Курс Йоги 003. Первый и второй принципы йоги. Дхарма - [31]

В конце концов, я все-таки хватаю этого молодого человека, потому что девушка была ну явно невменяемая, я так понял, что с ней лучше вообще не связываться, что себе дороже будет. Притащил я этого молодого человека и пытаюсь выяснить, откуда товар, а он говорит: «Ну вот, бери», а я говорю, вы наверное из дома принесли?...В общем, у нас с ним была очень-очень долгая дискуссия на повышенных тонах. Знаете, как на чашу весов – он немного, я немного, ставки растут…и доходит до кипения… Вот такая ситуация, друзья. Стоп кадр и я обращаюсь к вам. Милостивые йоги и йогини, проанализируйте, как мне надо было дальше поступить. Вежливо, тихо отползти по-английски, лишь бы не били, либо устроить там разнос, либо сказать все, что я думаю о продавцах? Вот как мне поступать? Ситуация жизненная. Кто готов проанализировать?

Александр: Ну, мне кажется, что тут ситуация очевидная, и все решается с позиции того момента, какой наш долг. Мы же пришли как покупатель в этот магазин, соответственно, персонал этого магазина нам обязан оказать все услуги.

Вадим Запорожцев: Нет, собственно говоря, почему обязан? Может, это такой садомазохистский магазин специально был задуман на то, чтобы не оказывать никаких услуг. Может, владелец решил открыть гипермаркет, набрать самых таких хамов непробиваемых и получать эстетическое удовольствие от того, что покупатель хочет что-то купить, а ему говорят: «Не, не, пошел отсюда, не продается». С юридической точки зрения, может быть, тоже прописать какую-нибудь казуистику, наплести, но не будем сейчас касаться правовой стороны, а эмоциональной стороны. Тем более, вы должны помнить, что, как правило, желание владельца любого магазина и желание персонала, который работает в этом магазине, - это зачастую две большие разницы. У них интересы иногда диаметрально противоположенные. Если владелец, естественно, хочет что-либо заработать, то продавцам, как правило, «до фонаря», будет он что-либо зарабатывать или нет, ему главное получить свое – обозначиться, что ты есть и получить зарплату и желательно не появляться. Ведь это очень частый случай еще с советских времен.

Александр: В этом случае получается, что мы свободны.

Вадим Запорожцев: В этой ситуации нужно вспомнить, что, не смотря на то, что я вас здесь учу уму-разуму, призываю быть добрыми, соблюдать принципы йоги, корчить из себя небожителя, всячески вводить вас в заблуждение, ведь это только часть моей работы. С другой стороны, я имею право быть хамом неотесанным, ругаться матом, топать ножкой и прочее, т.е. я имею право поступать так, как мне заблагорассудится, не смотря ни на статус, ни на что на свете. Я свободен. Имею право. Начнем с этого, итак, я имею право как тихо уйти, так и нахамить, так и выбрать какое-нибудь другое решений.

Александр: Но следующий шаг меня побуждает к тому, чтобы купить.

Вадим Запорожцев: А теперь спросим: «А что это мне дома не сиделось? Что это я по магазинам начал шляться? С какой такой радости?» Ответ следующий: могла отправить супруга, могли отправить какие-то обстоятельства, допустим, на работе скрепки закончились, и вся транснациональная корпорация остановилась, и все встало, ждут пару кнопок, чтобы объявление прикрепить. Бывает и такое. Я понимаю, что мой долг решить ту или иную проблему и для этого я должен что-то сделать. И в магазине я мог оказаться под влиянием своего долга и просто так уйти оттуда я не могу.

Во-первых, это может быть единственный магазин, где продаются именно такие кнопки, а второй такой в США. Бывают и такие расклады, поэтому мой долг приобрести все-таки то, что я хочу. И видите, начинают сужаться мои дальнейшие действия. Просто так я уйти уже не могу, потому что работа остановиться, но совсем другой момент, если я просто свободно ходил гулять, и дай, думаю, зайду в магазин, просто так. Не было никакой цели что-либо покупать, увидел, понравилось, дай, думаю, куплю и вообще говоря, не особо и надо было, т.е. нет такого долга что-либо покупать и уже, видите, совсем другая ситуация. Я могу тихо уйти и сказать: «Ребята, вы все тут славные люди и сами себя накажете, когда вы одному нахамите, второму, третьему, четвертому, то все пойдут к вашему конкуренту рано или поздно. Это законы Вселенной. Сами себе накажете». Это совсем другой вариант развития событий. Хорошо, дальше.

Александр: Получается, что если нам это не надо, то мы спокойненько уходим, а если все-таки нам нужна эта вещь, то мы дальше смотрим, не будем ли мы причинять вред продавцу.

Вадим Запорожцев: Даже если мы просто уходим, но ведь уходить можно по-разному. Можно тихо, по-английски, а можно устроить шоу, как раз у меня сегодня был выходной, а мсье привык развлекаться тем, что призывать к порядку всех нерадивых. Они называются агрессивные покупатели, есть такая категория людей, вот им дома не сидится, они спят и видят, куда бы им войти и склоку устроить. Купить товар, потом его вернуть, не предъявляя чека, долго что-то доказывая. Или наоборот, есть такие люди, которым скучно дома сидеть. Им нужен адреналин, и они в поиске. Я не хочу сказать плохо про продавцов. Продавцы люди, безусловно, несчастные зачастую, вот с таким попробуй пообщайся, невольно с другим начнешь себя грубо вести.