании. И еще одно правило – не спорить с шефом, даже если его идеи покажутся тебе бредовыми.
– Макс, я знаю своего начальника, наверняка он скажет, что не готов сейчас к разговору, отложит на потом, – попробовал протестовать я.
– Твой ответ: «Когда мне зайти? Через три дня, через неделю?» Ты должен спрашивать, слушать и уточнять. И лучше к такому разговору подготовиться заранее.
– Хорошо, я сейчас над этим подумаю.
Черт, я устал и хочу спать, а тут еще судьбоносный разговор планировать! Эту мысль я, конечно, озвучивать не стал. Мы распрощались до завтра, и я положил трубку. Интересно, как шеф отреагирует на мою очередную выходку?
Задания
1. Попроси прибавки к зарплате.
2. Напиши отчет о выполнении задания на сайте: http://www.4winners.ru/self.
7. Подстава
Серьезный противник
Похоже, обучение у Макса приносит стойкий эффект. На планерку все опять пришли вовремя. Ни о каком панибратском обращении ко мне уже речи не шло. Все были нарочито точны и деловиты. Впрочем, некоторые не без злорадства. Еще бы, физиономию начальника украшают синяки… Однако на выражение лиц мне было уже наплевать, лишь бы хорошо делали свое дело.
Прошло еще не так много времени, а показатели работы отдела поползли вверх. Пытаясь разобраться в причинах такого роста, я изучил отчеты. Понял, что наши менеджеры стали делать примерно на тридцать процентов больше звонков, чем раньше, когда дело касалось активных продаж. И гораздо чаще поднимать средний чек, когда клиент сам приходил к нам в автосалон. Видимо, моя жесткая позиция мобилизовала сотрудников. Похвалил ребят за активную работу, скоординировал задачи на день, и работа закрутилась.
Я находился в торговом зале, когда увидел заходящего в офис Петра Лактионова. Странно, его ведь уволили, даже положенные две недели не попросили отработать. Я подошел к Стасу:
– Черт возьми, а он что здесь делает?
– Да вроде как пришел окончательный расчет получить и все бумажки подписать.
– Так вроде его сразу же и рассчитали, – припомнил я.
– Видимо, не до конца.
Я почувствовал какое-то смутное сомнение, но разбираться времени не было, да и забивать голову лишней информацией было ни к чему. Тут подошла Настя и позвала меня к шефу.
– Здравствуйте, Платон Аркадьевич, – я сел на стул за большим столом начальника.
– Приветствую. Похоже, зря я на тебя наезжал.
– Да что вы, Платон Аркадьевич, я даже не обратил внимания, – я постарался соврать убедительно.
– Не отпирайся, я же вижу. Понимаешь, я человек по натуре подозрительный, наверное, потому и в бизнесе преуспел, – шеф на мгновение замолчал, видимо, вспоминая свой путь в бизнесе. – Но с тобой был не справедлив. Так что не обижайся, вижу по показателям, растет твой отдел, да и дисциплина подтягивается.
Помните диалог из знаменитого советского фильма «Служебный роман»: «А какой это Новосельцев?» – «А никакой. Вялый безынициативный работник. К сожалению, таких у нас много». Эта безжалостная характеристика применима и к герою книги – менеджеру автосалона Глебу. Но только поначалу…Авторы – известные бизнес-тренеры и консультанты – в экстремально сжатые сроки (всего 2 месяца!) проводят своего героя по огромному пути – от заурядного, недовольного жизнью, непривлекательного брюзги со средней зарплатой и вечной усталостью до успешного, счастливого и обеспеченного человека, живущего яркой, полноценной жизнью.Книга, написанная очень живо и увлекательно, предлагает читателю последовать примеру героя и выполнить те же практические задания, что и он, с важнейшей целью – изменить свою жизнь к лучшему, научившись успевать все делать вовремя.
В этой книге представлены 50 реальных, законных и быстрых способов заработать, имея под рукой только компьютер и доступ в Интернет. Вам не понадобятся вложения и специальные знания. Все советы даны в сжатом виде – только самое ценное, что действительно работает, без «воды».По каждому из способов дана подробная пошаговая инструкция: что и как делать, в какой последовательности.Вы сможете заработать деньги буквально в течение нескольких дней, вам надо лишь взять и сделать то, о чем написано в этой книге.
Книга содержит обобщенный опыт ведущих российских инфобизнесменов и тренеров по увеличению прибыли при работе с инфопродуктами. Предлагаются конкретные рекомендации, уникальные стратегии и практические задания. Материал представлен без скучной теории, заоблачных идей и «воды».Книга адресована в первую очередь инфобизнесменам (как опытным, так и начинающим), владельцам офлайн-бизнеса, которые хотят увеличить продажи с помощью Интернета, а также тренерам, консультантам и коучам.
Как найти новых клиентов? Этот вопрос, пожалуй, самый важный для любого бизнеса, потому что если у компании недостаточно потребителей, то все остальное уже не так существенно. И наоборот, постоянный поток клиентов способен быстро привести почти любой проект к успеху даже в условиях сильной конкуренции, кризиса и любой иной нестабильности. Проблем с клиентами добавляет быстро меняющаяся рыночная ситуация во всех нишах и отраслях – изменяются вкусы и пристрастия потребителей, мотивы при выборе товаров и услуг и их поставщиков, меняются, в конце концов, технологии и привычные уровни цен.
Если чему-то учиться – то из первоисточников. Эта книга написана «отцом-основателем» инфобизнеса Андреем Парабеллумом, который в 2007 году фактически с нуля начал выстраивать эту отрасль, а также одним из его самых успешных учеников Николаем Мрочковским, построившим крупнейший информационный бизнес в России. В издании пошагово разбирается вся суть построения собственного инфобизнеса с нуля до $10 000 дохода в месяц. Все основы создания и раскрутки собственного денежного источника даны в формате пошаговых практических инструкций.
Объединение двух проверенных и отлично зарекомендовавших себя методик управления приносит отличные результаты. Не стало исключением и слияние японской системы бережливого производства и американской — шести сигм. Возникший в результате метод Lean Six Sigma («бережливое производство + шесть сигм») много лет дает возможность компаниям по всему миру повышать операционную эффективность своего бизнеса. Однако внедрение чисто производственных методик управления в сферу услуг представляло определенные трудности.
Издание предназначено для специалистов – занимающихся подготовкой и размещением заказов на проведение капитального и текущего ремонтов зданий и сооружений для государственных и муниципальных нужд. В издании рассматриваются вопросы обследования зданий, подготовки дефектных ведомостей, составления технического задания, подготовке и проверке (экспертизе) проектно – сметной документации.Особое внимание уделено основным аспектам составления проекта государственного (муниципального) контракта на выполнение работ по капитальному и текущему ремонту зданий и сооружений, в том числе порядку составления форм КС-2, КС-3 при бюджетном финансировании ремонтных работ.
Монография является обобщающим исследованием теоретических и методических основ внешнего государственного аудита в современных экономических условиях развития мировой экономики, представлены результаты влияния внешнего государственного аудита на фактический уровень достижения целей экономического развития Российской Федерации, даются рекомендации по использованию новых технологий внешнего государственного аудита российскими контрольно-счетными органами на основе современной методологии и лучшей мировой практики.Издание рассчитано на научных и практических работников, государственных служащих, лиц, обучающихся по программам повышения квалификации управленческих кадров и экспертов-аналитиков, преподавателей, магистрантов, аспирантов и студентов экономических специальностей вузов.
Систематизируется теоретико-методологический задел в сфере государственного и муниципального управления, излагаются основные аспекты государственного регулирования, методы и инструменты управления социально-экономическими системами в современных условиях.Для студентов специальностей «Менеджмент организации» и «Государственное и муниципальное управление», магистров, аспирантов, а – также практикующих менеджеров и юристов, интересующихся – проблемами государственного и муниципального управления.
В учебнике с учетом современных требований освещаются актуальные вопросы коммерции и технологии торговли: основы построения процесса товародвижения; сущность и содержание коммерческой деятельности в торговле; коммерческая деятельность по оптовым закупкам и продаже товаров; организация и технология торговых процессов на предприятиях оптовой и розничной торговли. Специальные главы учебника посвящены тарным операциям в торговле, организации перевозки товаров различными видами транспорта, а также государственному регулированию торговли и правилам продажи товаров.
Успех и неуспех развития бизнеса, как и его жизнеспособность, зависят не столько от вложенных денег и удачного местоположения, сколько от системы управления и работы главы компании. Недаром существует много поговорок, которые подчеркивают влияние руководителя на весь процесс: «Рыба гниет с головы», «Куда голова – туда и ноги», «Без дом – сирота». Именно «голова» детского клуба задает тон всему делу.В издании даны подробные инструкции по управлению детским клубом, формированию команды профессионалов и обучению сотрудников, планированию ежедневной работы организации документооборота, а также по безопасности бизнеса.В качестве приложений предлагаются примеры ученического договора и должностной инструкции администратора, а также пример конспекта занятия по курсу «Школа этикета».Практические советы адресованы собственникам и руководителям детских клубов, тем, кто только создает свой бизнес-проект детского клуба.