Кризис - это возможность - [7]

В течение полугода на волне благожелательных отзывов в прессе она получила сотни звонков из магазинов со всех уголков страны, заинтересованных в продукции Кайл. Более того, знаменитости вроде Уоррена Баффета, Шерил Кроу и Джессики Альбы выстраивались в очередь, чтобы выразить поддержку. Потребовалось всего лишь изменить стратегию и повернуть перспективу так, чтобы предотвратить катастрофу бизнеса и направить его к успеху, и сделать это могла как раз сама Смитли.

У вас было такое ощущение, будто рабочий день выходит из-под контроля и вы не в силах вернуть все в правильное русло?

Допустим, позвонил ваш поставщик и сообщил, что на складе закончился химический реагент, который входит в состав популярного продукта, выпускаемого вашей компанией, и его не будет еще две недели — в результате отдел закупок в экстренном порядке должен искать нового поставщика. Или, скажем, начальник в пятницу велел вам бросить презентацию, над которой вы корпели всю неделю, и подготовить совершенно другую для совета директоров уже к понедельнику. Или вы в командировке за три тысячи километров от дома занимаетесь заключением важного договора о продажах, а в это время звонит ваша супруга и сообщает, что сын попал в автомобильную аварию и вам нужно немедленно ехать в больницу. Во всех случаях страх потерять контроль над происходящим может повлиять на вас ощутимо и разрушительно.

Время от времени мы все теряем контроль над работой, над карьерой, над жизнью, и вызванный этим страх может нас сильно расстроить, сбить с толку или даже парализовать. Мы реагируем вместо того, чтобы действовать. Вместо просчитанных шагов мы замираем и сидим на месте.

В результате мы осторожничаем и избегаем ситуаций, которые могут выйти из-под контроля. Когда же мы перестаем реагировать на инстинктивном уровне и действуем осмысленно и эффективно, к нам приходит успех. Хотя мы не в состоянии полностью контролировать события, все-таки мы можем направить их на более продуктивные результаты.

Как известно, частная и рабочая жизнь полна неожиданностей, катастрофы часто случаются по независящим от нас причинам. Подобные случаи могут выбивать из колеи: трудно управлять кораблем в бушующем море неопределенности. И если вы не можете быстро лавировать, то уверенность в собственных силах и оптимизм стремительно вас покинут. Любой, кто когда-либо попадал в такую бурю, должен помнить об этом опыте. И мысли о вероятности его повторения должны служить мощным раздражителем, влияющим на вашу повседневную жизнь и продуктивность.

Чтобы повысить собственную эффективность, нельзя не учитывать, что мы не в силах контролировать все и вся и обязательно будут дни, когда хаос возьмет верх и вы не сможете им управлять. Когда такое случается, надо всего лишь взять паузу, сделать глубокой вдох и сосредоточить усилия на том, что вы можете контролировать. Действуя осмысленно и совершая взвешенные шаги, вы медленно, но верно вернете свой корабль на нужный курс.

4. Боязнь быть отвергнутым. Ощущение потерянности, когда вас, вашу компанию или предлагаемые вами продукты не принимают или избегают.

В восемнадцать лет я не хотел ничего так сильно, как устроиться на работу в игровой индустрии. К сожалению, мое желание не совпадало с желанием самой отрасли. Я обзвонил сотни компаний — издателей видеоигр, начиная с крупных корпораций и заканчивая совсем мелкими производителями, радостно предлагая бесплатно протестировать их программы. За несколько лет отозвались лишь несколько компаний, а материализовались только три предложения, из которых всего одно оставило смутное воспоминание: компьютерная игра Alone in the Dark 3 («Один в темноте — 3») компании Infogrames — естественно, худшая из всех серий. Однако этого мне хватило, чтобы двигаться дальше.

Перенесемся в 1998 год: я отчаянно искал, где можно пройти летнюю стажировку, и обзвонил несколько компаний. Я просил не зарплаты, а только дать мне шанс проявить себя. По воле случая тем летом в моем городе проходила отраслевая выставка E3[8]. Там, на задворках самого маленького зала, я и нашел французского производителя компьютерных игр Microids, программы которого мои одноклассники скачивали нелегально.

Случайная минутная встреча, и я получил свою первую стажировку: три месяца в их штаб-квартире под Парижем. Через три недели работы меня назначили руководить международными связями с общественностью. А в школу осенью я вернулся с позиции вице-президента по закупкам, обогатив компанию тремя топовыми продуктами тогда безвестного разработчика (Monolith Productions), позже проданного за миллионы Warner Bros.

Урок такой: в бизнесе «нет» не означает «нет», оно лишь означает «сейчас нет». Вы себя недооцениваете, если готовы смириться с ответом «нет» или с мертвой тишиной вместо него.

Когда начальник отказывает нам в повышении зарплаты, мы закономерно сомневаемся в своих способностях. Когда клиенты не покупают нашу продукцию, мы вдруг начинаем пересматривать ее стоимость. Однако причины, стоящие за любым отказом, могут лежать в совершенно иной плоскости (бюджет компании не предполагает повышения зарплат) или относиться к другому измерению (никто не может разглядеть наше сногсшибательное приложение в море клонов).