Lagom. Секрет шведского благополучия - [24]
К лагому нельзя подходить с одинаковой меркой.
Мой личный лагом отличается от вашего. Мы не должны соревноваться: каждому нужно найти собственный баланс, использовать свои навыки, определить свои сильные стороны. Акцент на личной цели означает, что вы теряете из виду общую.
Оптимальное решение находится не путем личного соперничества, а тогда, когда каждый исполняет отведенную ему роль, опираясь на свою компетенцию и внутренние маркеры лагома.
Да, конкуренция может быть здоровой и стать дополнительным стимулом. Но этот стимул должен способствовать достижению личной гармонии и равновесия. Соперничество не должно отвлекать от избранного жизненного пути.
Обратная связь
«Лучшее письмо – отсутствие писем».
Шведская пословица
Мы часто слышим фразу: «Отсутствие новостей – хорошая новость». Сам факт, что мы не получаем обратной связи, увеличивает вероятность того, что все хорошо и беспокоиться не о чем. Но легко сказать…
Естественно, мы просто не можем не волноваться, если нам не выразили поддержку. В конце концов, нет иного способа оценить, соответствуют ли наши действия потребностям коллектива. И разве не приятно время от времени получать одобрение, которое укрепляет боевой дух и не дает угаснуть огню лояльности?
В типично шведском рабочем коллективе, в котором действуют принципы лагома, очень трудно услышать отзыв о своей работе, несмотря на характерную для шведов прямоту и откровенность.
Комплименты звучат редко, потому что лагом велит в первую очередь обращать внимание на действия. Люди соотносят наши действия со словами, ищут противоречия между ними. Кроме того, отсутствие постоянных похвал – это еще один способ избежать конфронтации, которая может стать причиной дискомфорта и стресса.
У такой скупой обратной связи есть очевидные преимущества и недостатки.
«Пустая бочка громче гремит».
Шведская пословица
Главное преимущество заключается в том, что лагом опирается на доверие, и поэтому вы работаете в коллективе, который не ставит под сомнение ваши способности и компетенцию, оценивая каждую мелочь.
Лагом направлен на достижение равновесия между радостью от успеха и выполнением обязанностей со строгим соблюдением рабочей этики. Если мы постоянно хвастаемся своими достижениями, это может создать некомфортную обстановку и осложнить отношения с другими людьми. По аналогии с историей о мальчике, который все время кричал «волки», люди уже не смогут по достоинству оценить вас, когда вы будете больше всего в этом нуждаться.
Очевидный недостаток такой сдержанности – ощущение, будто нас недооценивают, поскольку мы не видим оценки своего труда со стороны коллег и руководства. Всех нас вдохновляет похвала, и поэтому нам время от времени требуется признание того, что мы делаем все не только правильно, но очень хорошо.
Установка личных границ
Долгий, пристальный взгляд. Запоминание каждого вашего слова. Собеседник внимательно слушает вас, слегка склонив голову набок, как будто все, что вы произносите, тут же анализируется, причем с глубоким интересом…
Нет, ваш коллега или начальник вовсе в вас не влюблен.
Причина иная. Лагом-принципы воспитали нацию, которая позволяет вам выразить свое мнение, не прерывая вас на полуслове: ведь это создало бы неудобства для собеседника, а лагом нацелен на гармоничный обмен мнениями без каких-либо помех.
Долгий взгляд в глаза – это не только проявление уважения, но также своего рода оценка, насколько я могу вам доверять, быть откровенным и рассчитывать на ответную откровенность. Это не значит, что швед испытывает к вам какие-то чувства. Новички в шведском обществе часто считают такой пристальный взгляд признаком личного интереса.
Однако это всего лишь ожидание, что вам тоже дадут изложить свое мнение, не перебивая и не мешая. Речь идет просто об уважении.
Кроме того, вас не должна обманывать непринужденная атмосфера, создающая впечатление неофициальности и доступности. Шведы проводят четкую границу между работой и личной жизнью. Никто не будет с готовностью делиться персональной информацией, даже если вы попытаетесь ее выведать.
Коллеги любят пропустить по стаканчику после работы, встречаться в клубах, участвовать в разных мероприятиях. Они так часто проводят вместе свободное время, что можно подумать, будто следующим логическим шагом станет приглашение на ужин. Но вовлеченность в такую социальную структуру вовсе не означает, что нас приглашают к себе в дом, в свою личную жизнь.
Баланс между работой и личной жизнью
В Швеции одно из самых либеральных законодательств в области трудовых отношений.
Пять недель гарантированного законом ежегодного отпуска, 480 дней оплачиваемого отпуска по уходу за ребенком, другие случаи оплачиваемого отпуска по уходу за больными родственниками, более десятка праздников, к тому же шведы привыкли уходить из офиса сразу же по окончании рабочего дня, если не раньше.
Несколько шведских компаний экспериментировали с шестичасовым рабочим днем, чтобы выяснить, повышает ли укороченный рабочий день эффективность, гарантируя оптимальный баланс между работой и личной жизнью, к которому так привержены шведы.
