Корпоративный веб-сайт на 100%. Требуйте от сайта большего! - [6]
Инфраструктурные решения нужно осуществлять с помощью индустриального подхода
Эффект коммодитизации (превращения в обыденность) коснулся веб-сайтов в полной мере. Их разработка больше не является искусством избранных. Теперь это стало уделом хороших ремесленников.
И ничего обидного в этом для отрасли нет. Сейчас мы делаем такие же важные и необходимые вещи, как поставка электричества, а не художественные творения для музеев в количестве одного экземпляра. Ну хорошо, пока наша сфера деятельности не так критична и жизненно необходима (как некоторым кажется). Но представьте, что произойдет, если не будет работать сайт Олимпийских игр!
Корпоративный сайт обычно не интересен , на него редко заходят, чтобы в удовольствие почитать статьи или полюбоваться на картинки (исключение составляют сайты по продаже элитного женского белья и купальников). На обычные корпоративные сайты заглядывают только по необходимости : быстро выбрать товар, получить ответ на свой вопрос, скачать драйвер или спецификацию, написать запрос или отправить резюме.
Почти всегда корпоративные сайты тенденциозны, довольно лживы, неактуальны и недружественны. Например, где пользователи спрашивают о том, как установить новый драйвер? На сайте компании-производителя или в общем форуме, посвященном программному обеспечению? Конечно, на форуме, где разъяснения можно получить через 5-10 минут, а от официальных представителей компании их приходится ждать 3–4 дня. И пользователи уходят с корпоративных сайтов с неприятным осадком в душе. Как это изменить? Только приведя сам сайт и всю систему его поддержки в полный порядок.
Оформление веб-сайта как витрины супермаркета
Однажды, прочитав очередную книгу о мерчандайзинге, мы поняли, что разработка сайта – это нечто очень близкое к тому, что делает мерчандайзер. Например, мерчандайзеры хорошо знают, что достаточно поставить товар не на вторую – самую коммерчески привлекательную полку, а на первую или третью – и продажи уменьшатся на 60 %. На сайте то же самое! Разместите текст в неудачном месте экрана – и количество его читателей упадет в два раза.
Или попробуйте написать на кнопке что-то непонятное для посетителя: если за одну-две секунды он не сообразит, что это, – потеряет к информации всякий интерес. Общий результат – мгновенное снижение количества кликов.
Чтобы 95 % посетителей не ушли с первой же стра ницы сайта, правильно располагайте «жевательную резинку» (грамотно организуйте «выходы» с каждой страницы)
Конечно же, о том, что отдел с молочной и мясной продукцией надо располагать в самой дальней точке магазина (чтобы посетитель прошел все другие отделы) или, что жевательную резинку надо класть перед кассой, вы и сами знаете! Поразмышляйте об этом, когда будете планировать свой веб-сайт!
Подобных аналогий можно провести еще множество. Например, размещение товаров в магазине: если товар расположен по ходу движения посетителей против часовой стрелки – его будут раскупать, если по часовой стрелке – товар «не заметят». На сайте абсолютно аналогично. Продумал маршрут движения посетителей – количество достижений цели (например, оформления заявок в интернет-магазине) максимальное. Не продумал – 95 % посетителей уходят с первой же страницы.
Веб-сайт и отдых на Маврикии
Любой бизнес, основанный на таланте, плохо отчуждаем и почти не масштабируется. Про это хорошо знают бизнес-консультанты, аудиторы, сатирики и рок-музыканты. Все они ищут способы получать деньги НЕ только тогда, когда они фактически работают. И пока такими механизмами являются, например, записи концертов для рок-музыкантов. Высшей степенью этого становятся сборники «The Best», при создании которых новые композиции не пишутся, а делается подборка из ранее выпущенных хитов.
Кстати, эта книга рождалась на трех континентах и в шести странах, которые успели посетить ее авторы
Веб-сайт можно условно сравнить с альбомом рок-группы. При хорошем исполнении он будет зарабатывать для вас деньги, сообщать о ваших услугах, убеждать, собирать заказы, отвечать на вопросы посетителей даже тогда, когда вы будете наслаждаться отдыхом где-нибудь в Доминикане, на Барбадосе или Маврикии.
Что значит «требуйте от сайта большего»?
Примерно за два года до выхода этой книги мы подготовили документ, названный нами «Руководство заказчика веб-системы». Получился весьма массивный труд (почти на 250 страниц), который мы дарили всем нашим Клиентам. Реакция на него всегда была очень положительной, но не без скрытых сомнений. В глазах у Клиентов просто читалось: «И это все мы должны прочитать и знать?»
Важно приводить корпоративный сайт в порядок методом итераций
В этой книге требований, рекомендаций и идей больше, чем в «Руководстве заказчика», в сотни раз. Мы отлично понимаем, что очень трудно соблюдать их «сразу все». Точнее, даже не соблюдать, а проверять и принимать решение о соблюдении или несоблюдении. Поэтому данную книгу можно и нужно использовать постепенно, приводя свой корпоративный сайт в порядок методом итераций: проверили 10 пунктов, выполнили на сайте – приступили к следующей «порции». И так – до конца книги.
Мы прожили уже 15 % всего XXI века, но это первая книга, раскрывающая все основные аспекты присутствия персоны в Интернете – от выработки уникального личного позиционирования до ведения блога, активности в социальных сетях и подготовки авторских рассылок. Материал подготовлен на основе большого количества успешных проектов (кейсов), личного опыта автора (9 лет работы в сфере веб-технологий), а также результатов самых современных исследований в сфере когнитивных наук и нейромаркетинга. Из книги вы узнаете: • как грамотно сформулировать и, главное, реализовать маркетинговую стратегию присутствия персоны или авторского проекта в Интернете; • какие инструменты дают максимальный эффект для личного продвижения и формирования персонального бренда в digital-средах; • как генерировать вкусный и востребованный контент; • как увеличить продажи благодаря силе личного бренда. Издание включает фрагменты интервью с известными людьми: Радиславом Гандапасом, Игорем Манном, Михаилом Кожуховым, Максимом Поташевым, Дэвидом Алленом, Алексеем Каптеревым, Давидом Яном и другими. Часть материала представлена в виде коротких диалогов с неким доктором Уэллсом, еще в прошлом веке предсказавшим появление параллельных миров и людей-невидимок. Книга написана ярким и динамичным языком, рассчитана на специалистов по маркетингу и персональному брендингу.
Мы знаем, что глютен опасен. Мы уверены, что прививки не нужны. Мы не сомневаемся, что наших детей учат неправильно. Мы знаем лучше, ведь мы – настоящие ьэксперты, а не эти «умники» с дипломами и научными степенями. Автор этой книги, Том Николс, – американский ученый и политолог, специалист по международным отношениям и пятикратный чемпион Jeopardy! американского аналога «Своей игры». «Смерть экспертизы» – это не просто исследование современных тенденций в обществе, но и призыв задуматься, почему так происходит и, что самое главное, к чему это может привести.
Представьте: вы садитесь в машину, берете в руки книгу и отправляетесь в путь. Вам не нужно управлять машиной – она управляет собой сама. Вам даже не нужно говорить ей, куда ехать, потому что она уже сверилась с вашим ежедневником, а он, в свою очередь, сам себя заполнил, проверив вашу почту и электронный план тренировок. Автомобиль везет вас не в магазин, потому что дроны уже доставили продукты в ваш холодильник, который еще на прошлой неделе сам отправил заявку в интернет-магазин), и не на работу (необходимость в офисе давно отпала), а, скажем, в оперу.
Эта книга является одним из первых специализированных изданий, написанных отечественными авторами, которое посвящено обстоятельному анализу безопасности сети Internet. В книге предлагаются и подробно описываются механизмы реализации основных видов удаленных атак как на протоколы TCP/IP и инфраструктуру Сети, так и на многие популярные сетевые операционные системы и приложения.Особое внимание авторы уделили причинам возникновения и успеха удаленных атак, а также их классификации. Были также рассмотрены основные способы и методы защиты от удаленных атак.Издание предназначено для сетевых администраторов и пользователей Internet, администраторов безопасности, разработчиков систем защит, системных сетевых программистов, студентов и аспирантов вузов, а также для всех интересующихся вопросами нарушения и обеспечения информационной безопасности компьютерных сетей.
Самые сильные российские интернет-бренды. Самые известные люди Рунета. Самые первые его «поселенцы». Им посвящена программа Максима Спиридонова «Рунетология», выходящая еженедельно в рамках аудиожурнала PodFM.ru. Накопленный материал представляет большой интерес для тех, кто развивает свой бизнес в интернете.В эту книгу вошли двадцать лучших интервью последнего года. Читайте, если вам интересны биографии ярких людей. Читайте, если вам хочется больше узнать об истории построенных ими мощных компаний. Читайте, если вы ищете пути к успеху в Сети.
Работа сайта похожа на работу обычного магазина: если секции с разными товарами расположены логично, консультанты доступны в любой момент, а описания товаров информативны и понятны, есть шанс, что человек, зашедший в магазин, не уйдет с пустыми руками. Проанализируйте характеристики ваших потенциальных клиентов, поймите, что для них является ценностью, какие аргументы привлекут их внимание, соответственно этому продумайте структуру сайта, спроектируйте «маршрут» передвижения и составьте описания товаров – и ваши посетители будут гораздо чаще, чем сейчас, кликать на значок «корзины», а вы в разы повысите один из главных показателей работы сайта – конверсию.
На сегодняшний день Интернет предоставляет людям возможность реального заработка в виртуальном мире, и в этом практическом пособии вы сможете выбрать для себя тот вид заработка, который является для вас наиболее приемлемым и удобным, будь то основной или дополнительный источник ваших доходов.Книга будет интересна не только опытным пользователям сети, но и тем, кто только начал свое знакомство с «всемирной паутиной».