Крах Титанов - [72]

Поскольку он впервые объявлял итоги деятельности компании и это совпало с тем моментом, когда инвесторы жаждали услышать о планах по оздоровлению компании, то это интервью не могло быть обычным. Маргарет Татуайлер, возглавлявшая отдел по связям с общественностью, полагала, что проведение интервью на торговой площадке усилит сообщение о положении компании, которое она пыталась донести. Брокерская компания, которая переживала трудные времена, снова в деле, и Тейн ее полностью контролирует.

Перед интервью Татуайлер детально продумала убранство помещения, подготовила сцену и заднюю стену, так чтобы ее руководитель появился на фоне эмблемы компании, с любимым образом быка. В менее серьезной обстановке Татуайлер – уроженка Алабамы, сохранившая типичное для южан произношение, – называла эмблему компании старой коровой, но когда речь шла об имидже компании, она со всей серьезностью относилась к образу быка.

Брокерская компания, которая переживала трудные времена, снова в деле, и Тейн ее полностью контролирует

– Наши отделы действительно показывают хорошие результаты, – заявил Тейн Бартиромо. – Единственную проблему составляют CDO и субстандартные продукты. Нашей задачей было списание максимально возможного их количества, чтобы добиться наибольшей стабильности и встретить 2008 год лучшими финансовыми показателями, капитальной базой и лучшими перспективами в отношении прибыли.

Учитывая то, что компания объявила о дополнительном списании большого количества активов, основанных на субстандартных кредитах, Бартиромо задала вопрос:

– Вы можете с уверенностью утверждать, что в следующем квартале не будет новых списаний?

– Никто не может этого утверждать, – ответил Тейн. – У нас много чего есть на балансе. У нас есть и другие ценные бумаги, связанные с ипотечными кредитами. Ответ – нет. Никогда нельзя утверждать, что избавился от риска. Это торговля, а торговля связана с риском. И это нормально. Это значит, что мы на самом деле это понимаем.

Другой вопрос касался доли компании в BlackRock и того, есть ли смысл в том, чтобы продать ее для привлечения дополнительного капитала.

– Нет, – ответил Тейн. – Это стратегическое вложение, и важно, чтобы мы могли двигаться дальше. Оно хорошо сочетается с нашим бизнесом по обслуживанию состоятельных клиентов (high net worth business).

С точки зрения Merrill Lynch интервью было успешным. Тейн показал себя компетентным руководителем в том, что походило на окопы – место, где компания потеряла деньги при О’Ниле и теперь стала зарабатывать под руководством Тейна.

Интервью также показало, что при Татуайлер, которая изучала свое ремесло в Вашингтоне в команде лучших специалистов по связям с общественностью Республиканской партии, работа отдела будет строиться иначе, чем в других банках на Уолл-стрит, где акцент в первую очередь делают на организации, а не на генеральном директоре.

Когда подчиненные приходили к ней в кабинет за советом или указаниями, Татуайлер делилась с ними своими взглядами, которые основывались на политической стратегии, которую она изучала в столице. Задача Татуайлер состояла в информационной поддержке главного руководителя компании – Джона Тейна. Положительный образ руководителя означает положительный образ Merrill Lynch. Все просто.

Появление в вечерних новостях, интервью для CNBC или фотография Тейна в газетной статье – все это работало на имидж генерального директора, а значит, и Merrill Lynch.

Когда Татуайлер работала на Джеймса Бейкера в 1980-х годах, эта стратегия давала прекрасные результаты. Бейкер сам решал, что публиковать и когда появиться на телеэкране рядом с изображением Белого дома, а потом и здания Казначейства США. Это способствовало положительному восприятию тех учреждений, которые он возглавлял.

Тейн стал для Татуайлер еще одним звездным клиентом. Ей не пришлось учить его ораторскому искусству: он прекрасно управлялся с цифрами и умел стратегически мыслить. Все, что ей надо было делать, – это сфокусировать внимание СМИ на Тейне и образе быка – символе Merrill Lynch, а все остальное отодвинуть в сторону.

Грег Флеминг рано понял это. Вскоре после прихода Тейна Флеминг почувствовал, что его высказывания о событиях в компании исказили. Он пришел в кабинет Татуайлер и сказал, что хочет связаться с журналистом, чтобы кое-что исправить, но Татуайлер попросила его не беспокоиться об этом.

– Джон Тейн – это лицо Merrill Lynch, – объявила она.

Флеминга задела эта фраза и то, что его явно перевели на вторые роли.

– Нет, Маргарет. Merrill Lynch – это компания, в которой работают 60 000 сотрудников по всему миру, которые каждый день делают все, чтобы помочь нашим клиентам. Я знаю, что вы здесь недавно, но Merrill Lynch – это серьезная организация со столетней историей. Это не компания одного человека, и она никогда такой не была. Это компания всех финансовых консультантов во всех городах страны, и каждый из них работает с реальными людьми, людьми, которые хотят уйти на пенсию или сделать сбережения, чтобы их дети могли учиться в колледже. Именно эти консультанты и есть Merrill Lynch.