Корпоративный веб-сайт на 100%. Требуйте от сайта большего! - [4]
Сайты сделали, конечно же, – приказ. Масса веб-студий и просто студентов-фрилансеров сильно на этом поднялись, кстати. Все-таки в стране более тысячи банков. Результаты – как всегда… То есть не так, конечно, фатально, как с картошкой, но…
Большая часть этих сайтов создана по принципу: «чтоб было». Некоторые пошли дальше и использовали принцип: «чтобы было красиво». Еще был подход: «сейчас мы покажем, как много у нас отделений по всей стране, – вы просто упаритесь их искать!» И правда, отделений было много, а найти ближайшее – ох как непросто!
Лишь единицы сделали так, чтобы сайт был дополнительным средством привлечения клиентов . Их немного, можно пересчитать по пальцам.
Сегодня, когда Интернет является существенной составляющей нашей жизни, все большая часть коммерческой деятельности происходит в этой новой среде. Интернет очень сильно меняет традиционный способ ведения бизнеса, позволяя, например, практически полностью избавиться от института посредников и взаимодействовать со своими потенциальными клиентами напрямую. И, в конечном счете, сделать свой сайт еще одним каналом продаж, неважно, в каком сегменте – В2В или В2С – работает ваша компания.
Эта книга избавит вас от иллюзий, даст понимание того, как надо делать «продающий» сайт
Эта книга избавит вас от иллюзий, даст понимание того, как надо делать «продающий» сайт, и убережет от ошибок (если вы готовы учиться на чужих! Если позволяют средства – совершайте свои, авторам нужен материал для следующей книги!). Авторы взяли на себя очень сложную задачу и с блеском ее решили: 100 кейсов книги предлагают вам 100 чеклистов, заполнив которые, вы, собственно, и поймете, каким должен (или не должен) быть ваш сайт, независимо от того, существует он или вы только приступаете к планированию его создания.
Это только вершина айсберга. Но если вы поймете, что у него есть вершина, – с вами никогда не произойдет того, что случилось с «Титаником».
Книга очень вовремя появилась. Если верить мрачным прогнозам экономистов, высказываемым в конце 2008 года, то нас ожидают не самые лучшие времена. Одним из способов оптимизации расходов является перенос части операций в Сеть. И сделать это наиболее эффективным способом, на 100 %, вам поможет издание, которое вы держите сейчас в руках.
Владимир Долгов, руководитель Google Russia
Вступление длиною в 11 лет
Почему именно 100 %?
Материал для этой книги готовился и обобщался в течение 11 лет. Все это время (…ну хорошо… пусть последние пять лет) мы искали наиболее интересную и удобную форму его подачи. В результате сложилась простая и, на наш взгляд, удачная концепция: представить корпоративный веб-сайт через призму 100 ключевых аспектов его работы.
По каждому такому аспекту было решено написать отдельную статью. Причем весь материал изложить в виде конкретных рекомендаций, требований и стандартов, напоминающих широко распространенные сегодня контрольные списки (чеклисты). Одна группа требований – это 1 %. Поэтому и книга называется «Корпоративный веб-сайт на 100 %». Условно? Конечно! Но зато нешаблонно и, надеемся, запомнится.
Мы не стремились добиться абсолютной логичности и совершенной стройности в структурировании огромного массива материала. В одну линейку поставлены такие разные понятия, как «валенки», «сходить за хлебом» и «красный цвет». Но, на наш взгляд, в данном случае важнее не красота логической структуры, а включенность всех требований в общий контекст. Ведь нашей задачей было написать не академический учебник, а прикладное руководство к действию.
Собранные нами требования пригодны примерно для 9 из 10 корпоративных сайтов и для 90 % тех компаний, которые хотят максимально использовать маркетинговые и сервисные возможности современных веб-технологий.
Разве это ново?
Большинство книг о веб-сайтах написаны с какой-то одной точки зрения. Например, с позиции удобства использования (книги Якоба Нильсена), создания дизайна (материалы Дмитрия Кирсанова), работы с Клиентами или программирования. Во многих из них подробно объясняется весь процесс разработки и поддержки сайтов.
Перед вами – книга-стандарт, книга-мотиватор, книга-проверка
Мы задались целью написать совсем другую книгу – систематизирующую, структурирующую и в максимально компактном виде обобщающую всю информацию о корпоративных сайтах. Так появилась книга-проверка, книга-стандарт, книга-мотиватор для того, чтобы вы могли изменить свой сайт, если он уже есть, или создать его с нуля (что сейчас уже редкость).
При этом мы пишем достаточно поверхностно – только самое основное, без чрезмерного углубления в какую-либо тему. Причина этого весьма банальная: наличие физического ограничения в виде общепринятого количества страниц в деловой литературе. К тому же мы хотим оставить часть знаний «себе».
Нам хочется, чтобы текст книги был актуален хотя бы в течение трех лет с момента ее выхода из печати. При фантастических скоростях изменений в Интернете этого крайне сложно добиться. Поэтому мы опирались только на фундаментальные принципы проектирования клиентоориентированных систем , считая все средства их реализации (например, цвет кнопок или местоположение логотипа) вторичными. Многие термины снабжены английскими аналогами (или «калькой» на великий и могучий), так как перевести на русский язык, например, словосочетание «scroll bar» не представляется возможным.
Мы прожили уже 15 % всего XXI века, но это первая книга, раскрывающая все основные аспекты присутствия персоны в Интернете – от выработки уникального личного позиционирования до ведения блога, активности в социальных сетях и подготовки авторских рассылок. Материал подготовлен на основе большого количества успешных проектов (кейсов), личного опыта автора (9 лет работы в сфере веб-технологий), а также результатов самых современных исследований в сфере когнитивных наук и нейромаркетинга. Из книги вы узнаете: • как грамотно сформулировать и, главное, реализовать маркетинговую стратегию присутствия персоны или авторского проекта в Интернете; • какие инструменты дают максимальный эффект для личного продвижения и формирования персонального бренда в digital-средах; • как генерировать вкусный и востребованный контент; • как увеличить продажи благодаря силе личного бренда. Издание включает фрагменты интервью с известными людьми: Радиславом Гандапасом, Игорем Манном, Михаилом Кожуховым, Максимом Поташевым, Дэвидом Алленом, Алексеем Каптеревым, Давидом Яном и другими. Часть материала представлена в виде коротких диалогов с неким доктором Уэллсом, еще в прошлом веке предсказавшим появление параллельных миров и людей-невидимок. Книга написана ярким и динамичным языком, рассчитана на специалистов по маркетингу и персональному брендингу.
В книге рассказывается история главного героя, который сталкивается с различными проблемами и препятствиями на протяжении всего своего путешествия. По пути он встречает множество второстепенных персонажей, которые играют важные роли в истории. Благодаря опыту главного героя книга исследует такие темы, как любовь, потеря, надежда и стойкость. По мере того, как главный герой преодолевает свои трудности, он усваивает ценные уроки жизни и растет как личность.
Работа сайта похожа на работу обычного магазина: если секции с разными товарами расположены логично, консультанты доступны в любой момент, а описания товаров информативны и понятны, есть шанс, что человек, зашедший в магазин, не уйдет с пустыми руками. Проанализируйте характеристики ваших потенциальных клиентов, поймите, что для них является ценностью, какие аргументы привлекут их внимание, соответственно этому продумайте структуру сайта, спроектируйте «маршрут» передвижения и составьте описания товаров – и ваши посетители будут гораздо чаще, чем сейчас, кликать на значок «корзины», а вы в разы повысите один из главных показателей работы сайта – конверсию.
Эта книга – захватывающая история самой успешной Интернет-компании в мире. В последнее время финансовый результат деятельности Google Inc. превосходит даже самые смелые ожидания инвестиционных аналитиков.Целеустремленность, научный талант, творческий поиск, смелость и любовь к эксперименту основателей компании – бывшего москвича Сергея Брина и выходца из штата Мичиган Ларри Пейджа – проложили путь к долгосрочному успеху компании. Под их руководством поисковый механизм Google стал популярнейшим ресурсом, который пользователи любят за удобство и уже испытывают к нему сильную эмоциональную привязанность.
«Даркнет» – это рассказ о цифровой революции в мире медиа. В битве между технологическим прогрессом и медиа-магнатами решается будущее кино, музыки, телевидения, компьютерных игр и Интернета. В этой книге вы найдете истории людей, оказавшихся в эпицентре битвы. «Даркнет» увлечет вас в тайный мир киноподполья, где бутлегеры и пираты скрываются от закона и Голливуда. Но не только в подполье делается цифровая революция: множеству приверженцев цифрового образа жизни, творцам фан-фикшн, диджеев, кинематографистам-любителям, пионерам телевидения нового поколения и разработчикам игр приходится противостоять могущественным силам, стремящимся сохранить статус-кво.
Черный PR сегодня активно перемещается в Интернет. В свое время кольт сделал людей равными. Сегодня Интернет уравнял финансово сильных и слабых в медиапространстве. Глобальная сеть позволяет рядовому человеку разорить могущественную корпорацию. Маленькая компания может эффективно противостоять транснациональному монстру, не располагая никакими финансами. Умение отражать информационные атаки стало на редкость насущной проблемой для любого бизнеса.В этой книге показаны все необходимые для отражения информационного нападения в Интернет инструменты и раскрыты секреты их применения.
В книге рассказывается история главного героя, который сталкивается с различными проблемами и препятствиями на протяжении всего своего путешествия. По пути он встречает множество второстепенных персонажей, которые играют важные роли в истории. Благодаря опыту главного героя книга исследует такие темы, как любовь, потеря, надежда и стойкость. По мере того, как главный герой преодолевает свои трудности, он усваивает ценные уроки жизни и растет как личность.