Крах Титанов - [70]
Каждый год в январе менеджеры из подразделения финансового консультирования Боба Макканна проводили встречу не на территории компании, а на каком-нибудь гольф-курорте, чтобы наградить наиболее успешных и создать настрой на достижения в следующем году.
5 января 2008 года менеджеры отдела по работе с частными клиентами остановили выбор на Скоттсдейле в Аризоне. Для большей части сотрудников это была первая возможность лично познакомиться с новым генеральным директором Тейном.
Члены «громадного стада» не были штатными сотрудниками или служащими компании. Это были предприниматели – мужчины и женщины, которые зарабатывали на жизнь тем, что консультировали клиентов и помогали им делать разумные инвестиции. Подавляющее большинство предпочитало работать с Merrill Lynch, потому что эта был самый известный бренд в этом бизнесе.
« Это были предприниматели, которые зарабатывали на жизнь тем, что консультировали клиентов и помогали им делать разумные инвестиции. Подавляющее большинство предпочитало работать с Merrill Lynch, потому что эта был самый известный бренд в этом бизнесе »
Правление О’Нила нанесло серьезный ущерб этому направлению в компании. Его человеческие качества были не на высоте, и ему не нравилось общаться с консультантами или встречаться с ними в приятной обстановке на мероприятиях, подобных этому. Кроме того, он полагал, что работа с частными клиентами не очень прибыльное направление, которое никогда не сможет сравниться с отделом торговых операций, где хитроумные сделки с огромным количеством капитала приносят громадные прибыли.
В 2000 году, когда О’Нил возглавлял это направление, он уволили более 6000 вспомогательных сотрудников этого отдела, закрыл офисы, которые не приносили прибыли, и переориентировал самых мелких клиентов компании – тех, чьи активы, находившиеся в управлении компанией, составляли менее 100 000 долларов, на пользование услугами колл-центра в Нью-Джерси, так чтобы брокеры могли сконцентрироваться на более крупной рыбе. Хотя эти шаги и улучшили показатели работы отдела, но они не помогли О’Нилу добиться расположения «громадного стада».
С 2004 до начала 2007 года прибыли Merrill Lynch стремительно росли, поэтому критики О’Нила имели не очень много оснований выступать против него. Но во второй половине 2007 года, когда стало очевидно, что О’Нил заложил будущее компании, чтобы получать краткосрочные прибыли в рискованной сфере субстандартных продуктов, все копившиеся годами противоречия вышли наружу.
Нигде эти противоречия не проявлялись столь явно, как среди консультантов. Тейн узнал об этом, проработав всего месяц. И поэтому появление на мероприятии в Скоттсдейле стало для него приоритетом.
Тейн прибыл вечером перед своим выступлением, как раз вовремя, чтобы принять участие в вечеринке с коктейлями для консультантов, на нем был бейдж с именем, ни больше ни меньше, что делало его более демократичным по сравнению с величавым О’Нилом, который считал подобные мероприятия испытаниями, которые необходимо вытерпеть.
Тейн понял еще в тот раз, когда он решил пойти на небольшую вечеринку для клиентов, которую устраивал один из консультантов 14 ноября в Нью-Йорке, в день своего назначения, какую сильную неприязнь испытывали к О’Нилу консультанты. Скоттсдейл даст ему возможность продемонстрировать, как сильно он отличается от О’Нила.
На следующий день Тейн обратился к собравшимся:
– Сейчас я не стану много говорить о бизнесе по управлению частным капиталом, – начал он, – но мне хотелось бы начать с того, что все направления деятельности компании являются очень сильными. Наша инвестиционно-банковская деятельность, ваше направление и большинство видов деятельности, связанных с фиксированным доходом, чрезвычайно сильны. Но ни одно из направлений не имеет такой длительной истории и не вызывает столько гордости, как бизнес по управлению частными капиталами. И конечно, я понял это прошлым вечером, когда мне довелось разговаривать с некоторыми из вас. В отличие от остальных сотрудников компании вы находитесь на виду. Вы – лицо компании, вы представляете ее в наших сообществах. И вы представляете наш бренд по всей Америке и во всем мире.
Ориентация на нужды клиентов – это наше отличие от конкурентов
И хотя мы являемся глобальной компанией, именно вы связываете нас с конкретным местом. И я уверен, что наша ориентация на нужды клиентов – это наше отличие от конкурентов. Мы отличаемся от Morgan Stanley и Citi и, уж конечно, тут вы можете мне верить, от Goldman Sachs.
Итак, я очень рад, что возглавляю эту компанию и сеть филиалов. Сеть филиалов Merrill Lynch создавалась более ста лет. Чем больше я узнаю о том, что говорил Чарли Меррилл, тем больше убеждаюсь, что он был великим финансистом в масштабе всей страны. Он был провидцем, новатором. У него были смелые взгляды, но он был еще и реалистом. Он понимал, что успех Merrill Lynch всегда будет строиться на успехах наших клиентов и что мы всегда должны ставить интересы клиентов превыше всего. И он посвятил жизнь достижению одной цели – чтобы Merrill Lynch сохраняла высокое качество финансовых услуг.
У меня ведь нет иллюзий, что мои слова и мой пройденный путь вдохновят кого-то. И всё же мне хочется рассказать о том, что было… Что не сбылось, то стало самостоятельной историей, напитанной фантазиями, желаниями, ожиданиями. Иногда такие истории важнее случившегося, ведь то, что случилось, уже никогда не изменится, а несбывшееся останется навсегда живым организмом в нематериальном мире. Несбывшееся живёт и в памяти, и в мечтах, и в каких-то иных сферах, коим нет определения.
Патрис Лумумба стоял у истоков конголезской независимости. Больше того — он превратился в символ этой неподдельной и неурезанной независимости. Не будем забывать и то обстоятельство, что мир уже привык к выдающимся политикам Запада. Новая же Африка только начала выдвигать незаурядных государственных деятелей. Лумумба в отличие от многих африканских лидеров, получивших воспитание и образование в столицах колониальных держав, жил, учился и сложился как руководитель национально-освободительного движения в родном Конго, вотчине Бельгии, наиболее меркантильной из меркантильных буржуазных стран Запада.
Псевдо-профессия — это, по сути, мошенничество, только узаконенное. Отмечу, что в некоторых странах легализованы наркотики. Поэтому ситуация с легализацией мошенников не удивительна. (с) Автор.
В книге рассказывается история главного героя, который сталкивается с различными проблемами и препятствиями на протяжении всего своего путешествия. По пути он встречает множество второстепенных персонажей, которые играют важные роли в истории. Благодаря опыту главного героя книга исследует такие темы, как любовь, потеря, надежда и стойкость. По мере того, как главный герой преодолевает свои трудности, он усваивает ценные уроки жизни и растет как личность.
Данная книга не просто «мемуары», но — живая «хроника», записанная по горячим следам активным участником и одним из вдохновителей-организаторов событий 2014 года, что вошли в историю под наименованием «Русской весны в Новороссии». С. Моисеев свидетельствует: история творится не только через сильных мира, но и через незнаемое этого мира видимого. Своей книгой он дает возможность всем — сторонникам и противникам — разобраться в сути процессов, произошедших и продолжающихся в Новороссии и на общерусском пространстве в целом. При этом автор уверен: «переход через пропасть» — это не только о событиях Русской весны, но и о том, что каждый человек стоит перед пропастью, которую надо перейти в течении жизни.
Результаты Франко-прусской войны 1870–1871 года стали триумфальными для Германии и дипломатической победой Отто фон Бисмарка. Но как удалось ему добиться этого? Мориц Буш – автор этих дневников – безотлучно находился при Бисмарке семь месяцев войны в качестве личного секретаря и врача и ежедневно, методично, скрупулезно фиксировал на бумаге все увиденное и услышанное, подробно описывал сражения – и частные разговоры, высказывания самого Бисмарка и его коллег, друзей и врагов. В дневниках, бесценных благодаря множеству биографических подробностей и мелких политических и бытовых реалий, Бисмарк оживает перед читателем не только как государственный деятель и политик, но и как яркая, интересная личность.