Культурный код - [69]

Многие члены научного сообщества сочли возможным уделить мне время и поделились своими знаниями, и я хочу выразить им особую благодарность. Это Джей ван Бэвел, Эми Эдмондсон, Сигал Барсейд, Грегори Уолтон, Джефф Коэн, Джефф Полцер, Карл Марси, Уилл Фелпс, Томас Аллен, Джеффри Симпсон, Клиффорд Стотт, Энди Молински, Брэдли Стаатс, Орен Ледерман, Алекс Пентланд и Бен Уэйбер.

Многие мои коллеги и друзья щедро делились своими мыслями об эффективности и культуре групп – во многих случаях потому, что им посчастливилось работать в великолепных коллективах. Я им безмерно благодарен. Это Крис Антонетти, Майк Чернофф, Терри Франкона, Пол и Карен Долан, Дерек Фолви, Картер Хоукинс, Джеймс Харрис, Сеси Кларк, Брайен Майлс, Оскар Гутьеррес Рамирес, Алекс Экельман, Эрик Биндер, Мэтт Форман, Том Виденбауэр, Скай Андречек, Виктор Ван, Алекс Мерберг, Мэтт Блейк, Джонни Горил, Марлен Лейки, Нильда Тафанелли, Росс Аткинс, Марк Шапиро, Адам Грант, Питер Винт, Джон Кессел, Крис Грант, Джерри Аццинаро, Джош Гибсон, Стив Гера, Рич Дивайни, Сэм Прести, Билли Донован, Марк Дайно, Оливер Уинтербон, Дастин Сил, Скотт МакЛахлан, Майк Форд, Генри Эббот, Дэвид Эпштейн, Алекс Гибни, Ласло Бок, Том Вуджек, Боб Боуман, Дэвид Марш, Финн Гандерсон, Ричи Грэм, Энн Бафорд, Трой Флэнаган, Шон Хантер, Деннис Яффе, Рэнд Пекнолд, Бретт Ледбеттер, Пит Кэррол, Синди Бристоу, Майкл Ралман, Билл Пабст, Джей Берхалтер, Нико Ромейн, Вим ван Цвам, Скотт Флуд, Дэн Рассел и Дуг Лемов.

Кроме того, я хотел бы поблагодарить таких людей, как Джон Койл, Мариан Джонс, Джон Гуджио, Роб Фишер, Фред и Биб Фишер, Том Кицциа, Тодд Балф, Джефф и Синди Келлер, Лаура Хонхолд, Майк Патернити, Сара Корбетт, Марк Брайант, Маршалл Селла, Кэти Фрир, Том и Кэти Бурш, Пол Кокс, Кирстен Доктер, Роби и Эмили Поллард, Дэйв Лукас, Джордж Билджер, Дуг и Лайза Вэйхи, Кэрри Турман, Джон Рор, Гео Бич, Сидни Уэбб. Я признателен также Лайзе Дамур – за ее зоркий взгляд редактора.

И наконец, я хочу выразить признательность родителям, Морису и Агнес Койл, которые выступают для меня путеводными звездами вдохновения и поддержки. Я благодарен своим детям, Эйдану, Кэти, Лии и Зои, неисчерпаемым источникам радости и смысла, которыми я очень горжусь. Но больше всего я благодарен моей жене Джен – ее сердечность, ум, доброта и любовь освещают каждый день моей жизни. Без тебя не было бы этой книги.

Примечания

Введение Когда два плюс два равняется десяти

О влиянии культуры на финансовый результат см.: John Kotter and James Heskett. Corporate Culture and Performance. N. Y.: The Free Press, 1992; D. Denison and A. Mishra. Toward a Theory of Organizational Culture and Effectiveness // Organization Science. 6 (1995). P. 204–223; G. Gordon and N. DiTomaso. Predicting Corporate Performance from Organizational Culture // Journal of Management Studies. 29 (1992). Р. 783–798.

1. Хорошие овцы

О сигналах принадлежности см.: W. Felps, T. Mitchell and E. Byington. How, When, and Why Bad Apples Spoil the Barrel: Negative Group Member and Dysfunctional Groups // Research in Organizational Behavior. 27 (2006). P. 175–222; J. Curhan and A. Pentland. Thin Slices of Negotiation: Predicting Outcomes from Conversational Dynamics Within the First Five Minutes // Journal of Applied Psychology. 92 (2007). P. 802–811; William Stoltzman. Toward a Social Signaling Framework: Activity and Emphasis in Speech (магистерская диссертация). MIT, 2006. Исследования социометрии см.: Alex Pentland. Honest Signals. Cambr., MA: MIT Press, 2008; и Social Physics. N. Y.: The Penguin Press, 2014; а также Ben Waber. People Analytics. Upper Saddle River, NJ: Pearson FT Press, 2013.

2. День стоимостью миллиард долларов, когда ничего не произошло

Историю разработки движка AdWords компанией Google см.: Steven Levy. In the Plex. N. Y.: Simon & Schuster, 2011. Более подробно об успешности разных организационных моделей см.: J. Baron and M. Hannan. Organizational Blueprints for Success in High-Tech Startups: Lessons from the Stanford Project on Emerging Companies // California Management Review. 44 (2002). P. 8–36; M. Hannan, J. Baron, G. Hsu and O. Kocak. Organizational Identities and the Hazard of Change // Industrial and Corporate Change. 15 (2006). P. 755–784.

Более подробную информацию о сигналах принадлежности и изменении поведения см.: G. Walton, G. Cohen, D. Cwir and S. Spencer. Mere Belonging: The Power of Social Connections. // Journal of Personality and Social Psychology. 102 (2012). P. 513–532; G. Walton and P. Carr. Social Belonging and the Motivation and Intellectual Achievement of Negatively Stereotyped Students // Stereotype Threat: Theory, Processes and Application. M. Inzlicht and T. Schmader (eds.). N. Y.: Oxford University Press, 2012; A. Brooks, H. Dai and M. Schweitzer. I’m Sorry About the Rain! Superluous Apologies Demonstrate Empathic Concern and Increase Trust // Social Psychological and Personality Science. 5 (2014). P. 467–474; G. Carter, K. Clover, I. Whyte, A. Dawson and C. D’Este. Postcards from the Edge Project: Randomised Controlled Trial of an Intervention Using Postcards to Reduce Repetition of Hospital Treated Deliberate Self Poisoning // BMJ (2005);